近年來,同輝佳視在能源、企事業、廣電、交通、教育、政府等行業取得了十分優異的成績。同輝佳視飛躍式的發展離不開其與合作伙伴深入的溝通和“共贏”發展的合作理念。為了能夠更進一步傾聽合作伙伴心聲,同輝佳視于2012年12月在京舉辦了一場客戶交流會。通過該交流會與VIP合作伙伴共商2013年合作推廣大計。投影時代作為本次交流會特邀媒體,對本次會議進行相關報道。就交流會現場溝通的內容,投影時代網針對現場經銷商所提出的問題進行了匯總,并帶著這問題圍繞2013年同輝的產品推廣、渠道支持、服務完善等方面專訪了同輝佳視銷售部總經理趙庚飛先生。
Pjtime:同輝佳視已連續兩年攜NEC產品在一些主要城市進行了大規模的巡展活動,我們了解到,2011年55寸LED背光液晶拼接方案的展示,有效推動了55寸LED背光產品在監控行業的應用,2012年的巡展不僅拼接方案方面有針對性的方案展示,同時增加了許多單屏產品與第三方設備融合的綜合解決方案,那么在今年同輝將針對哪些產品和方案加大推廣力度,以及這些產品和方案對口的應用有哪些?
趙總:2011年的NEC 55寸LED背光液晶拼接的上市, 2012年全面的巡展活動,都很好地展示了液晶拼接的應用價值,2013年我們將更加深化、更加全面、更具有針對性地實現商用解決方案價值體現。具體表現為:行業方面將跟據行業的特點進一步細分,深入開拓。2013年,我們在保持能源的煤炭行業增長外,將在電力和水利進行更大的投入。廣電行業除了原有的VIP合作伙伴外,我們更多與電視臺、無線電臺、廣電總局等都建立了良好的合作關系。在教育方面,除了在高校、圖書館、博物館外,與私營教育機構建立合作關系。2013年除了在原有的拼接基礎上實現觸摸應用外,也將推出針對會議和教育應用的數位講臺,并融合傳統的多媒體,觸摸技術更多實現了自動化控制。在產品推廣方面,將加大單屏產品解決方案在一些制造業、服務性行業的全面應用,如交通行業的空港、機場的航顯應用,2012年,我們也陸續在海口機場、昆明機場搭建了很多大型的應用案例。這些都將為我們2013年的產品和方案的推廣奠定了堅實的基礎。
Pjtime:從2012年同輝公司的案例上看,能源、廣電、教育保持較好的增長,而今年值得關注的是貴公司在很多集團公司和大型企業的拼接案例陸續增多,以往這些企業應用的產品魚龍混雜,那么進入這樣的企業需要怎樣的天時,地利,人和?
趙總:2008年拼接產品進入中國市場,隨著產品性能逐步的優化和推廣,液晶拼接在商用顯示應用領域已經占到了一定的市場份額。2012年我們在能源、交通、廣電、教育等行業保持著很好的增長。這些傳統意義上的優質行業,對產品的性能要求比較高,同時資金相對充裕,因此這些市場環境為我們推廣國際知名產品打造了很好物質基礎。得利益于商業顯示行業優勢的增長和應用需求的增加。集團企業,私營企業、大型知名企業的應用逐漸從更多注重成本轉化到對產品品質、服務、內容的需求方面有了更高的要求。行業客戶都知道產品只是一個方面,服務的完善、內容的提供、售后服務的響應等都是客戶選擇產品時考查的要素。而我們同輝一直致力于完善的服務體系、創新的內容設計、專業的解決方案能力強化就為我們進入這個行業形成了有利的優勢。2012年,我們已經在集團企業構建了很多口碑良好的案例,如北汽集團、可口可樂公司、美的集團等。在行業代理商方面,我們更多深入的開發了一些專業的系統集成商和專業的自動化控制商,并整合了他們自動化控制方面的優勢,內容的優勢,為客戶提供一些較好的解決方案。有良好的市場環境、完善服務體系、專業的代理商支持,我們有信心在集團公司和大型企業單位的案例更上一層。
Pjtime:眾所周知,項目推進過程中很少會一帆風順,經常會遇到這樣那樣的問題,例如:現場環境特殊,常規拼接不能滿足用戶的效果需求,又或者用戶需要接入第三方設備實現更多的應用需求等問題,在項目推進的配合中,同輝能夠提供的支持有哪些呢?
趙總:在項目推進的配合中,我們除了提供具有競爭力的優勢產品外,在解決方案與技術創新方面以及服務方面的積累都形成了一個比較完整的體系,我們定期會與我們的VIP合作伙伴共享市場信息,定期提供一些優勢的行業針對性解決方案。實際上,在行業代理商合作方面我們提供支持是多樣化的,如樣機支持,展會支持、市場支持以及定期與合作伙伴分享成功案例,分享一些項目經驗等。同時,我們還以NEC全國總代理的身份整合廠商的資源幫助行業合作伙伴開拓區域市場或行業市場進行有效的推廣。除了產品方面,我們在市場、服務方面都有一個比較完善的體系。同時,我們也會把合作比較好的渠道經銷商整合,通過同輝讓他們之間建立溝通,合力打造一個視頻顯示領域的航母,實現了資源的有效整合,避免渠道經銷商單兵作戰,讓他們在項目推進中能夠為各行業應用客戶提供獨具優勢的一體化服務。
Pjtime:據了解,渠道經銷商項目簽訂后,對供貨周期和方案施工時間都比較專注,尤其是遇到大型復雜的綜合方案時,那么同輝對工期要求緊急的客戶,同輝是如何應對的呢?
趙總:同輝作為NEC液晶顯示器全國總代,對與常用產品備有庫存。顯示設備所謂的供貨時間就是物流時間。但是,商用顯示解決方案不是簡單的產品組合,是需要與多種設備結合的。因此前期的現場勘查、客戶對效果需求的實現、進而在確定產品,并進行定制。這方面是需要一些時間的。當然,同輝已經形成一整套現場勘查、方案實施、供貨流程、物流把控等完善的體制。具體的實施時間還是要根據客戶的現場環境來看。如一個簡單的拼接方案,在北京的話幾個小時就可以實現。針對一些工期要求比較緊急的客戶,同輝也有一些應對措施、特殊流程作為應急方案。同輝有專職的項目經理、專職的技術工程服務人員、專職售后實施人員、根據客戶的需求,提前做出應對預案,盡量滿足客戶的需求。其實,供貨時間和方案實施的周期長短取決于方方面面,時間不是越短越好,同輝希望能夠提供精準的服務、優質的方案,然后在壓縮工期。
Pjtime:我們知道產品的原廠服務一般是一年或三年,NEC液晶顯示產品原廠商質保期應該是一年,那么在廠商售后服務外,同輝佳視有沒有什么增值性的服務,作為吸引客戶有力武器?
趙總:標準產品的服務基本是一年,作為NEC工程液晶顯示總代,我們是可以幫助我們用戶爭取到兩年或者三年的,同時我們作為NEC工程液晶顯示器授權金牌售后服務商,除了在質保延長的增值服務外,我們也會根據不同項目,成立針對性售后服務隊伍,實現一對一的服務,并且每年進行巡檢、技術支持、產品培訓、設備調試、結構建議等都為客戶提供了可靠的保障。同輝一直把自己定位為一個專業顯示應用服務商,同輝的專業性不僅是體現在售前、售中、售后等方面而是方方面面。細節是決定成敗的關鍵,在商用產品領域、簡簡單單的硬件集成已經不能滿足用戶的需求,因此在內容方面,需求方面溝通,客戶定制化方面都需更加優質化,滿足客戶增值服務價值體驗。
Pjtime:同輝佳視成立至今到現在一直保持著良好的發展勢頭。同輝佳視之所以能夠在行業取得如此優異的成績,除了其精準的市場布局外,與其優質的產品以及完整的服務體系也是密不可分的。作為NEC工程顯示器全國總代理,同輝佳視在與之多年的合作中,一直堅持將用戶需求產品優質特性匹配,以最經濟的形式為用戶提供更加優質滿意的解決方案,并將同輝佳視服務理念傳遞到全國各地,讓更多的用戶受益。在這里我們預祝同輝佳視在新的一年里再接再厲,在未來的發展中取得更好的成績。