作為繼美國之后的第二大安防市場,目前中國安防市場正處于一個“百家爭鳴、百花齊放,八仙過海,各顯神通”的階段。隨著發展,安防行業經營模式越來越多樣化,很多安防企業都在探索應該以怎么樣的模式來拓展自己的安防業務,不少外企也紛紛搶占國內市場,且地位甚佳。是不是外來的“和尚”好念經呢?
一般外商品牌的九大特色
首先,無論是在國際還是本地市場,外商品牌認知度、客戶忠誠度高;其次,資金上相對雄厚可以確保穩定的商業運作,有整個集團的支撐和對每個事業部的投入;第三點,外商注重品牌宣傳,在市場推廣方面投入力度較大,希望借此打開品牌的知名度;第四,外商具有很長時間的行業技術積累,外商是在用“航天飛機”的技術來做安防產品,這也是外商的一個顯著特色;第五,外商不僅產品線齊全,而且注重自己的系統集成能力;第六,外商具備了一個相對完整的組織架構和管理體系,從各部門功能確認和整個環節的配合來說是一個龐大的隊伍;第七,霍尼韋爾(Honeywell)進入中國安防市場在八十年代初,是最早一批,但普遍外商進入中國市場的時間和很多中國本土企業相比未必長,對中國市場的了解也只是某一個方面,因此,外商也正處于不斷成長過程中;第八,中國不同于國外市場,外商在本地化過程中會遇到員工、產品、生產本地化等一些挑戰,尤其是在價格方面;最后一點,外商重視企業公益形象在為企業盈利的時候,也在考慮為社會可以做什么。
市場潛力龐大,百家爭鳴、百花齊放
毋庸置疑,中國市場潛力非常大,已經是繼美國之后的第二大安防市場。在市場競爭的白熱化趨勢下,新區域市場開始迅速壯大,有非常擁擠的一二線城市市場,也有潛力無窮的三四線城市市場,整個行業市場拓展速度非常快。而目前中國安防市場處于一個“百家爭鳴、百花齊放,八仙過海,各顯神通”的階段,如果前十年安防的發展還處于初級階段,現在的中國安防市場則進入蓬勃成長的階段。客戶對新產品、新技術要求越來越強烈,對產品功能的要求更多更高。產品繁多,競爭激烈,客戶對產品的價格敏感度高,價格策略是各位商家必選的手段之一,所以經常會看到各類促銷活動。另外,整個市場細分趨勢越來越明顯,業內對于垂直的市場界定越來越清晰,如專門做交通、銀行、平安城市、住宅行業等。
此外,在中國安防市場對人才越來越重視,中國安防行業有很多年的積累,在人才方面的培養尤其顯著,但作為外商而言,發現在中國市場尋找好的人才越來越難,因為現在很多國內安防企業對人才的待遇和配備越來越高了,人才流動加快。
另外,安防行業前十年都是一些規模不大的公司,隨著中國安防企業越做越大,中國安防行業的航空母艦也在增多。安防行業經營模式越來越多樣化,很多安防企業都在探索應該以怎么樣的模式來拓展自己的安防業務,包括專門從事渠道類分銷業務的、大集團合作業務的以及主攻垂直行業業務等等。面對中國的市場環境,是不是外來的“和尚”好念經?
揚長避短,外商在中國市場的出路
外商如何在日益競爭激烈的中國安防市場保持自己的優勢?
從霍尼韋爾(Honeywell)經驗看,首先,外商應該發揮企業長期技術沉淀和積累,著重在系統集成和產品的整合,提高產品的附加值。其次,在本地化的同時,應以市場需求為導向,而不是以產品為導向,因為中國市場的特點和國外還是有很大區別的,國內對于產品需求更新更快,廠商需要加快研發速度才能快速引領市場。第三,外商要提高產品的本地化程度,從產品設計、加工、服務等方面提高產品競爭力,如果在國外生產產品銷售到國內是很難存活的,垂直市場也不是一家企業就可以吃掉,希望通過做出一些拳頭產品,鎖定高端優質的客戶,同時突破一些垂直市場,借此打響在某個行業的品牌認知。
除此以外,霍尼韋爾(Honeywell)希望在穩定一二線城市市場的同時,可以加強對三四線市場的覆蓋,比如在江浙、渤海灣、珠三角沿海等地區是有很多機會的,以及潛力巨大的內地市場,如西北部、西南等區域,其中一些城市的需求遠遠大于沿海,霍尼韋爾(Honeywell)已經開始在內地市場布兵布點,西到新疆、南到海南,北到黑龍江,逐漸滲透利用自身的優勢服務這些市場。最后是服務體系,品牌建設非一朝一夕之事,在競爭激烈的中國市場,霍尼韋爾(Honeywell)努力做一個好口碑的百年老店。
加強企業本地化重視品牌與服務積累
作為自主創新的外商企業,為了發展中國市場近年來霍尼韋爾(Honeywell)對國內市場也做了不少部署和調整。在做好本地制造方面,霍尼韋爾(Honeywell)調研發現如果在美國做一個項目可能會要一兩年的時間,在中國做的話會大大縮短,因此,為了提高服務本地化發展,霍尼韋爾(Honeywell)亞太區的研發中心從新加坡搬到了上海張江高科技園區,這是全球的第二大研發中心,同時還整合韓國和印度及全球其他實驗室的研發力量為中國和亞太地區市場服務,發揮資源互補的作用。
另外,霍尼韋爾(Honeywell)在上海專門成立了安防質量控制實驗室,通過巨額設備的投入和流程控制研法產品的質量。隨著整個安防行業的提送量增大,很多安防企業現在的銷售額甚至達到上億,所以物流也面臨新的挑戰,霍尼韋爾(Honeywell)考慮進行本地化的生產,通過本地化的加工、本地化倉儲體系來降低價格和提高配送,快速響應和滿足市場需求,加強中國市場銷售和渠道網絡的不斷延伸,比如對于三四線城市以及內地市場的拓展,成立新的辦事處,在垂直市場霍尼韋爾(Honeywell)進行了深入研究和安防解決方案應用與技術推廣。還有重視售后和服務,做好員工的培訓和發展也很重要,是企業的根本。