2010年統一通信領域最大的亮點就是微軟高調推出了Lync系列產品。展望2011年，我們期待統一通信在如下幾個方面取得更多的進展：

    1、 小型甚至是微型的UC系統出現在市場上：

    統一通信很難走進中小企業的關鍵就是部署復雜，硬件成本高，軟件維護繁瑣。2011年，我們期待市場上可以出現更多的小型甚至微型的UC產品，不需要在性能上多么出色，也不需要在功能上多么豐富，只要具有高可靠性以及基本的溝通工具的關聯即可。

    2、 UC將會更多的出現在平板電腦等新一代移動終端上：

    隨著ipad的熱賣的各大廠商的跟進，有人預測2011年將會出現幾十款新的平板電腦終端。這就需要統一通信產品能更早更好的支持各種系統的平板電腦終端，真正實現溝通無處不在。

    3、 基于云的統一通信會取得突破：

    還是要面對一個成本上的壓力——中小企業很難部署自己的UC數據中心服務器。因此，基于云端的UC服務提供將會在中小企業贏得更大的市場青睞，2011年，中小企業的統一通信之旅也許就從云端開始。