2012年3月,Kinectic和JCDecaux在里德推出運行6塊NFC(近場通信)模塊的最大試驗。試驗與GroupM機構的13家客戶(包括聯合利華、H&M、Morrisons、ITV和奔馳等)合作,主要在里德和Oracle購物中心的所有海報現場運行,為期一個月以上。
結果顯示里德超過3000人次在海報NFC模塊上掃描,相當于全國范圍的一百萬人次。人們對于該次體驗呈絕對積極(78%)的態度,表示NFC的便捷使用是這次試驗成功的關鍵。
研究發現引起最積極互動的品牌都將相關性、動態內容與強大的呼叫行動相結合。其次強大的下載轉換率得益于包括平均28%的視頻內容,當內容新鮮且從未出現過時,下載轉換率上升到49%。保持數字內容的新鮮度對品牌影響力的構建同樣重要。
里德智能手機用戶的研究表明,NFC試驗成功的關鍵是消費者的相關性和建立在現存品牌關系上的體驗。優惠券贖回是最吸引顧客的方式,當海報現場在商店附近或者在大學區域或者正好遍布該城市時,活躍度最高。有趣的是,當消費者對技術和可能的回饋更熟悉時,贖回率在4周內上升(從7%上升到高達18%)。
值得注意的是,該研究發現87%具備NFC手機的人可能重復該體驗,80%未擁有NFC手機的用戶說他們在今后也會使用。
Kinectic市場營銷及洞察全球總監Nick Mawditt說:“里德試驗表明技術正在推動通過NFC進行互動參與的潛力。互動性體驗對于激發顧客對品牌的關注度和消費的積極性都十分有幫助,還能進一步促進顧客回頭率的提升。”