近期,由京東領銜,蘇寧、國美跟進的電商網上價格戰正鬧得沸沸揚揚。僅僅5天,消費者從開始的興奮到現在的失望形成了非常鮮明的對比,電商以“口水戰”為由在微博上進行營銷宣傳,讓眾多消費者被誤導,認為此次活動會買到超值產品,可事實卻是消費者被電商們忽悠了,價格戰降價幅度低,降價多的產品缺貨,降價不到2天,部分產品悄然升價等狀況讓眾多消費者失望之極,有很多網友甚至在微博上發泄自己的不滿情緒,直呼這些電商為“片紙”。
其實,網上促銷活動也非常普遍,消費者只要冷靜下來好好思考一下就會明白,天下沒有白吃的午餐,也沒有白打的折扣。所謂的價格戰,僅僅是電商大佬們為了吸引消費者眼球的一種促銷手段罷了,沒有多大的意義,所以消費者在碰到類似情況的促銷信息時,最好還是貨比三家,最后去賣場實踐體驗之后再下單選購為佳。
作為一般消費者,咱們在網購產品的時候又需注意哪些方面呢?其實,大到選購平板電視、洗衣機還是空調,小到筆記本電腦、平板電腦和手機,咱們消費者在網購的時候都需要注意以下幾點。
一、認清賣家
目前網上家電商城魚龍混雜,在這里需要提醒廣大消費者,在選擇網購家電賣家時,一定要選擇品牌指定經銷商、專業家電網站認證經銷商、或者是傳統B2C商城。并且付款需要謹慎,一定要選擇第三方支付或者貨到付款。
二、貨比三家
不少消費者在實際逛商場中往往會“貨比三家”,然后再做出決定是否購買。但是網購時,由于網店價位已經十分低廉,所以往往懶得去“貨比三家”,這樣一來,就讓一些價位需要的網店鉆了空子。筆者經常會遇到同樣的一臺平板電視,兩個網店售價相差幾百元之多。
三、保留記錄
很多消費者在下單之前都會找網絡客服進行產品溝通,在聊天過程中,對于商家的承諾,可以把聊天記錄采取截圖的方式保存起來,以便在發生糾紛的時候有足夠的證據。
四、發票問題
消費者網購產品的時候,特別是網購大家電產品時需向賣家索要發票,如果沒有發票就沒必要買了。現在所有的家電產品都是需要發票來保修的,有些廠家可能在上門安裝的時候不要出具發票,但保修的時候肯定是要看發票的,所以如果沒有發票,會對自己的權益造成很大的影響。
注意哦,一般的廠家都是要求開具增值稅票才能保修的。所以,消費者購買產品的時候一定要注意這些細節,如果有買到不滿意的產品想退換貨,需要出示的東西一般有三點:
1.增值稅票。
2.廠家開具的質量鑒定單
3.和商家的聊天記錄。
這樣就能做到有道理,有憑證,自己的合法權利才能得到保障。
四、當面驗貨
由于不少網友之前沒有網購大型家電的經驗,所以在第一次受到洗衣機、冰箱等大家電時,往往會忽略了當面驗貨這一重要流程;而快遞員為了節省時間也通常不會提醒消費者驗貨。不出問題一切都好,一旦出現問題,孰是孰非很難說得清楚。
通過以上講解,相信大家對網購消費都有了一番思量,筆者建議,消費者在網購產品的時候,如果計劃選購大家電產品的話,最好是選擇去賣場挑選產品為佳,如果在網上商城選購的話,可能會由于物流、地址和距離等問題處理起來很麻煩,但是在賣場選購的話會節省很多時間和精力,只要情況屬實,賣場換貨退貨的效率較高,能夠及時的解決問題。