轉眼又迎來了2010年的315消費者權益日,不用想都知道這一天肯定是熱鬧非凡,各種各樣的打假活動云集于此日,同樣,許多知名或者名不經傳的企業也會在這一天宣傳自己的品牌。筆者作為一個骨灰級高清播放機玩家,憑借著多年的摸爬滾打,順藤摸瓜,吃一塹,長一智,對選購高清播放機有了自己獨到的方法,借助這一天,筆者也想把筆者珍藏多年的這些經驗與所有人分享。
在起筆之前,筆者以“選購高清播放機”為關鍵詞搜索了下諸如此類題材的資料,結果很失望,要么是槍文,要么就是單純的寫產品的性能參數,個人認為產品性能的好壞無非是針對指定的人群。寶馬車的性能肯定好,但是它目前還不屬于絕大多數人,至少月收入低于1萬元的白領目前是買不起寶馬。不過今天你買不起寶馬無所謂,筆者教的這些方式方法你肯定可以用得著,通過這篇文章若能讓你購買到適合自己的高清播放機產品,筆者將榮幸之至。
那么如何知道什么樣品牌的高清播放機適合自己呢?這個問題很直白,也很棘手。
首先你要知道自己的需求和最高能承受的價格,這樣就可以直接在太平洋或者中關村網站的高清播放機產品庫里直接進行第一輪篩選,雖然很可能一開始你就必須拋棄高檔的產品,但你的需求和你的能力告訴你這么做才是最正確的,篩選出名單就是關鍵的第一部。
接下來,根據篩選出的名單,你需要按照《購買高清播放機六大注意事項和七項原則》來確定最終要購買的產品。
購買高清播放機六大注意事項:
1、注意該品牌是否有官方網站支持?
在如今網絡的時代,沒有網站的公司其產品能有多大的保障?
2、注意該公司網站是否有高清播放機產品的信息?
這點很重要!若官方網站沒有該產品信息,你很可能購買到的是“山寨”產品。
3、注意該品牌是否會定期更新產品固件?
這個世界沒有完美的產品,只有完善的產品。定期更新固件的價值遠大于產品本身,同時也是該企業履行售后服務的重要表現之一。
4、注意該公司是否設立了相關服務部門?
比如該產品的售后服務體系,無相關部門則產品OEM的可能性較大,在這里筆者并不是說OEM就不好,只是OEM的產品一旦出現問題解決起來要麻煩一些,畢竟技術是在OEM工廠那里。
5、注意該公司是否設立了針對高清播放機的客服電話?
沒有一個公司能百分百保障產品不會出問題,但出了問題能在第一時間解決客戶就很滿足了,所以這也是一個公司對客戶的態度問題。
6、注意該公司是否還提供了其他完善的客服系統?
完善的客服系統除電話外還比如有產品論壇、電子郵件、MSN、企業QQ、客服QQ和QQ群等,現如今客服的方式已經很多,服務方式的多樣 化也是一個企業實力的象征,更是對客戶負責任的一種態度。
大家在購買高清播放機前請牢記下面七項原則:
- 原則一:購買前請務必核實以上六點
- 原則二:無官方網站的品牌堅決不買
- 原則三:OEM品牌產品請您謹慎購買
- 原則四:官網無此產品信息謹慎購買
- 原則五:無售后或不完善的品牌慎買
- 原則六:多方了解信息,勿親信單方
- 原則七:保留憑證,以防日后維權
俗話說的好,小心使得萬年船!通過以上提到的方式方法,相信你會挑選到稱心如意的產品。然而令筆者沮喪的是,社會進步了,消費卻變得越來越危險重重,這實在讓人懊惱。作為消費者,筆者更希望看到的是少些上當受騙,多些權益保護。然而,在現今追求利潤最大化的商業年代,無商不奸,無奸不商!各種各樣的不法商家叢出不窮,各行各業的潛規則也讓筆者們無可奈何。在這場商家與消費者的博弈中,顧客是上帝,這句話是那么的軟綿無力;3.15維權日,這根救命稻草是那么的脆弱纖細!因而,增強自我免疫力已經迫在眉睫;提高自我鑒別能力勢在必行! 下面由筆者為你悉數當前業內的那些鮮為人知的伎倆,以饗跟我一樣在高清市場混跡的消費者。
伎倆一:傍國外名牌
2010年3月8日,在這個美麗的日子里。原湯姆遜集團全球副總裁、大中華區總裁吳斌博士宣布湯姆遜公司已正式更名“Technicolor”,未來公司的業務重心將轉移到影視內容的開發和后期制作,數字媒體的加工和管理,以及家庭寬帶終端的創新和服務。這也意味著湯姆遜這個百年企業就此劃上了句號。
看到這則新聞的時候,筆者不由得想到了深圳市湯姆遜數碼科技有限公司。這個昔日給消費者帶來無數誤導的湯姆遜公司,在接下來的日子里將何去何從?懷著這樣一個問題,筆者輸入了湯姆遜公司的網址(www.tmson.com),但發現網站已停止運營(截止發稿未恢復),經查證該網站域名的備案正在審核當中,網站何時能恢復正常還是個未知數,此時此景,難免讓人聯想翩翩。
圈內的幾個編輯朋友向筆者反饋,湯姆遜的高清播放機固件更新非常緩慢,甚至其用戶更本就不知道通過什么途徑升級固件,對于當今企業而言,這是非常失敗的。試想一下,網絡時代的IT企業,其官方網站根本不提供固件的支持,對于用戶而言,那該是如何的失望。倒不是筆者夸大其詞,只要在谷歌搜索“湯姆遜固件”你便能了解個大概。
在京東商城,許多用戶反饋湯姆遜的產品存在一定問題,但話又說回來,這個世上沒有完美的產品,只有完善的產品。
溫馨提示:其實識別這類產品也并不難,簡單的就是看看這類國外品牌在中國有沒有分支機構,查詢一下;產品都到中國了,公司不過來,這合乎情理嗎?想想就弄明白了。
伎倆二、夫妻店型+代工型
這類情況是筆者調查中發現的情況最多的類型,椐了解內幕的人士透露:這類情況要么是夫妻組合、要么是朋友組合,就三五個人,OEM一些產品就到市場上銷售,技術、售后是根本談不上的,出了問題能推就推,實在推不掉了就拍拍屁股走人。
溫馨提示:這類產品一般在主流媒體、網站上不會出現,由于費用低,所有產品的價格也比較便宜,常常出現在網上商城里面,幾張誘人的圖片、便宜的價格,就等不明真相的網友來上鉤,所以這類產品還是建議不買為好!
類似的陷阱非常非常之多,比如以次充好、贈品無質量保證、產品無售后服務等,要一一列舉出來還真的是舉不勝舉,最終靠的還是我們消費者自己這雙慧眼,筆者在這里也就只能給大家伙推薦幾個比較靠譜的高清播放機品牌。
愛國者——國內著名名牌,雖然不少是代工產品但對工廠的要求很嚴,對品質的管理到位,官網提供了佳佳看電視網絡播放機的信息以及各種服務渠道,值得信賴。
藍鉅——不僅僅是因為國家數字家庭孵化基地的企業(國家級),藍鉅還擁有自己的研發團隊和工廠,是一家專注于高清播放機產品的企業,給筆者印象最深的是藍鉅產品的一些獨特先進功能和完善的售后服務體系,在他們的QQ服務群里有客服、技服、助理等職員從不同的角度解決客服的問題,這一點值得其他企業去效仿!
海信——海信,國內的大品牌,產品質量和售后服務不容置疑,唯一不足的是產品線比較單一,客戶選擇的余地不多。
開博爾——開博爾是集高清播放機,HDMI高清線纜加工,研發,設計銷售為一體的專業公司,在高清播放領域有一定的口碑。
高清生活離我們越來越近,在您享受這高清美好生活前先做一下功課,讓您真正享受到高清的樂趣是本人寫這篇調查的初衷,愿以上的信息能給廣大網友帶來些啟發,做一個合格的消費者,本人不勝欣慰!最后讓我們共同祝愿我們的生活會更美好!我們的社會會更和諧!我們的消費會更放心!