問題一:聽不到對方的聲音
在應用過程中,如果用戶無法聽到對方的聲音,首先要查看左下方的聲音工具條播放是否有波形,然后檢查調音臺、功放、音箱是否正常工作。如果這些均正常,就要檢查是否存在防火墻,防火墻的端口是否打開。對于桌面軟件終端,用戶還要檢查聲卡驅動是否正常運行,主音量等選項是否被靜音或設置為最小值。
問題二:進行語音交流時有較大的雜音或回音
對于實際應用過程中語音交流是伴有雜音和回音的現象,用戶可以從以下幾個方面著手加以解決:選中回音消除選項;針對軟件終端,如攝像頭帶麥克風,注意選擇正確的聲音輸入;盡量在不發言時將話筒關掉或取消發言權可降低噪音;麥克風選擇 定向-無線-手拉手… ;音頻設備選擇:簡單原則。
問題三:會議中的嘯叫問題
一般來說,會議中話筒和音箱擺位是影響嘯叫的重要因素,因此,用戶只要進行合理的視頻會議室布局就能夠有效避免。有效避免嘯叫產生的會議室布局注意事項主要有以下幾點:
首先,需要盡量避免將麥克風安放在音箱的覆蓋范圍內,尤其不要放在音箱旁邊,如果實在無法避免需要放在音箱附近,可以將音箱的角度稍微調整一下,不會正對著麥克風;
其次,應該注意對視頻會議中擴聲現場的簡單布置:舞臺和音箱面對的后墻的可以布置吸聲系數較大的幕布等,音箱盡量架設在高一些的地方,同時不能太靠近墻壁;
再者,在視頻會議前一定要注意音效設備的調試,特別是均衡器的調節,將反饋可能降到最低,同時還要學會用調音臺上的均衡和參量均衡來尋找反饋點,略作衰減來消除反饋。
最后,用戶一定要對反饋高度重視,因為反饋不僅影響會議效果,而且容易損壞開會所用設備。