如今,酒店住客的體驗成為酒店口碑的重要標準之一,作為酒店內必需的專業影音設備——酒店電視是客人重要的體驗來源。三星商用電視以強大的技術研發實力、專業全面的產品解決方案,滿足了不同種類客人的試聽需求,因此得到了眾多高端酒店的青睞。近日,三星商用電視再次牽手南昌市嘉萊特和平國際酒店,為酒店提供近百臺HA790系列的三星高端商用LED電視,以及家庭影院產品,并通過三星獨有的LYNK SINC智享解決方案,為酒店的客人帶來“頂級客房電視”體驗。
嘉萊特和平國際酒店是南昌市第一家按照五星級標準建造的,具有國際一流接待水準的商務酒店,也是目前南昌接待能力最大的酒店。此次是三星繼2006年嘉萊特和平國際酒店一期項目集中采購后的第二次合作。三星整合了商用產品優勢,酒店所有客房都使用了三星家庭影院,高端客房配備了三星商用電視為酒店量身定制的LYNK SINC智享解決方案,讓酒店住客通過電視體驗到人性化的酒店服務。面對酒店行業服務同質化,嘉萊特和平國際酒店從客人需求出發,采用了三星商用解決方案的強大及人性化功能,滿足住客優質體驗的同時也提升了酒店品牌的價值。同時,嘉萊特和平國際酒店也成為華南地區采用客房電視信息交互系統的標桿,強化了人性化個性化的品牌形象。
(屏幕顯示為三星“智享”酒店客房信息發布系統)
致力于為不同行業提供商用解決方案的三星,秉承其強大的技術優勢,整合出針對酒店行業的專業智能酒店解決方案。LYNK SINC智享解決方案與三星商用電視HB890、HB690、HA790高端系列完美結合,酒店運營人員可使用該系統自定義電視頻道列表、發布酒店介紹信息、發送實時提示信息至客房、甚至可以遠程升級電視固件程序。強大的智享系統可以實現客房分組管理差異化、為顧客提供有針對性的信息咨詢和客戶服務、娛樂功能,有效提高了住客回訪率。三星LYNK SINC智享方案還擁有強大的外部系統兼容性,可以無縫對接酒店本地的PMS系統和ITPV系統,同時三星商用電視本身也支持DTV數字電視信號。LYNK SINC智享方案與嘉萊特酒店本地的PMS系統成功對接,實現了酒店客人插卡入房的同時,電視開機可顯示客人姓名的歡迎信息。酒店可根據住客的入住目的和活動安排為客人量身打造日程提醒。客人也可通過三星智享系統及時了解與自己行程相關的信息,例如:旅游景點介紹、機票折扣信息、本地天氣、新聞等,甚至可以實現VOD、服務呼叫、點餐、賬單查詢等功能。不僅如此,三星高端商用電視還支持WIFI直連的多設備信息共享,顧客能在客房電視上暢享智能手機、平板電腦、筆記本等多媒體信息的互動體驗,豐富的娛樂共享功能和超高清畫質為酒店住客帶來“賓至如歸”的感覺。
與傳統的人工電視管理方案相比,三星LYNK SINC智享系統是一個高效型的遠程管理解決方案。它可大大縮短設置和升級酒店數百臺電視的時間,只需在智享服務器軟件商輕松設置,便可遠程升級多個房間的電視固件,現實客房電視實時使用狀態協助酒店監控房態,無需再像普通電視管理那樣逐一升級,大幅減少了酒店運營成本。不僅如此,此方案所需的高端互動服務和遠程電視操控都已集成到電視元件中,內置功能無需安裝和維護外置機頂盒,也無需投入額外人員對設備進行管理,降低運營成本的同時還減少了房間物品堆積的雜亂感,起到美化環境的作用。
2013年,三星全面整合了旗下商用產品線,面向各個行業應用領域推出了三星全新的智能商用解決方案,滿足各大行業的信息化需求,讓全面的智能商用新體驗成為可能。其中,三星研發的專門針對酒店行業的解決方案,憑借絕對優勢,不但實現了酒店電視的統一控制和管理,其智能、安全、環保的特性也為入住酒店的貴賓帶來更加貼心便捷的娛樂、休閑、商用體驗,有效提升了酒店服務品質和品牌的含金量,成為酒店行業客房信息影音解決方案發展的風向標,引領著酒店行業的創新發展。