萬得城（Media Markt and Saturn）在16個國家經營著909家店。PRI剛剛發布了另一篇開創性的研究論文：“萬得城店內體驗”。由數字標牌Expo 和Intel贊助，這篇研究論文是首篇刊載出來詳述歐洲最大電氣零售商面向客戶的技術的內部操作的案例研究。

    萬得城是歐洲最大的家電零售商。它經營著兩個品牌Media Markt 和 Saturn，在16個國家共同經營著909家店。在2011年，其收益超過210億歐元（260億美元），旗下擁有70000個員工。

    萬得城部署了很多面向客戶的技術來提供客戶體驗。大致技術羅列如下：

    能讓顧客聽音樂和觀看電影和比賽的信息亭（Informational kiosk）；墨盒算命亭（ink cartridge advisoer kiosk）；一種獨特的，能讓顧客了解手機和相關服務詳情的交互式一體機/數字顯示屏

    店內TV網絡，平均每個店內展示200~250臺顯示屏

    遍布全店為顧客傳遞信息的筆記本和平板電腦。

    萬得城店內TV網絡的首次展示始于2010年初期。如今，它能在16個國家909家店內傳遞220000個顯示屏系統，每周有1500萬客戶體驗。萬得城鋪設這種網絡的目標包括：

    額外的營銷收入

    廣告補貼的有效性

    與經典的POS材料相比可以節省費用

    可以獲得更快速的店內溝通

    優化客戶溝通

    這種大型，多樣化的網絡中的內容創建和管理是成功的關鍵。為了應對這一點，萬得城創造了獨特的軟件，稱為“Donut Shop”，它是萬得城的端對端內容管理軟件平臺。內容選自程序庫以保證品牌和內容的依從性和信息的一致性。Donut Shop還操縱著國家，區域及商店中與時段相關的所有廣告和播放功能。這種軟件可以保證：

    全國性和局部的內容管理

    共享內容的利用

    對本地和全國性廣告銷售的簡單預訂和營銷

    廣泛的報告能力

    與數字標牌Expo相比，星際網絡56iq數字標牌系統是基于Web的B/S架構，總部可通過互聯網遠程實時管控所有播放終端，如內容更新、插播、審核、關機等操作，促使傳統管理步入數字化，管理效率也將得到極大提升。

    另外，據萬得城數字POS概念的老總Ingolf Von Wittken說：“我們目前在12個國家經營著3600臺電腦（每臺都有獨立運行內容的能力），集中用16種語言服務著115000臺屏幕，我認為我們擁有全歐洲（甚至可能全世界）最富動態和最為靈活的網絡。”