平板電視選購常見誤區

    如今，影音家電已經成為普及率相當高的電子產品。不過，在日常生活中，很多消費者對包括平板電視、播放機等在內的影音產品了解不夠多，或者遭遇不良商家，為自己造成了不可挽回的損失。在消費者權益日到來之時，謹以此文為大家提個醒。

    電視機經過了更新換代，如今平板電視正逐漸替代CRT走進千家萬戶。平板電視因其機身輕薄美觀，功能豐富，因而越來越受消費者歡迎。近年來，平板電視也逐漸打破價格瓶頸，從一二線城市逐漸向三四線，甚至農村地區拓展，因此，不論城市居民還是農村居民，選購平板電視，都要留個心眼。

    這些年，平板電視的功能越來越多，從外觀到功能，花樣也越來越多，很多普通消費者一走進賣場就是一頭霧水。其實，只要多做做功課，在購買前了解一下常見的誤區，也能從一定程度上避免被忽悠。

    常見誤區一：尺寸越大越好

    尺寸并非越大越好，小房間配大電視還會引起眼部不適、頭疼等癥狀。國際無線電咨詢委員會(CCIR)對最佳視距的定義，當觀看距離為屏幕高度的三倍時，高清晰度電視系統顯示效果應該等于或接近于一名正常視力者在觀看原視景物或演示時的臨場感覺。對于常見32、37、40、42、46(47)、50(52)、55英寸，最佳的觀看距離分別為2.0、2.4、2.5、2.7、3.0、3.3、3.5米。

    常見誤區二：買樣機就是撿到便宜

    其實不然，樣機雖然價格便宜，但平時作為樣品，幾乎每天在賣場中都要開機10個小時以上，而且一臺樣機擺放的時間差不多半年時間，長時間開機也很容易導致內部部件的老化。部分樣機沒有保修憑證，如果碰到部分部件的損壞，也只有用戶自己承擔，這個便宜咱還是不撿的好。

    常見誤區三：打折讓利買實惠

    如果在節假日逛賣場，常常會發現原價XXX，現價XXX的促銷招牌，而降幅還著實誘人。消費者不要一時沖動，服裝店提升原價再打折的事情估計大家都曉得。不妨上網了解一下您關注的那款電視之前的價格走向，避免跌進明降暗升的陷阱。

    常見誤區四：功能越多越好

    羊毛出在羊身上的道理大家都懂，功能增加的成本最終還是要由消費者來買單，如果用不到，豈不浪費？此外，部分功能對諸如網絡帶寬等視聽環境的要求比較高，如果家里其他的器材不配套，也沒必要選這些功能。

常見促銷手段貓膩

    常見促銷手段之一：買電視贈XX

    賣場常見購買電視免費贈送XX的促銷活動，其實同樣是羊毛出在羊身上的道理。此外，還有一些商家讓您通過加錢的方式獲得贈品，您要警惕這贈品是不是新品，還是賣家為了清理滯銷品使出的手段。當然，如果贈品恰好是您需要的，那就沒問題了。

    常見促銷手段之二：賣場畫面比家里要好

    很多消費者將平板電視買回家后，發現畫面不如在賣場看到的那么清晰，那么鮮亮。其實，賣場用作演示的多半是特制的高清晰度視頻、圖片，又常常采用顏色艷麗的慢鏡頭畫面，用以遮蓋平板電視在色彩、清晰度、動態表現（比如拖尾）等方面的真實狀況。消費者有條件的可以自備播放機和影片，到賣場一試究竟。

    常見促銷手段之三：標配配件單獨賣

    配件是最容易被忽略的部分，線材、底座、麥克風等等很多容易被忽略的小零件或許就被無形中第二次賣給了您。比如有些電視報價明明是包含底座或者掛架的，而這些“標配”的零件可能就被商家再次收費。此外，一些廠商的促銷贈品也會被商家單獨拿出來進行收費。消費者不妨提前上網了解，或直接撥打廠商的電話咨詢。

預防家電下鄉、以舊換新中的陷阱

    近年來，國家在政策層面對于消費者家電更新也給予了相當大的支持，比如家電下鄉、以舊換新等活動，為基層和普通消費者送去了實惠。不過，具體到操作層面，還是有消費者不慎上當受騙，造成損失。

    家電下鄉的產品以及價格均已招投標的形式確定，因此，做手腳的可能性比較小，不過，現實中還是有不良商家，將下鄉產品的標配配件單獨拿出來向消費者收取費用。此外，還有部分商家將如電視支架等配件賣出高價。建議消費者仔細查對外包裝以及產品說明書上標明的隨機免費配件是否齊全，收費配件也要留好發票。

    相對而言，以舊換新活動的產品范圍和面向人群更廣，在換新過程中，比較容易出現的問題主要有：

    以次充好。有消費者換回新產品后發現，產品根本不經用，再與經手人聯系，才發現對方根本不是正規人員，商品質量很難保證，更談不上售后服務。建議消費者不要輕信部分街頭的換新點，盡量選擇正規商店、賣場，留好發票和“三包”憑證。

    換新比買新還貴。有些不良商家會將換新商品價格先提高，不明真相的消費者本以為折舊幾百元撿到實惠，事實上，可能換新花的錢比買臺新的都貴。建議消費者不要輕信標價和忽悠，多打聽了解您看中那款機型平時的售價，有個對比。

    舊的去了，新的不來。有些商家以換新名義將消費者的舊家電收走，甚至換貨款也已經提交，可是新商品卻死活等不來，以新品缺貨為由不予配送。還有的商家，交易之后卻告知補貼款要到XXX去領，而這補貼款連來回路費都不夠。建議消費者在換新之前，把相關政策都詳細了解一下，對于商品什么時候送到，補貼如何領取都與商家協商好。

面對團購熱潮需冷靜

    最近一兩年內，團購之風在國內迅速刮起，吃飯團、美容團、旅游團，家電自然也沒有落下。不過，據工商局和315消費者協會透露，近年來由團購引起的消費糾紛越來越多。在團購的投訴案中，合同未達到、提供虛假信息以及產品服務問題等相當常見。

    由于團購形式還比較年輕，相關的法律法規和監管還比較薄弱，因此問題也比較多。除了上述問題外，物品配送延遲、扣押定金、價格貓膩等問題也較為常見。

    在平板電視等影音產品的團購中，不少商家要求提前支付定金。一旦團購活動因賣方原因取消，反而克扣定金。建議消費者盡量了解清楚團購的組織方式，流程，事先支付定金需謹慎。對于不明底細的團購活動，最好不好支付定金。

    參與團購的消費者，往往都是為了圖便宜。不過，有些商家打著團購的旗號，表面上看價格是低了一些，一旦購買，則在配送費、配件費、安裝費上宰人，結果算下來不如直接到賣場買。建議消費者莫要單純貪便宜，問清楚了再決定。

    此外，消費者還要警惕團購商品的質量問題。是不是庫存、返修機，甚至樣品機、殘次品。還是不要貪圖小便宜，如果團購標價與實際價格差很多，這多半是有貓膩的。

    對此，12315特別提醒市民，參加團購前一定要對團購網站的主體信息進行確認，同時仔細閱讀團購說明，保留好相關憑證。而經營者組織團購也要根據運營情況，量力而行。

警惕網購陷阱

    伴隨互聯網的普及，電子商務也越來越發達，網購家電也逐漸成為熱門的購買形式。方便快捷、服務上門、選擇多樣以及價格多樣是選擇網購最常見的理由。不過，由于網購不能當面驗貨，也就埋下了一些隱患。

    現實中，選擇了網購購買平板電視、播放機等影音家電的消費者有些會遭遇類似收到翻新機、二手機，商品與說明不符等問題，一旦商品出現問題，很難退換貨或進行索賠。

    對于想嘗試網購方式的消費者，首先一定要選好購買平臺。如今能夠提供網上購買的平臺類型非常多，比如純購物平臺、大型綜合類購物網站，傳統家電賣場開設的網上購物通道，以及家電廠商官方的網上商城等。消費者應盡量選擇大型、正規、有保障的商家，以便獲得良好的售后服務。

    購買前請一定看清楚商品的介紹，一旦選好，請盡量選擇支付寶、財付通等第三方支付中介，并在收到貨且滿意的情況下再將貨款由中介方打到賣家賬戶里，如不滿意，要和賣家協商退換貨或辦理退款。

    在收到商品時，盡量當著快遞人員的面打開檢查，最起碼也要檢查表面是否破損，包裝是否完好。并仔細核對說明書上寫明的隨機配件，以及商家許諾的贈品是否到位。如果有問題，可以拒收，或者與賣家協商解決，否則責任就要自己承擔了。

    此外，發票等收據要收好，網絡交易信息保存好，以備不時之需。