從2011年中國實施“十二五”開始，教育信息化的全面推進促使多媒體互動教學模式的蓬勃發展，各大中小院校皆把多媒體教室作為教學資源標配，尤其是中小學應用電子白板輔助教學的案例已越來越多，電子白板產品已成為溝通傳統教學方式與現代化多媒體教學儀器最佳橋梁。隨著行業競爭的日趨激烈及產品同質化的日趨嚴重，如何在眾多商家中脫穎而出，是每一個電子白板廠商都在思考的問題。東方中原，作為行業的佼佼者，對待這個問題，始終堅守兩個原則，即：以品質立天下，以服務動人心。

    以品質立天下：關注技術創新，實施全過程質量控制

    東方中原一直力求為教育行業提供方便高效，實用智能的多媒體互動教學方案，推動教育模式的創新和變革。因此，從成立伊始，東方中原就堅持以技術創新為本，永續經營。  每年，東方中原都會投入大量資金用于研發團隊建設及軟硬件的研究與開發，到目前為止，東方中原已經擁有一支100%由大學博士、碩士、學士組成的高水平開發團隊，并積累了豐富的項目成功實施經驗，樹立起許多教育行業信息化標桿應用。經過多年的潛心研發，東方中原目前已經申請超過二十項軟件著作權、產品外觀和實用新型等國家專利技術，并獲得雙軟企業認證、高新技術企業認證等資質；東方中原電子白板產品還通過FCC、CE、ROHS、C-TICK等國際安規和電磁檢測認證及教育部教學儀器設備研究所測試。強大的研發實力和創新精神，是東方中原為教育行業提供優質電子白板產品的堅實基礎。

    除了得益于雄厚的高新技術實力作為堅實的基礎外，東方中原產品質量保證還得益于嚴格細致的全過程質量控制。東方中原擁有3000多平米的現代化生產基地，工廠按ISO9001質量體系認證和ISO14001環境體系認證進行標準化管理，并秉承“品質、尊嚴、價值”的生產理念，進行嚴格生產，加強品質控制。東方中原積極完善產品開發流程，切實從源頭提高產品質量，從產品來料、產品生產、組裝、包裝、出廠等多道工序，都安排專人負責質量把關，并在醒目位置放置質量警示牌，將質量控制貫穿其所有環節，保證了出廠的產品都是全優產品。

    以服務動人心：組建專業培訓團隊，打造全方位售后服務

    在產品同質化的今天，東方中原人認識到要繼續領航，不僅要靠過硬的品質，還要靠優秀的售后服務。尤其是電子白板行業，優秀的售后服務，能更好的促進老師對產品的認識，快速掌握電子白板使用技巧，縮短產品磨合，為此，東方中原設立各項舉措，為用戶提供貼心服務。

    設立400客服熱線。無論是在東方中原電子白板官網或是電子白板產品、產品外包裝上，都可以看到服務熱線“400-001-8522”的字樣.東方中原一直非常重視與客戶之間的溝通和交流，并以快速響應客戶需求作為公司競爭力提高的保證，因此，公司特別設立400客服熱線，安排專門的客服團隊，為用戶提供7*24小時的技術和商務支持，以隨時接受用戶的咨詢、投訴和建議。

    專業的培訓團隊。“為老師們提供專業培訓，使老師盡快掌握電子白板使用技巧，讓學生們盡快享受到交互式電子白板帶來的學習樂趣，是我們東方中原培訓講師的責任”一位講師如是說。

    目前，東方中原已經在全國三十多個城市設立服務網絡，為全國數萬學校提供專業服務。無論是在氣候宜人的天涯之南海南島，還是在偏遠的新疆、西藏，只要是東方中原講師們接受到的任務，都會盡力出色地完成。他們的服務精神，獲得了用戶們無數好評。

    堅持做好用戶體驗。東方中原的服務精神，還體現到產品用戶體驗上。從產品快捷鍵雙邊中文標注到電子筆的從筆的狀態快速切換到橡皮擦等細節。東方中原無一不從老師們授課習慣和便利性出發。

    積跬步方能至千里，二十年來，每一位東方中原員工都以“以品質立天下，以服務動人心”為箴言，嚴格要求，從最簡單的日常工作和細節做起，做到厚積薄發。時至今日，東方中原仍在孜孜不倦的追蹤IT界的高新技術的發展，不間斷的充實、完善自我，為用戶提供切實穩定的技術培訓產品及解決方案及長期的、持續穩定的技術培訓支持和服務。