面對海量品類，消費者挑花了眼，更比花了眼！針對不同品牌相同規格的產品，消費者究竟要怎么挑？看尺寸看外觀、看規格看性能，相信大家或多或少都有自己的經驗。值得關注的是，在比較產品價格和質量的同時，產品售后部分越來越受到人們的重視。那服務又該如何去挑選呢？BenQ超人主動出擊，四招教您挑選滿意又稱心的服務。

    質保期限：重視保修時限

    購買產品后，首先需要關注的是顯示器產品免費保修時長的問題。如今各廠家保修時限和收費標準各不相同。而據明基BenQ客戶服務處介紹，自2011年6月1日起，凡購買明基BenQ液晶顯示器者憑購買憑證享受整機和面板三年質保。質保時間越長，說明廠家對自身產品的品質越有信心。這一點，消費者在挑選產品時需要了解清楚。

    下載服務：要便捷要自助

    通常在購買產品前，消費者可先去品牌官網查看有關產品和服務的相關信息，包括是否有完整的產品使用說明書及驅動軟件下載等。而在BenQ官方網站上，我們可看到明基為用戶提供了產品說明書下載、驅動下載及使用視頻觀看及下載等便捷的服務。

    在線客服：形式靈活多樣

    明基BenQ是最早引入在線售后服務中心的顯示器廠商。明基售后在線服務能夠讓用戶足不出門就可享受到由專業售后人員提供的解決方案，受到眾多消費者好評。以明基開通的企業QQ（800014008）為例，用戶可隨時透過QQ與BenQ售后人員在線對話，在最短時間內解決自己的問題，大幅提升客戶溝通效率。目前，明基BenQ共有郵件、電話和在線服務等三種方式與用戶保持溝通，為消費者帶來多樣化的售后支持。

    非但如此，明基服務專員“BenQ超人”還會在各大主要論壇巡游，主動解決消費者的問題，并站在消費者角度上，直接面對網友所提出的意見和問題，以專業身份正確引導消費者使用、購買產品，及消除網友的誤解等。

    除互動性極強的企業QQ和BenQ超人外，傳統在線客服方式BenQ也同樣保留。明基BenQ 400企業服務熱線為400-8880-333，未開通400地區可撥打0512-68073600。

    服務網點：讓服務盡善盡美

    一般來說，若產品出現問題需進行維修，消費者多少都抱有些懷疑的態度，怕被維修人員忽悠和欺騙。所以在購買產品過程中，要充分考慮到售后服務網點的問題。

    雖然在線客服可及時響應，但進行維修服務，終究還是要到實體售后網點進行。明基目前在中國大陸地區共有95個售后網點，覆蓋全國主要城市。而BenQ服務人員經過統一的專業培訓，在服務態度和服務理念上都是要傳遞給消費者以快樂。

    另據了解，自2011年5月開始至7月，BenQ客服部門先后走訪全國百家網吧，展開“BenQ LCD網吧夏日關懷”行動，其中包括對液晶顯示器使用環境的安全檢查、外觀清潔、機臺維護、保養知識和服務問題的解答等。

    作為全球知名的液晶顯示專家，明基BenQ過硬的產品品質與優質的售后服務“兩駕馬車”齊頭并進，讓您輕松購物，愉快使用。