摘要

    由全省56名農技科研人員組成的專家團，通過視維網絡視頻會議系統為全省二百多個站點提供高效的遠程咨詢答疑、遠程視頻診斷、農業生產技術遠程培訓等技術支持和服務，是海南農業科技“110”服務體系的一大亮點。加強了病蟲害的預測預報工作，集中解決基層服務站中遇到的技術難題。農業科技“110”不僅深受農民的歡迎，而且已成為科研成果轉化和推廣的有效平臺。CCTV焦點訪談對其進行了采訪和報道。2008年4月9日下午胡錦濤主席前往三亞市檳榔村考察，并通過農業科技服務110咨詢臺詳細了解了農產品銷售情況。

    需求分析

    我國是一個農業大國，近幾年自然災害頻發，部分地區受災嚴重，災后重建和災后農業生產自救成為了恢復農業生產的頭等大事，但由于單一電話求助的局限性、傳統救助模式的費事費力、各級各部門間缺乏實時的互動溝通平臺，導致農民遇到的問題不能得到及時的解決，政府也無法隨時了解災區的受災情況來開展遠程指揮；農產品在收獲前突遇病蟲害，卻得不到專家及時的技術支持；農業技術培訓的針對性、時效性、實用性差，農民的種田技能得不到提高；由于缺乏有效的溝通途徑，加之各地農產品供求信息不能及時共享，造成了大量農產品的產銷脫節，不利于打造農業品牌和推動農業的產業化……農業是一國之本，三農問題是當下我國面臨的一個嚴峻問題，鑒于以上拭待解決的問題，全球知名視頻通訊廠商——山大聯潤公司以其高品質的視維視頻會議產品為核心打造了一套切實可行的解決方案，成功的解決了這些難題，為農民、企業和政府搭建了一個良好的互動溝通平臺。

    解決方案

    但是各地網絡差異大，帶寬條件復雜，有些偏遠地區甚至沒有基礎的網絡設施，為此，視維積極響應國家號召，其搭建的農業科技服務平臺為科技惠農提供了最佳解決方案。

    首先，視維農業科技110服務平臺單臺服務器支持高達300個服務站點穩定運轉，視維部署的海南科技110服務平臺覆蓋海南省各市、縣、鄉、村四級，共200多個站點，高清音視頻和豐富數據交互使溝通如同身臨其境，讓全省農戶都能夠與專家直接溝通，既能夠及時有效解決農民問題，還能夠傳達最新農業技術和進行農產品推介；

    其次，視維電信級穩定性和強大網絡適應性使整個農業科技110服務平臺無間斷穩定運轉，能夠適應各種復雜的網絡條件，包括電話撥號上網、VPN、無線網絡、3G網絡， GPRS、CDMA 2000 1X ISDN 、ADSL 、LAN 、DDN等，不僅解決了網絡負責的難題，農民朋友與服務站點工作人員即使在田地也能與專家及時連接；

    最后，視維產品的易用性確保每位使用者快速掌握操作要領，只需一臺電腦和攝像頭，即可輕松連接農業科技服務平臺，農民朋友在家中也能輕松獲得農業最新權威資訊。除此之外，視維強大的兼容能力成功打造固定電話或手機撥入的融合通訊平臺，農民隨時隨地都可撥入農業科技110服務平臺。

    視維部署拓撲圖如下：

    使用情況

    農民致富種田遇到蟲害、暴風雨等非常情況，如何預防，如何災后自救？目前，農業科技110遠程視頻服務平臺已經成為農民致富種田的好幫手，通過該平臺對受病農作物遠程診斷、遠程培訓、專家講座、農產品推廣、緊急會議等服務，繼海南農業科技110之后，湖北省農業廳、西安科技局、鞍山科技局、北票科技局、萊蕪市科技局、棗莊三農服務中心等各地也相繼成立了農業科技信息平臺來服務農民。

    遠程診斷：海南農民每天和農技專家“面對面”的遠程咨詢答疑，及時解決了農民農業生產中的難題；通過視頻，武漢專家鮑江峰查看了九襄鎮生病的金花梨幼苗，當場開出“藥方”；農藝師對北票農民劉庫的畸形西瓜進行了診斷，并告訴劉庫怎樣對西瓜進行增肥、維護，一個小時就完成了平時需要一天才能完成的看診；西安農民在田間地頭通過移動視頻終端直接與專家交流，向專家展示農作物的生長狀況，咨詢突發狀況的技術解決。

    遠程培訓：海南農業科技110平臺實施的農業科技遠程培訓，科學技術普及率達95%以上，農民實現了由傳統種地向科學種田的轉變；農業專家對服務站工作人員開展的網絡視頻專題培訓，集中解決了基層服務站中的技術難題；鞍山市科技局、北票市科技局、萊蕪市科技局、棗莊三農服務中心等各地也舉辦了“鞍山市肉雞科學飼養及疫病防控技術培訓班”、“災害性天氣預防及無公害蔬菜生產”視頻培訓講座、優質辣椒高產技術等多次遠程技術培訓課程。

    市場推廣：2007年中國（海南）國際熱帶農產品冬季交易會在海口舉行，開通的農產品視頻交易網，連接了北京、成都等12個城市的農產品批發市場和海南省20多個市縣的視頻終端，首日簽約41個項目，簽約金額近70億元；三亞科技研究院曹院長說，科研成果轉化率低是一個老問題，自從有了這個平臺科研成果很快就推向了市場。

    視頻會議：該平臺提高了各機構日常工作會議和遠程指揮調度的效率，高清晰的音視頻效果及數據協作能力讓萊蕪市科技局隨時隨地的開展工作會議，打造了綠色辦公新模式；得知臺風“康森”有可能登錄海南省后，省指揮中心及時有效的組織市縣農業科技110積極應對臺風“康森”帶來的影響，使農作物的災害損失降到最低程度；

    由此可見，農業科技110遠程視頻平臺，成為農民朋友與服務站點的技術員和專家綠色高效直通車。

    1、 遠程咨詢答疑。農民致富種田中遇到病蟲害、暴風雨等非常情況的難題，通過遠程視頻系統及時的咨詢專家，猶如專家在“身邊”遠程咨詢答疑，使得農民種田遇到的疑難問題快捷有效的得到解決，加強了病蟲害的預測預報工作。

    2、 遠程診斷。請專家通過高清晰視頻對受病的農作物進行遠程診斷，在最快的時間內對癥下藥，補充了海南科技110中963110電話解決問題的弊端，體現了農業科技110的有求必應、快捷有效。

    3、 遠程培訓。據不完全統計，請專家不定期地開展全省范圍的網絡視頻農業生產技術培訓不下50多次，集中解決基層服務站中遇到的技術難題。

    4、 非常時期最有效的溝通平臺，緊急工作視頻會議高效開展。海南在遇到強烈臺風、特大暴風雨等自然災害的時候，啟用遠程視頻系統快速召開救災恢復生產會議、災后動物疫病防控及牧業恢復生產會議等，做好了災后重大動物疫病防控工作，保障了畜產品安全和畜牧業恢復生產，落實了省領導災后無大疫的指示精神。由此可見，遠程視頻平臺成為非常時期最有效的溝通平臺。

    5、 各級機關使用遠程視頻平臺“文山會海”瘦身，創新廉政建設應用。海南海南全面貫徹《中共中央辦公廳、國務院辦公廳關于進一步精簡會議和文件的意見》精神，下決心精簡會議和文件，改進會風和文風，大大減少會務開支、差旅費用等，提高了政府的辦事效率。

    6、 科研成果最有效的轉化平臺。通過農業科技110平臺，科研機構和專家能夠及時了解農業現狀，把握與農民息息相關的問題，整合和優化全省資源，通過農業科技110平臺集中進行實用技術培訓、最新農產品信息發布和科研成果轉化，為農民朋友們創造了一堂堂飽含農業技術和致富信息的互動課堂，也大大提高了基層服務站工作人員的服務質量，可以說，農業科技服務110平臺為黨和農民朋友搭建了一座親情連心橋。

    發展前景

    據海南經濟報報道,2009年全省農業科技110建設已投入1545萬元，全省服務站總數達到256個，農業科技110已受理農民求助25.6萬人次，受益農民達90多萬人次。目前，海南農業科技110的服務體制以得到國家科技部的廣泛關注和充分肯定，這種“以人為本，三農在心”的舉措值得在全國推廣。湖北省農業廳、西安科技局、鞍山科技局、北票科技局、萊蕪科技局、棗莊科技局、鞍山千山區科技局都紛紛使用視維視頻會議系統，為農民致富提供“身邊的專家”，通過遠程視頻診斷和答疑，遇到的所有疑難問題得到了快捷有效解決。山東、遼寧、河北、陜西、廣東、廣西、湖南、安徽、寧夏等省科技考察團已到海南取經。“星星之火，可以燎原”，海南的科技惠農服務已成燎原之勢，在建設社會主義新農村的道路中為我們各地政府樹立榜樣。十年磨一劍，視頻會議行業內最值得信賴品牌——視維，將繼續以卓越的創新能力和非凡的服務精神，滿足客戶無限溝通的夢想，為科技惠農服務貢獻力量。