助在潛在的消費者、觀眾和業(yè)主之間的傳播，多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)（聯(lián)網(wǎng)廣告系統(tǒng)、數(shù)字標牌、數(shù)字告示）等詞在專業(yè)AV領域已經(jīng)成為一個出現(xiàn)頻率非常高的名詞了，在弱電工程中更是已經(jīng)逐步成為類似播放器工程、安防監(jiān)控等標配子系統(tǒng)，盡管如此，由于多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)相比其他弱電工程中的產(chǎn)品而言，仍然屬于較為新穎的應用，業(yè)主、消費者以及系統(tǒng)集成商對此依然心存迷惘，本篇文章主要面向作為系統(tǒng)集成應用的工程師，分享在建設多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)應用項目中的一些經(jīng)驗，涉及設備選型、系統(tǒng)選型、項目實施、安裝等方面要考慮的關(guān)鍵問題和因素，但不涉及具體產(chǎn)品和廠家。　

    雖然概念說起來比較簡單，但由于多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)應用涉及顯示屏（液晶、等離子、DLP、拼墻大屏等等）、顯示屏安裝（壁掛、吊裝、嵌墻、移動支架等等）、網(wǎng)絡（有線網(wǎng)絡、無線網(wǎng)絡、移動網(wǎng)絡-GPRS、CDMA、3G）、多媒體技術(shù)（音視頻文件格式、編碼、直播、轉(zhuǎn)播等等）、信息系統(tǒng)管理（網(wǎng)絡安全、遠程監(jiān)控、遠程管理、發(fā)布播出等等）、第三方數(shù)據(jù)拼接（網(wǎng)頁、OA系統(tǒng)、BA系統(tǒng)諸如此類的應用系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫），因此一個成功的多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)的設計和安裝比起任何一項其他AV工程都需要更多的技術(shù)和設備支持，作為一個此類應用系統(tǒng)的集成工程師，不光要掌握傳統(tǒng)弱電工程項目的實施手段，而且還要涉及更多領域的相關(guān)知識和技巧。

    一、需求的了解和確定

    需求了解和確定主要包括：與業(yè)主的溝通，了解業(yè)主的真實需求

    作為多媒體信息發(fā)布工程項目，在初期階段要和業(yè)主充分溝通需求，并了解項目狀況，避免發(fā)生理解上出入和偏差。因為作為多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)，雖然客戶對此越來越認同，但是不可避免的仍然存在理解上的誤區(qū)。

    通常客戶在描述項目應用時，一般會較為簡單的拿類似分眾傳媒的“電梯廣告屏”作類比，需求單純的描述為加裝一個電視，用來播放視頻；而隨著需求了解的深入，通常此類應用會存在以下基本需求：

    1、 基于網(wǎng)絡

    2、 可綜合播放視頻、文字、圖片

    3、 可自由排版，使用“傻瓜化”，能滿足前臺人員操作和管理

    4、 要求各顯示屏播放內(nèi)容不一樣

    5、 遠程可監(jiān)看和管理

    6、 部分會要求與自有的應用系統(tǒng)拼接，存在開發(fā)要求

    7、 部分會要求具有互動性，即與觸摸系統(tǒng)的融合

    因此與客戶從以上幾個方面溝通并了解其需求，可以幫助你順利地進行系統(tǒng)規(guī)劃，進而把握多媒體信息發(fā)布解決方案，從而了解整個工程，便于選擇合適的合作供應商，為你提供解決方案和軟件產(chǎn)品。

    還有一點需要考慮的是，由于多媒體信息發(fā)布工程通常屬于業(yè)主的“亮點”工程，關(guān)注度高，因此可靠售后服務也就非常重要了，為業(yè)主提供美工制作，版面設計，工程維護都將直接影響項目實施的最終效果。

    二、設計和實施前準備

    設計和實施包括以下：

    1） 確定安裝條件和資源

    2） 選擇合適供應商的軟件系統(tǒng)和終端播放器設備，以及顯示屏

    3） 確定相關(guān)預算

    4） 根據(jù)客戶需求設計制作節(jié)目模版，并與客戶溝通確定今后播出節(jié)目的基本形態(tài)

    5） 與弱電或裝修單位確定預埋預設的相關(guān)設備，如網(wǎng)線、電源、掛架位置等

    一旦你把握了顧客的需求后，就要開始籌劃工程每一個細節(jié)和預算。另外，對于整個項目，我們更愿意和業(yè)主一起，把整個項目的預算看成是“投資”，而不是“投入”，因為前者意味著給業(yè)主帶來一種回報，而后者則意味著業(yè)主的一種付出，而多媒體信息發(fā)布項目，相信會給業(yè)主從各方面帶來回報，可協(xié)助客戶商業(yè)成功，創(chuàng)造商業(yè)價值，因此靈活的，多用途的多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)更可以達成這樣的目標。

    根據(jù)客戶的基本需求，以及了解客戶的基本資源狀況，包括：

    1. 網(wǎng)絡條件

    2. 顯示屏大小，顯示屏安裝位置，顯示屏安裝方式

    3. 顯示屏安裝處的墻面，內(nèi)部承重，開口與裝飾

    4. 顯示屏安裝處的預留空間，主要考慮媒體播放器的安裝和散熱，如果空間不足的情況下，媒體播放器與顯示屏是否分開安裝；假如分開安裝，要注意考慮顯示屏與播放器之間的距離，該距離直接影響視頻線的部署以及衰減對顯示效果的影響

    5. 確認各個安裝部件及安裝位置的散熱、通風及干燥等環(huán)境狀況

    在確定用戶基本的網(wǎng)絡資源及現(xiàn)場安裝環(huán)境和條件后，作為一個系統(tǒng)集成工程商而言，選擇合適的產(chǎn)品供應商或合作伙伴顯得尤為重要，選擇供應商或者合作伙伴時，可考慮以下幾個方面的關(guān)鍵因素：

    1. 軟件產(chǎn)品的易用性，是否能滿足非專業(yè)用戶的快速上手使用

    2. 軟件產(chǎn)品的擴展性，主要為了能及時滿足今后客戶需求在實施時的修改變動及調(diào)整

    3. 硬件終端的大小，是否適合現(xiàn)場合作

    4. 硬件終端的穩(wěn)定性及安全性，是否可以滿足7X24小時工作以及散熱等方面的問題

    目前市場上優(yōu)秀的相關(guān)系統(tǒng)及產(chǎn)品相對較多，用戶選擇面相對寬泛，雖然所有的系統(tǒng)在處理內(nèi)容的方式上和所支持的硬件上都會所不同，滿足不同環(huán)境下的應用，但有一點可以肯定地是，它們也都是可以組建成一個有效的信息發(fā)布應用系統(tǒng)。

    關(guān)于多媒體信息發(fā)布中的內(nèi)容制作問題

    在此基礎上，還需要著重考慮另外一個問題，就是“內(nèi)容至上”，無論你系統(tǒng)設計的多么完美，建設過程多么的順利，最后不可避免的都需要內(nèi)容；如果你的客戶對你提供的內(nèi)容不是完全的滿意，整系統(tǒng)就大為遜色，因此對于系統(tǒng)集成商而言，在選擇合作伙伴時，也必須得考察合作伙伴是否有能力提供美工方面的設計，以便為客戶設計更為美觀漂亮的展示內(nèi)容；經(jīng)常碰到一些多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)上線后，版面千遍一律，或者經(jīng)年不改。因此必須有一些最新的時尚的內(nèi)容來引起某些人的關(guān)注，做好內(nèi)容的制作和傳輸有利于整個工程的長遠發(fā)展和獲得商業(yè)回報。作為系統(tǒng)集成商，尤其注意要告訴客戶如何最大范圍的利用這些內(nèi)容。

    關(guān)于客戶定制化問題

    在大多數(shù)的多媒體信息發(fā)布解決方案中，都會不同程度的涉及到用戶定制化的問題，比如：

    在銀行營業(yè)廳中使用，則需要有關(guān)基金、外匯、黃金牌價、股票、指數(shù)等金融實時數(shù)據(jù)，還有排隊叫號數(shù)據(jù)的實時顯示；

    如在醫(yī)院中使用，則需要與排隊叫號和醫(yī)院的HIS系統(tǒng)結(jié)合，實現(xiàn)導醫(yī)功能；

    比如在智能樓宇或酒店中使用，則需要與大樓的BA 系統(tǒng)結(jié)合，與電梯的運行管理系統(tǒng)結(jié)合，與餐廳的餐飲管理系統(tǒng)結(jié)合等等；

    比如在工廠或企業(yè)中使用，則需要與OA辦公系統(tǒng)結(jié)合，與生產(chǎn)管理系統(tǒng)結(jié)合等

    諸如此類，不一而足，但有一點很明確的，就是每個信息發(fā)布系統(tǒng)項目其實都是有個性的，不是簡單的重復；因此如果要很好的為客戶創(chuàng)造商業(yè)價值，那么則需要為客戶做一些定制開發(fā)，客戶的這些要求不應當被回避或忽略。

    三、實施和執(zhí)行

    多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)涉及多個方面的協(xié)同工作，包括強電、弱電（網(wǎng)絡）、裝修、顯示屏安裝等多個方面，因此在實施和執(zhí)行階段，需要和客戶保持良好的溝通，以避免不必要的浪費和誤工。

    在整個實施階段，顯示屏的安裝是項目實施的關(guān)鍵所在，關(guān)系到項目實施的成敗，通常而言，顯示屏的安裝需要結(jié)合業(yè)主的環(huán)境提供合理化的建議，因為有多種安裝方式可供客戶選擇，通常分為：

    吊裝（常規(guī)，較常見）

    嵌墻式安裝（常見的有橫屏方式、豎屏方式、小屏）

    壁掛式安裝（常見的有橫屏方式、豎屏方式）

    落地式安裝（常見的有橫屏方式、豎屏方式）

    顯示屏的安裝會極大的改變用戶信息發(fā)布系統(tǒng)項目的實施效果，對用戶的環(huán)境起到美化的效果，達到畫龍點睛的效果，因此所選擇的多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)供應商或合作伙伴，有無成功的顯示屏安裝經(jīng)驗非常重要。

    四、售后跟蹤服務和技術(shù)支持

    在工程實施結(jié)束后，為客戶提供持續(xù)的售后服務跟蹤和技術(shù)支持，是客戶項目能投入應用，真正創(chuàng)造商業(yè)價值的關(guān)鍵所在，因此為客戶（業(yè)主）提供技術(shù)支持、技術(shù)咨詢、美工支持是作為多媒體信息發(fā)布供應商的售后服務的一項重要工作和業(yè)主選擇供應商一個考慮因素。