3月11日，國內消費領域權威媒體《消費日報》主辦的第五屆“3·15可信賴品牌（產品）”評選結果公布，著名彩電企業TCL得到了 “3•15消費者真切感受品牌魅力”評選委員會的高度認可和信賴，一舉榮獲“2011年新消費放心品牌”大獎。

    據介紹，《消費日報》是國內消費經濟領域中唯一一張全國性、全方位、大容量的綜合性日報，具有廣泛的讀者群和專業的權威地位。本次評選活動以“消費者真切感受”為標準，由該報邀請著名媒體人、具有代表性的普通消費者組成“3•15消費者真切感受品牌魅力”評選委員會，采取實地體驗、參觀、座談會、交流互動等形式進行權威評選。旨在通過本活動打假扶優，進一步引起企業和市場對于“3·15消費者權益保護”的關注和深度探討，并借此推出一批消費者信賴的優秀企業品牌（產品），使社會公眾關注在保護消費者權益方面盡職盡責的優秀企業和品牌。

    “TCL榮獲2011年新消費放心品牌大獎可謂是實至名歸”，業內專家表示，今年3.15消費者權益日的主題是“消費與民生”，TCL多年來一直堅持服務先行、質量為本，是中國品牌保障消費者權益、服務民生的杰出代表，因此理所當然地贏得了廣大消費者和媒體的信賴。

    據了解，TCL做到讓消費者放心，其中重要一點就是在售后服務上下足功夫。本著為為用戶提供最好的服務的企業宗旨，TCL設立了24小時全國統一服務熱線4008－123456和遍布全國的29家分公司服務中心，設有近200個經營部服務部，擁有2200余名直屬服務工程師，4300余名特約服務網點和超過12000個網點服務工程師。用戶一個電話，就有服務工程師及時上門，為消費者排憂解難。為了提高售后服務水平，TCL還加強了服務隊伍建設，所有服務人員都必須參加專業培訓，合格后方能持證上崗，從而打造了一支強大而又專業的服務隊伍。

    電視進入智能化應用時代以后，服務更是一個復雜的課題，不僅需要提供硬件上的維修，而更多的是需要提供軟件服務。為了讓消費者買得放心，用得舒心，TCL堅持服務先行，憑借多年來在服務領域的深厚積累，對旗下智能互聯網電視先后進行了八次全球同步升級服務，讓用戶輕松、免費體驗到了大量最新精彩智能應用，贏得了用戶一致好評。

    據本次活動評委會專家表示，除了做好售后服務外，產品品質則永遠是消費者放心消費的前提。一直以來，TCL都堅持對產品高品質孜孜不倦的追求。其中，自我加壓，在品質上向國際高標準看齊，是TCL成功的秘訣。從產品規劃、設計、生產、采購，再到物流，各個環節 TCL都嚴格按照國際化標準進行操作和控制，從而確保了產品品質。

    事實上，TCL的產品不僅在消費者中有口皆碑，而且得到了業內高度認可。2011年1月18日，在由工業和信息化部、中國電子視像行業協會舉辦的“2010年度中國電子信息產業運行暨彩電行業研究發布會”上，TCL旗下的智能互聯網3D電視P6100系列摘得“2010年度最佳滿意度產品”桂冠。而2011年1月7日，第四十四屆國際消費電子展(CES)上，TCL 年度創新產品智能互聯網3D電視則榮膺“2011 CES全球年度品質平板電視”，代表中國企業站在了全球最高品質領獎臺上。

    “TCL在產品和服務上的不懈堅持，讓TCL收獲了累累碩果。”據TCL多媒體有關負責人表述，創立于1981年的TCL集團，當初僅靠5000元貸款起家，由于贏得了廣大消費者的高度認可，企業得到迅速壯大。 目前，TCL已成為中國最大的、全球性規模經營的消費類電子企業集團之一。該負責人表示，在未來，TCL將更加努力，以更加優質和完美的產品和服務，回饋廣大消費者對TCL的信賴。

    據了解，為回饋消費者對TCL品牌的信賴，3.15期間，TCL將在全國掀起“真心送優惠 王牌真服務”活動，為消費者傾情送出“驚喜5重禮”：包括全線產品最高直降2000元，凡購買全新智能互聯網電視，還將獲贈價值300元的超影3D引擎禮包，超值優惠、值得期待。