視訊行業蓬勃興起，并且成為政府信息化、企業信息化的重要組成部分，據不完全統計，近兩年全國新增交換設備MCU超過500臺，新增會議室終端超過15000臺，新增可視電話終端超過85000臺，整體銷售規模達到15億元人民幣，約800家政府單位和企業客戶擴容或新增視訊系統。

    作為繼話音通信和數據通信之后的新一輪競爭熱點，多媒體視訊業務與語音業務和數據業務相比，具備占用帶寬高、業務種類廣、質量等級多、適用網絡全等主要特點，因此也具備更高的運營價值和收入潛力。

    ITU-T在1990年制定的H.320標準是第一套有關多媒體視訊通信的框架協議，隨著計算機技術和數字通信網絡在上世紀90年代的長足發展，H.320已經發展成為一個非常成熟完善的技術體系，以其為標準在國內的SDH、DDN、ISDN等專線網絡上已經構建了大量的多媒體通信網絡，開展的業務主要以遠程的會議電視業務為主，也有遠程教學、遠程監控等其他類型的業務應用。

    近年來，隨著H.323標準的逐步完善，再加上IP網絡的迅猛發展，越來越多的多媒體視訊網開始在IP網絡上構建，由于IP網絡上的視訊系統具備接入靈活方便，線路資費低廉，操作維護簡單等顯著的優勢，再加上H.323能夠前向兼容H.320，基于H.323標準的IP多媒體視訊系統就迅速成為目前的熱點以及今后的發展趨勢。

    隨著視訊業務在不同行業的多方應用，也出現了越來越的問題，不管是基于H.320標準還是基于H.323標準，多媒體視訊業務發展的關鍵問題在于，要將其從一個滿足少量人需求的只有少量人接受的舊業務，變成一個滿足大部分人需求的有大量人能夠接受的新業務，這里面其實蘊含了兩個問題，一個意思是要讓視訊業務能滿足更多人的不同需求，另一個意思是要讓視訊業務有更多的人能夠接受。

    在目前視訊產業不斷向大眾性市場邁進的基礎上，硬件和軟件企業都會遇到這樣的問題：客戶需求越來越多樣化、接入終端越來越多樣化、客戶希望在系統上運行的業務類型，數據種類也越來越多樣化、客戶自身的成本投入能力，尤其是持續的專業維護成本投入能力明顯不足，一家企業的產品很難滿足多種用戶的個性需求……這些問題都將在未來幾年成為視訊行業必須面對的難題。

    首先，多媒體視訊業務與語音業務有一個很大的區別就在于它有著更多的質量等級劃分，從高端到低端有著不同的服務級別和用戶群體，所以，視訊業務的重要發展趨勢之一就是要最大程度地滿足更多的用戶的不同需求。

    事實上，目前視訊技術的發展也正是以此為目標和原則的：H.320技術當前的發展趨勢就是向高清晰度的視訊系統發展，將其圖像質量和穩定性好的兩個優勢進一步發揚光大，滿足了許多高端用戶（政府機關、行業集團用戶和大型企事業單位）的需求；H.323技術當前的發展趨勢就是要不斷追求終端的小型化和傻瓜化，憑借著越來越方便的攜帶安裝和越來越簡便的操作使用，不斷適應中小企業用戶和家庭個人用戶的需求，除此之外，視訊技術目前還有一個明顯的發展趨勢就是與IP網絡上的其他業務技術相結合，比如流媒體技術，這兩種技術的結合不僅使傳統實時的會議電視業務能夠拓展到非實時的領域，而且在對節目流的直播和點播中用戶具備更強的自主性和互動性，滿足了用戶多樣化、差異化和個性化的需求。

    其次，由于目前能夠接受視訊業務的用戶多為政府機構和企事業單位，所以要想讓更多的人接受視訊業務，考慮的重點應該是廣大的家庭和個人用戶，其中一個首要的任務就是要解決終端瓶頸的問題，也就是說，要將視訊終端的價格降到大量的個人用戶都可以接受的范圍之內，要讓終端的使用量達到一個足夠高的水平，這樣才能良性循環，推動業務不斷發展。

    現在，個人用戶的使用主要基于電腦的桌面型終端或者是純軟件終端，對于純軟件終端而言，除了攝像頭以外基本上不需要其他成本，而功能更強大更全面，性能更好更穩定的桌面型終端的價格目前也是在兩千到一萬元范圍之內不等，并且其價格肯定會在今后不斷降低，另外，針對中小企業或個人用戶，視頻會議系統廠商—傲群信息（Audividi），告訴我們，現在業內很多廠家都推出了租賃服務，中小企業或個人用戶每月只需花幾十元即可享受到快捷、方便的軟件視頻會議系統，不僅可減少出差成本，還提高了工作效率。

    最后，接入終端由于歷史原因，視訊產業特別是硬件產品往往存在著每家企業各自為政的現象。企業間的產品不能互通、互操作，消費用戶選擇產品的時候必須購買一個企業的全套產品，以后的系統升級也必須依托相關企業的少數兼容產品。但隨著視訊產業的發展，打破壁壘、強調開放和融合的意見正在越來越多。對于現在的行業企業和產業從業者，業內專家表示以融合和開放的心態看待視頻通信產業未來的發展，才能在看似混亂的市場中尋找到發展機遇，并獲得成功。分析認為，未來幾年國家寬帶硬件設施的進步將成為視訊行業高速發展的啟動器，也將成為這個行業進行深度整合和變革的機遇點。

    在視訊技術不斷發展的今天，多媒體視訊業務必將滿足越來越多的用戶的需求，成為越來越多的人可以接受的一種新興業務，并成為人們生活、工作中不可缺少的助手。