前言

    2011年3月至今，全國彩電市場爆發出一股“歪風”，叫做智能電視（也有人叫云電視，云端電視、云智能定時、第三代網絡電視等等）——為什么這一個科技進步的東西，要被叫做歪風呢？

    用業界知名專家的話說是“云電視在透支市場”；用老百姓明白的話說就是“云電視、智能電視目前還是不十分成熟的產品”；用粗話說就是“有些商家把咱們消費者當‘傻子’耍咧”！

    對于這樣的一種實驗性很強的產品，目前的市場銷量占有比居然達到了20%，還渴望著2012年銷售800萬臺——也就是每五臺電視之中就有一臺智能電視——這種風氣如果不是“歪風”，還有什么是歪風呢？

    其實，智能電視技術本身是好東西，這是毫無疑問的：問題的關鍵在于廠家能將智能電視做成什么樣子，能提供那些智能化服務。如果向有些產品那樣，智能只是裝裝樣子，硬件性能很差、軟件性能更不上、應用服務更別提：那還能叫智能嗎？干脆叫“傻子”電視得嘞！

    在智能電視日益火爆的背景下，本文“爆料”智能電視的十大“傻”，目的不是貶斥智能電視，而是讓整個產業鏈同仁一起努力再進一步認真思考和探討如果更好地把智能電視做得更“智能”，以便于更快速的普及智能電視，從而讓消費者受益更大。下面讓我們切入正題，開始一一揭“傻”。

cpu很慢

智能十大傻：

    對于智能電視的根本產品屬性，聯想的少帥楊元慶有句話，叫做“智能電視就是PC”。既然智能電視就是PC電腦。那么智能電視最重要的配件，就應該和電腦一樣，是CPU了。

    認識到智能電視的核心是CPU也就能理解，為什么“CPU”慢會成為智能電視“十傻”之一！

    與電腦不同，智能電視大多采用的是ARM架構的cpu：這種產品是專用來為低任務量嵌入式設計應用而開發的產品，最大的特點是低功耗，或者說是單位功耗運算力高。

    這種產品應用到使用電池供電的手機、平板電腦上自然合適不過。但是應用到擁有碩大屏幕，采用固定電源供電的彩電產品上就不合適了——雖然省電的性能依然突出，但是性能不足的問題卻很嚴重。

    ARM的CPU是由ARM公司授權給不同的半導體企業二次開發并生產制造出來的：也就是說都是ARM的架構，一樣的內核，但是產品不同：品牌和性能不同；ARM內核又分成性能優先和功耗優先兩種，前者計算能力是后者的5倍以上，現在市面上用的做多的是計算能力更差的“功耗優先架構”（據說是為了節能）；在多核心ARM架構的CPU中，又分為同步多核心和異步多核心（其中后者的多任務表現更差，但是更節能）——目前，有一部分智能電視應用的是異步多核心這種節能更好，但是性能更差的技術。

    就實際應用情況而言，部分智能電視CPU差的一個主要表現就在開機緩慢上：一般會慢于40-50秒，這樣標準的PC開機時間，更不能和許多高檔手機的神速比較。導致這一現象的原因，除了其采用的CPU是單核心、低主頻、低內核版本、小品牌產品之外，還包括CPU和OS，以及CPU和app之間的軟件優化不足的原因。   

內存很小

智能十大傻：

    影響智能電視應用的另一個大問題是內存：智能電視的內存和PC不同，他不僅擁有PC內存主存儲器的功能，而且還擁有存儲數據和程序的外存儲器的功能。

    因此，智能電視的內存配置不僅要快，而且一定要足夠大：雖然一般的PC擁有4G內容已經足夠，但是智能電視至少應該擁有8G以上的內存，建議在16G以上，最好能到達32G以上。（現在的主流產品采用的2G配置，絕對不夠用！）

    內存速度不足這是智能電視的通病：采用速度低的產品，能降低成本，但卻直接制約所有功能的運行速度，尤其是開機速度、新程序加載速度和大型游戲速度。

    內從容量不足，或者不夠大，意味著未來可以不通過外界存儲而加載的“程序數量”和“程序規模十分有限”；同時也意味著欣賞高清電影、聽聽音樂等等，都需要外界存儲設備作為媒體內容的存儲介質：而不能向電腦那樣將數據存儲于設備本身。

語音操控的雞肋

智能十大傻：

    自從蘋果Siri語音進入大眾視野之后，語音應用產品開始不斷的涌現出來，電視機也開始邁入“語音時代”，國內諸多智能電視從2011年開始逐步普及上了智能應用。

    但是這種看似科幻的技術，卻并不一定適合電視。

    首先，各家企業采用的智能語音技術可能略有不同，尤其是在識別精度、準確性方面大有差異。第二，手機、平板電腦面向個人應用，可以建立適合個人的口音識別適應機制，逐步提供精度，但是電視是多人家庭使用，大家的語音口音差異會制約產品識別語音的精度。第三，語音操控菜單不可能時刻打開，實際上消費者使用語音功能還是不能離開“遙控器”。

    實際上，電視使用語音功能還擁有一個“私密性”的問題。擺在客廳的電視與個人手里的手機完全不同：如果語音拾音器在電視機上，那么也許你的大聲吼電視才能聽見，所以語音拾音器在遙控器上更合適：那么拿著遙控器用語音操作，又有什么意義呢？，當然，當語言識別技術功能發展到特別強大和特別智能的時候，筆者認為這項功能還是非常有用的，例如如果我們隨便說什么電視都能智能識別，如說：看湖南衛視、翻到湖南衛視、湖南衛視、切臺到湖南衛視、湖南電臺等這樣的話，電視都能很快換到湖南衛視臺，而不管電視當前是在待機、上網、看DVD等狀態，都能切換過去。但愿這一天能早日到來，

    實際上，目前語音技術的意義不在于作為一種控制技術，而在于電視能自由讀書（用電視讀書這有些大材小用），或者電視能更具語音自由的記錄成文字（就像手機發語音識別短信）——但是就目前而言這兩種語音應用在智能電視上還不成熟。

    再次筆者在強調一下，語音識別技術一定未來的一項重要技術，而國內電視廠商目前在積極推動這一技術，這一初衷是好的，只是筆者希望廠商們再多花些心思能盡快把語音功能做得更智能一些。

啞巴也不用的手勢操控

智能十大傻：

    除了語音操縱，電視機在智能時代，還發明了一個“手勢”操作功能。和電視用手語說話——哎呀，那得先學習手語才行��！

    不過，這種需要學習手語的擔心是多余：因為電視機目前能看懂的手勢很少。更為重要的是，消費者恐怕很難想象這種技術的必要性——什么樣的人必須使用手語呢？啞巴，或者語言障礙的人士，雖然是手語的最大用戶，但是我相信這些人看電視更習慣于用遙控器。

    另一個問題是，手語識別的精度。手語識別與語音比較，極高的精度更難以實現。至少目前的手語識別只是支持簡單的手勢，復雜的語言識別很難實現，更何況還有一個“用戶的手語未必標準”的問題；手語使用的上下文語義問題；手語與其他肢體和面部語言聯合表現語氣和情緒的問題……總之，手語識別本身更為復雜。

    其實，手語識別來自于最早的體感游戲和觸摸屏技術。也許這個技術的未來發展是作為一種“游戲”輸入方式（這種方式還可以鍛煉身體，尤其是胳膊）存在，而不是作為電視機的控制技術，或者獨立的人機交互語言技術存在吧！

不能自由聯網

智能十大傻：

    智能電視主打的一個賣點就是“開放平臺”。作為三網融合的產物，智能電視在網絡上自由奔跑應該是最基本的權利。但是，至少目前這種自由還沒有全面實現。

    電視內容一致要遵從廣電部門的規章。作為嚴格審核制度，擁有的害處是避免了大量非法內容：尤其是色情內容的泛濫——色情、暴力和無國界的網絡結合，會毒害很多“幼小的心靈”。建立在社會的良知上，我們真心歡迎廣電部的內容控制制度。

    但是，問題在于智能電視如何與這個制度接軌：目前向智能電視提供視頻內容必須擁有廣電總局的牌照許可。而實際擁有牌照的企業數量很少，根本滿足不了自由市場競爭的需求。同時，廣電的牌照制度，對于文字和圖片型的內容上電視，又缺乏相應的監管，沒有根本杜絕非法內容的泛濫。

    最好的方法是肅清網絡上的各種毒素，然后讓電視自由上網：不過，距離實現這一點現在還擁有很長的路要走，因此國內智能電視的消費者必須為了內容的健康和安全，承受廣電牌照對自由網絡內容連接的限制。

缺乏專門的輸入設備

智能十大傻：

    上面提到了智能電視機上新興的語音和手勢技術，作為輸入和控制技術，兩者顯然豐富了智能電視的應用。作為智能電視，其在輸入操控上的要求擁有空前的提高，媲美電腦復雜度的功能已經不是傳統的遙控器能夠把握的了!

    例如，如果你在用QQ聊天，或者發表微博，多數時間你還是需要一個很好的打字工具：現在的遙控器，在這方面可并不好用；而如果玩游戲，是不是還需要鼠標、手柄之類的輸入設備呢？答案自然是肯定的。這就是智能電視的另一個不成熟之處——太缺少輸入設備配件了。

    智能手機依靠的是手寫輸入、觸摸屏操作；電腦依靠鼠標和鍵盤；這些傳統的技術都不太適合智能電視。現在最好的解決方案是：智能手機、平板電腦通過聯網操作電視機——不過，這樣的解決方案成本實在有點高。智能手機、平板電腦的價錢加載一起，已經夠再買一臺電視的了。

    作為人機交互的基本界面，輸入設備的缺乏是智能電視不好用的關鍵因素之一。其實，對于智能電視的各種應用，輸入設備只是一個最簡單的配件，對于一個成熟的智能電視產業，一定還需要更多的彩電之外的配件，才能滿足消費者多樣化的應用需求。

應用商店很空曠

智能十大傻：

    智能設備之所以智能，關鍵不在于平臺，而是在于應用：這些應用大多數需要從應用商店購買。因此，衡量一個智能產品或者品牌應用是否成熟的標準之一，就是其配套的智能商店的應用上架數量。

    例如，蘋果公司智能商店擁有超過500000種應用，累計下載量超過250億次。但是國內智能彩電市場所有品牌的智能應用之和還不及蘋果的一個零頭。智能應用的額匱乏已經成為制約智能電視產業發展的最大瓶頸。

    “手機應用商店受消費者歡迎，是因為現在手機多是觸摸屏，玩游戲、閱讀等都非常方便。而電視的應用程序多數是從手機應用商店‘改’過來的，沒有觸摸功能，使用體驗自然大打折扣。”——這是行業人士對現有智能電視應用“水平”的典型評價。

    數量不足、水平低下、缺乏適合于電視機的運用方式、操控方式和大屏幕特性的應用，智能電視市場面臨的問題不是百尺竿頭更進一步，而是怎樣走好眼前的第一步！智能電視產業，期待著軟件企業、游戲公司、內容公司的共同參與！而在這些都準備好之前，消費者不要對智能報太高的期望！

安全無防范，“軟維護”糊涂賬

智能十大傻：

    接下來這個問題還是一個軟件問題：智能電視號稱擁有和電腦可以媲美的自由開放操作系統。這固然是一個巨大進步和優勢，但是也會帶來新問題。電腦應用的諸多“毒素”正在滲透進彩電產業、客廳娛樂之中。

    諸如，病毒、黑客攻擊、隱私泄露，色情、暴力等非法內容的滲透和泛濫，如果使用電視銀行、還面臨個人金融安全等等問題。如果說智能電視應用數量低只是一個不打緊的問題，但是沒有消費者會認為以上關于安全的種種擔心也“不打緊”吧。

    也許，普通消費者不會擔心陳冠希那樣的艷照門（如果出現隱私泄露，責任如何認定，彩電企業會負責嗎？），也可能不使用電視銀行，但是來自于互聯網的木馬、黑客和病毒，導致的系統癱瘓，總是需要“處理”的。但是這種情況的實際處理又豈是普通消費者能夠做大的呢？

    對于這種軟件引起的安全問題，甚至僅僅是軟件兼容導致的死機、系統遲緩的維護問題，行業內還沒有成熟的售后服務體系、規范。如果消費者有這樣的需求，成本誰來承擔？怎樣的問題應該由消費者自己承擔，而且他的則是廠商的責任？廠商可以承諾多長的免費維護期限或者次數？

    智能電視的軟件，已經把彩電消費售后服務帶進一個全新領域，而我們的彩電企業和消費者對此還缺乏認識——直到需要為此支付成本的時候，產業才會真正從中覺醒。

糊涂消費，參數不透明

智能十大傻：

    一個最簡單的智能平臺、最低端的硬件配置需要多少人民幣呢？答案是數百元（最少兩三百）。一款像樣子的智能平臺硬件多少錢的成本呢？答案是1000元上下。如果是一個非常高端的平臺，成本則可能再多500元。

    因此，一臺智能電視和一臺普通電視機比較，增加的硬件成本大概從200-1500元。對于軟件成本，則會隨著銷量的增加，而降低到很低：在采用免費的安卓OS的基礎上，不過幾十元到一兩百元足以。

    以上對智能電視成本的分析，可能與現在市場上的產品加價大不相同：這主要是由于現在是智能電視發展初期，很多購買的用戶是高端用戶，擁有嘗鮮的心態——廠家自然是想借助于消費者這樣的心理，多賺上一些了。

    不過，這里要提的問題，不是智能電視定價高低，而是作為消費者你是否知道你的智能電視采購的（采用的）硬件：CPU、內存等到底值多少錢？是不是存在把幾把元的產品加價成幾千元的現象，是否存在以次充好的現象？或者說，作為消費者，我們有權知道智能電視核心配置的參數。

    智能電視的核心配置參數包括：CPU主頻、內核架構、工藝、廠商；GPU主頻、內核架構、工藝、廠商；內存大小、速度、架構、工藝、廠商等等。作為消費者，也許并不期待買到多便宜的產品，但是至少應該具有“明明白白”消費的愿望和權利。

我家智能電視“與眾不同”

智能十大傻：

    在家電賣場里面，消費者聽到的最多的莫過于，銷售人員信誓旦旦的保證“我們的智能電視是最好的，和他們的不一樣，我們擁有XXXXXXX等等獨家功能”！

    事實真的如此嗎？廠商愛打差異牌，這可以理解，但是消費者輕易相信就不對了。

    智能電視的特點就在于平臺開放性：所有的功能主要依賴于軟件，這些軟件是不嚴格區分品牌。也就是說，功能上，不同品牌智能電視可能存在著標配方面的不同，但是不存在根本性的不同——如果說智能電視的真的有差異，那一定在硬件上：計算部分的速度、顯示部分的性能等等，而不是銷售人員口中的功能上。

    話句話說，智能電視的本質就是抹除功能差異化，向統一兼容平臺靠攏，向標準化一致化發展：差別主要體現在硬件性能上，面向不同消費者的應用差距由軟件和附屬配件共同決定，而與電視本身關系不大、甚至根本無關。

購買智能電視要謹慎，多實際體驗，少聽忽悠

總結：買只“僵尸”回家“后果自負”

    智能電視是一個新興事物、新興產品，處于產業摸索期、技術探討期，是一個還不成熟、還不足以支撐大規模普及應用的產品。

    有消費者實際使用情況而言，已經銷售的數百萬臺智能電視機只不過是一具具的“僵尸”而已：智能電視的接入率只有40%，真正的互聯網電視活躍用戶(平均每天開機1小時以上)的比例不到10%。

    導致這種情況的元原因不止以上列舉的種種“傻”像。應用少、應用不方便、不會用、用壞了、不好用，或者無法用……總之，現在購買智能電視需要謹慎，多實際體驗，少聽商家忽悠！建議用戶在購買前先上網詳細了解產品的智能應用功能，然后再實際操作體驗，看是否滿足自己的應用需要，再做決定。

    當然，電視廠商們也已經意識到了這些問題，開始投入大量研發力量來提高電視處理性能和開發跟多貼近用戶需求的產品，投影時代網也看到智能電視產品在一代比一代的完善，目前少部分產品也能滿足一部分用戶需求了。讓我們一起期待智能電視時代的真正到來。

    大家對智能電視功能有什么期待，也歡迎你在下面評論中跟帖暢談。