剛剛接到專訪任務聯系陳經理的時候,在電話里,聽出來陳姐稍有些局促,她很為難的問我,是不是要去你們那?要拍照嗎?不想弄的太張揚,畢竟還沒有做的很出色……去專訪的路上,筆者心里也沒有底,這個專訪會做成什么樣,陳經理會不會很配合,畢竟配合還是很重要的……直到見到她,面對面的坐下來,才發現之前我們的顧慮完全都是多余的,面前的陳姐很健談,有著山東人的直爽和率真,同時又是個不失溫和的女人,跟她聊起天來很舒服,所以可想而知,作為她的顧客應該是件很幸福的事。
當問到選擇所代理的品牌,陳經理直言不諱的說:“最開始接觸投影機的時候是給別人打工,做了幾年的時間,積累了一定的經驗,后來自己成了家,覺得要有自己的事業,就毅然決然的自己另立門戶了,開始作了很多品牌,松下,宏基,日立都做過,但是一直想代理個自己的品牌,這個時候機緣巧合,有機會跟三菱的廠商談了談,覺得這個品牌應該會有很好的發展前景,就不加思索的做了三菱。
陳經理說,剛剛代理的時候三菱這個品牌在投影機市場的認知度還很低,畢竟是個二線的品牌,非常不受人重視,產品推廣以及知名度都要弱于松下,索尼等品牌,起步非常困難,基本所有銷售業績都是靠店面人員的盡心講解,把三菱的優勢充分的介紹給消費者,產品的優勢加上價格上要稍低于一線的品牌,這樣三菱才慢慢的做起來。從最開始每個月10幾臺,到20幾臺……一步步踏踏實實的走到今天。
談到渠道,陳經理表示暫時還是主要靠零售多一些,客戶之間的相互介紹是很好的一個媒介。首先要得到客戶的認可,才會有更多的消費者來承認你的產品。所以讓客戶對品牌十足的信心非常重要,對產品產生信心的同時也是對銷售人員的信任。話說回來,其實任何生意都是人和人之間的溝通,只有將心比心才能贏得客戶的信賴。客戶的群體才會一傳十十傳百的慢慢擴大,這其實是個很有成就感的過程。
談到競爭,陳經理說其實投影機市場競爭一直很激烈,很多之前代理其他產品的商家都認為投影機利潤空間大,紛紛轉做投影機行業,但是卻沒有充分了解投影機行業的經營模式和理念。尤其是三菱,屬于國代品牌,下設很多分銷商,在價格上也有很大的劣勢,利潤空間有限。所以怎么樣做到一級代理拿到好價格是下一階段努力的目標。
談到下一階段的目標,陳經理不加思索的說,還是打算從業務著手,爭取獲得一級代理資格,如果利潤空間可以自己掌握,收益就會更大一些。再有就是進行全方位推廣,比如網店的推廣,還有百度的一些宣傳,這都是幫助產品銷售的一些輔助手段。
談到消費者最關心的問題,陳經理表示,性價比一直都是所有消費者選擇產品的標準,好的價格搭配好的性能就會有好的銷售成績,消費者還是很關心產品在性能特點上的一些問題,這個時候銷售人員就顯得尤為重要,有的品牌非常好,但是銷售人員做的不到位,顧客沒有辦法了解到產品的真正屬性,這也是商家的一種損失。所以銷售人員是很重要的一環,怎么樣把自己的產品優勢準確又到位的達給消費者這是產品成交很重要的因素。所以陳經理在談話里一直在強調,銷售人員帶給顧客的印象很重要,如果在顧客認可你的產品的前提下,再做到更加認可你的為人,這才是真正的成功。
專訪接近尾聲的時候,筆者問陳經理,是不是會一直看好投影機市場?陳經理笑著說:“俗話說,干一行愛一行,當初選擇這一行是個偶然,我從03年開始就接觸投影機行業,起初是給姐姐打工,開始很艱辛,經常長時間不出貨,當時也懷疑過自己,覺得自己是不是一無是處,但是三個月以后,有了一定的經驗積累,賣出了第一臺機器,當時就對投影機市場有了信心,之后也就越來越順手,甚至超過了很多干了很多年的“元老級”的銷售員,一直到今天。其實每一個行業都是有自己的利潤空間,就是看要怎么做,怎么做好,既然你選擇了這個行業就不要輕易放手,不管是不是艱辛都要走下去。
整個專訪陳經理一直在強調做人,給筆者的感覺就是陳經理對待自己事業就像對待自己的人生一樣,有很好態度,無論從事哪種行業首先學好如何做人,將心比心,再把這個融入經營理念中,才會有更大的成功!