阿里巴巴退出國內SaaS市場后，中企開源替代阿里軟件成為中國最大的SaaS廠商開始浮出公眾的視線。據國內權威市場研究機構計世資訊最新發布的2009-2010年中國軟件運營服務（SaaS）市場研究報告顯示，中企開源目前已成為國內服務用戶數最多的SaaS廠商，2009年其直接服務的SaaS用戶數為120萬，這些用戶所涉及的SaaS市場規模為3.5億人民幣。      

    據悉，中企開源擁有上千人的研發團隊，產品線多達幾十條，SaaS用戶所應用的產品包括各類常見的工具型和管理型SaaS應用，如客戶關系管理、人力資源管理、郵箱、網站、即時通信等。其服務的SaaS用戶涵蓋了制造、建筑、文體、交通、醫衛等各個行業。

    阿里巴巴退出SaaS市場后，曾一度引發業界對國內SaaS市場發展方向的諸多質疑。而此次計世資訊“挖出”一直低調的國內SaaS廠商中企開源，取代阿里巴巴軟件的地位，無疑對當前的SaaS市場信心有巨大的提振作用。

    據計世資訊調研數據顯示，當前SaaS市場知名度較高的國內SaaS廠商用戶數首次達到100萬級別，其市場規模也一舉超過億元大關。單個國內SaaS廠商能高達3.5億元無疑表明了中企開源的強大綜合實力，也反映出國內SaaS市場的光輝前景。

    那么，作為業內一直低調的中企開源為何能在用戶數和市場規模等方面遠遠超過國內同行呢？

    計世資訊認為，中企開源作為專業SaaS運營服務商，在SaaS產業的發展中具有特殊的地位和優勢。首先，SaaS已由概念導入期向普及應用期過渡，用戶要求強大的運營服務能力，相比國內多數廠商，中企開源在這方面的優勢尤為明顯；其次，SaaS的發展需要穩定、安全、系統的運營服務體系。作為運營服務商而言，中企開源先后在國內外十幾個地區建立了數據中心，運營的服務器、網絡及安全設備數量超過4000臺，建立了全面的專業化的運營服務網絡，以確保運營服務的質量和標準化。

    此外，對于新技術的不斷嘗試也是中企開源在SaaS領域內保持領先的重要因素。IT技術日新月異，新的技術變革很可能決定著企業的興衰走向。在技術研發上的投入和創新一直是中企開源的重點。作為SaaS運營服務商，中企開源已開始虛擬化、云計算、電子商務平臺等應用，降低成本、提高IT運營效率。

    值得一提的是，如今，SaaS的發展需要更全面的生態系統，運營服務商將在其中扮演非常重要的角色。計世資訊分析認為，隨著越來越多的用戶對在線服務的進一步認可，全面的IT基礎設施、強大的技術研發能力、豐富的服務運營經驗將成為SaaS成敗的關鍵，而國內很多SaaS廠商在運營服務上相對不足。中企開源具備同時服務百萬級用戶的平臺實力是其成功運營SaaS服務的基礎和保障。

    計世資訊分析指出，隨著SaaS應用發展到一定階段，產業鏈的分工將進一步明確，專業的運營服務商將不斷涌現。作為國內最具代表性的SaaS運營服務商，中企開源直接面對用戶，但在商務的環節不與用戶發生關系，專注于SaaS產品的研發和對用戶業務的支持，同時通過與渠道商、其他SaaS廠商合作發展用戶。這樣的模式能使其更專注于運營服務和產品研發，更準確地發現用戶需求、更直接地提升用戶體驗、更有針對性地提供專業化運營服務、更有效地降低運營成本。因此，運營服務商對未來SaaS的發展將起到越來越重要的作用。