作為跨地域交流的溝通工具,視頻會議系統以其突出的便捷、環保以及低成本優勢而獲得用戶的廣泛認可。隨著視頻會議技術的成熟以及社會信息化的發展,視頻會議系統的應用已經由最初單純的會議室應用拓展到教育、醫療等多個領域,應用范圍日益廣泛。面對市場上品牌林立、軟硬兼具的視頻會議系統產品,如何才能購買到適合自己的產品,成為眾多視頻會議用戶最為關注的話題。
目前,用戶在選購視頻會議系統產品時一般能夠見到四大類,即基于專網運行的純硬件視頻會議系統、基于IP網絡的純軟件視頻會議系統、半硬半軟的視頻會議系統以及點對點即時通訊軟件。
純硬件視頻會議系統是最早的視頻會議實現手段,其最主要的特點是需要使用的專用設備由專網保證運行。在實際應用中,由于系統對于設備及網絡環境要求都很高,因此系統的整體造價較高,但是基于專網專線的運行,視頻會議系統的圖像質量也很高。目前,這類視頻會議系統產品主要應用于政府、醫療等對圖像質量要求嚴格的高端行業。
純軟件視頻會議產品是“非典”以后開始在國內迅速流行起來的視頻會議模式。該類產品充分利用了現有的計算機設備,通過IP網絡運行,系統造價大大低于純硬件的視頻會議產品,加之功能靈活,因此倍受資金有限的中小企業歡迎,日益成為應用主流。然而,美中不足的是,純軟件視頻會議系統由于完全依賴于IP網絡運行,因此穩定性不如純硬件產品。
半硬半軟的視頻會議系統是針對當前軟硬件視頻會議并用的局面推出的,主要是解決軟硬件視頻會議互相通信的問題,增強系統的兼容性,滿足用戶的多項需求。該類視頻會議目前采用較多的形式是用H.323標準,用“終端呼叫”的方式來實現。
點對點即時通訊軟件采用的是點與點之間直接通訊的方式,不經過服務器。該類產品優點在于不必占用服務器的帶寬資源,直接連接到其他用戶的計算機、交換文件;缺點在于,由于并非專業視頻會議軟件,其在視頻的專業程度、同時參會人數上限制很大,而且,當對方未在線時,通訊會受到限制,如果沒有服務器的支持,便無法支持不在線留言等。目前,該類產品主要應用于個人通訊領域,而且以多以點對點技術與服務器轉發相結合的即時通訊軟件應用為主。
一般來說,用戶在選購視頻會議系統產品時要從三個方面綜合考慮,即廠商層面、產品層面、個人應用層面。通過三個方面的綜合比較,衡量出視頻會議系統的綜合性價比,從而買到自己適用的產品。
在廠商層面,用戶要選擇值得信任的主流廠商,這主要基于三個方面的因素。首先,主流廠商一般都由雄厚的研發實力,掌握著業界領先的技術,能夠充分保證客戶選購產品的領先性;其次,主流廠商深耕業內多年,擁有大量的成功案例,實戰經驗較為豐富,對復雜環境的應對能力較強,在安裝過程中能為用戶提供更多合理化的建議。再者,主流廠商所具備的完善的售后服務體系能夠為用戶的日常維護省去不少麻煩。
在產品層面,用戶在選購產品是要綜合考察視頻會議系統的音視頻技術、網絡運行環境以及各種輔助功能。市場上的視頻會議系統產品目前分為標清和高清兩類,高清主要是指達到720P以上的產品,最高為達到1080p的全高清。一款稱得上是功能豐富的視頻會議系統產品應當包括音視頻交互、數據共享、電子白板等多種軟件功能,這對用戶的日常應用至關重要。在網絡運行方面,用戶應盡量選擇網絡兼容性較強的產品,能夠適應Internet、城域網、局域網、VPN和衛星網絡等多種網絡,方便日后應用。
在個人應用層面上,在選購產品時,用戶首先要明確自己的應用方向,以此作為選購產品的準則,切不可盲目貪多求廣,造成不必要的資本浪費。同時,對于高清產品與標清產品的選擇,用戶要將自己的網絡環境放在首位,如果自身的帶寬達不到要求,則根本無法實現高清效果,反而不如標清來的實惠。此外,用戶在選購新產品時要注意與現有設備的關聯性,盡量利用現有設備,實現資源利用的最大化,節約成本。
一般說來,用戶在對一款視頻會議產品的實用性進行考察時,可以從易用性、安全穩定性、網絡適應性、可擴展性四個方面進行比較。
易用性,主要是指操作簡單,功能多而不繁,方便上手。用戶在使用該款產品不用進行過多的專業性培訓,即可熟練操作。作為專業性的遠程會議產品,視頻會議系統產品在會議組織以及通知方面要快捷方便。
網絡環境復雜多變,而視頻會議系統主要基于網絡運行,因此要想保證視頻會議系統正常運行,網絡環境的安全穩定是先決條件。在當前的技術層面上,安全穩定性主要體現在多種加密手段的應用、可以有效阻止惡意數據的攻擊以及能夠支持一鍵恢復。
視頻會議系統的網絡適用性主要包括兩個方面,流量控制和兼容性。對于流量控制性優良的產品,用戶可以對會議帶寬進行管理,合理利用企業帶寬,避免網絡擁堵影響主業務。兼容性良好,主要是指視頻會議系統產品能夠適應Internet、城域網、局域網、VPN和衛星網絡等多種網絡,降低網絡門檻。
可擴展性主要體現在兩個方面:視頻會議產品可隨時擴展其它應用,如視頻監控、遠程教學等,而無需重新部署整套產品,增強實際應用的便捷性;視頻會議產品可以與企業的其它平臺進行無逢整合,如OA、ERP等,有效整合現有資源,使得投資成本利用最大化。
結語:
雖然選購視頻會議產品要注意的因素很多,但是在筆者看來,最為重要的還是自身應用的考量,用戶在選購產品是只要抓住這一先決因素,選購就成功了近半。視頻會議行業是一個概念不斷的行業,各種流行趨勢給用戶的選擇帶來了很大的困擾,因此,用戶在選購產品時充分結合自身,不盲目追趕潮流,就能有效避免花冤枉錢。