2011年1月18日 至21日,中國國家領導人進行了舉世矚目的訪美之旅,中國再次成為全球輿論關注的焦點。1月21日,美國有線電視新聞網(CNN)制作專題報道,關注快速崛起的中國家電品牌,CNN在報道中說,在中國這個世界最大的家電市場,中國本土品牌已經超越了競爭力極強的國外品牌,成為市場的主導力量,并正在全球范圍內與國際品牌展開競爭。海信成為CNN開篇重點報道的對象,CNN充分評價海信是中國最熱門的平板電視品牌。
海信一直是中國消費電子的領軍企業,在市場表現上,海信已經連續7年高居中國平板電視市場榜首位置,據中怡康最新統計顯示,海信彩電的銷售額占有率14.54%,領先第二名31.6%;海信液晶電視的銷售量占有率達到16.03%,領先第二名 29.7%;在新興的LED液晶電視市場,海信也成功超越日韓品牌,在中國以近三成的市場份額遙遙領先。在國際市場上,海信通過積極主動選擇重點市場打造自主品牌,也實現了超預期的大幅增長,根據海關的統計數據顯示,今年1-10月,海信液晶電視出口量同比增長了40.38%,出口額同比增長了55.07%;遠高于行業領先水平。
技術創新:企業成長動力
在彩電業這樣一個以高速技術變革和割喉式競爭為特點的高度競爭市場里,海信電視的崛起絕非一日之功,準確鎖定市場機會、著眼于技術創新,是海信成功的關鍵因素之一。
本世紀初,當市場充斥著CRT電視同時還熱衷于打價格戰時,海信已敏感捕捉到了平板電視的發展機遇并開始巨額投入到新的平板技術領域。2004年起,海信占據了中國平板電視市場第一的位置,并自此一直居于首位。
2004年,海信再次接受挑戰,開始切入上游液晶電視模組領域,經過三年的不斷努力,海信于2007年在中國首家建成并投產了自己的液晶電視模組基地,成功打破了上游壟斷,拓寬了中國彩電企業的增長空間!
近年來,平板電視帶動的彩電產業升級席卷全球市場,特別是LED電視的快速普及,帶來了全新的行產業機會。在這場產業升級大戰中,海信又準確把握了市場脈搏,不斷推出全球領先的高新技術新產品,積累起領跑全球市場的實力。
2005年,海信率先開始了LED背光顯示技術的研發,在沒有技術積累和支持的情況下,海信自力更生執著鉆研,取得了核心技術上的成功。2008年7月,海信推出自主研發的42英寸超薄LED液晶電視,成為全球率先實現LED市場化的三家企業之一,同年,海信投產了中國首條LED液晶背光模組生產線,實現了LED的規模化和差異化生產。2009年12月,在日本舉行的國際電工委員會年會上,確定了由海信牽頭起草LED液晶背光分規范國際標準,標志著中國企業首次在國際LED顯示技術領域有了自己的話語權。海信通過技術創新,布局產業高端,確保了在未來市場競爭中的持續領先優勢。
2010年9月,海信上市全球首款智能3DLED液晶電視以及全系列高清3D 電視,實現了全球消費電子市場領域智能、3D與LED三大熱點技術發展趨勢的融合,并以敏銳的市場意識,啟發了中國彩電行業對創新盈利模式的思考。
依靠技術創新,“十一五”期間,海信共主持、參與了206項國際、國家和行業標準的制、修訂工作。其中,國際標準9項,國家標準96項,行業標準58項,運營商規范43項;并已成功申報國內外專利5403項,平均每天有3項專利在海信誕生。
為了進一步擴充技術實力,2010年8月,海信在美國亞特蘭大設立了多媒體研發中心,并配備了國內及當地一流的軟件和硬件工程師和最為先進的研發和測試設備,為海信及時開發適合海外市場的產品提供了強有力的支撐。
未來三年,海信還將在全球發達國家和地區投建4-5個研發中心,并進一步拓展全球銷售網絡,在具備成本優勢的國家和地區投建工廠等,構建更為完備的研產銷體系,為成就國際一流品牌打下堅實基礎。
質量誠信:百年品牌根基
CNN記者在家電賣場采訪了一名正準備購買海信電視的顧客,“我愿意選擇海信品牌,是因為海信的高質量和非常好的服務,現在,我家里已經有好幾臺海信的產品。”顧客表示。的確,在中國市場上,擁有多臺海信產品的家庭非常多,質量好、講誠信為海信樹立起良好的消費者口碑。
2010年10月,海信贏得了中國質量的最高榮譽——“全國質量獎”,它是與全球知名的美國波多里奇獎、日本戴明獎、歐洲質量獎齊名的世界級質量管理獎,海信成為十年來中國惟一兩次獲得該獎項的企業。
從最早期的黑白電視機,到小屏幕的彩色電視機,再到純平彩電、平板電視、智能3DLED電視,海信已經累計賣出了超過2億臺電視機,卻從未出現過一次批次性事故。“質量不能使企業一榮俱榮,但足以使企業一損俱損”,是海信始終恪守的核心質量觀,海信將質量視為企業不容突破的底線,是企業的生命線。
中國電子商會對“平板電視使用及售后服務滿意度”調查的結果,海信電視連續三年用戶使用滿意度排名第一。在澳洲市場,海信電視依靠高質量和高水平服務成為與索尼、三星相當的當地一線品牌;2010年6月,澳大利亞權威調查公司Canstar Cannex對澳洲的汽車、手機、電視、銀行、電子產品零售商等相關領域的不同消費品牌進行了客觀公正的滿意度調查,結果顯示,來自中國的海信液晶電視滿意度排名高居第一。在北美地區,海信平板電視客戶服務率年度平均僅為4%,不僅遠低于10%的行業平均水平,還優于世界知名品牌的產品質量水平。美國最大的消費電子零售商百思買在2010年年會中對海信產品質量給予了高度評價。
近年來,在國際市場,海信等中國品牌表現出強勁的上升勢頭,中國制造的力量已經引起全世界的重大關注,“一些你從來沒有聽說過的品牌將會出現在你家附近的商店里”,CNN認為中國品牌的擴張速度已不可阻擋。