在數字標牌系統中加載音頻技術是一個吸引顧客的新方法，但只有了解這么做會對員工和顧客雙方造成的作用才是明智的。——Paul Flanigan

    焦點音頻或者指向性音頻是解決零售環境中音量過大的有效解決方式。如在芬蘭K超市中，數字標牌系統下安裝很多指向性揚聲器，像是Panphonics聲音指向裝置，既向目標顧客傳達了音頻，也能保證周邊環境舒適。圖片Panphonics美國

    在零售場所，將音頻加載于數字標牌的價值經常被設想過，但是沒有得到重視。在嘈雜的環境中播放一個音頻，會處在吸引顧客和讓人覺得在被迫聽噪音的分界線上。以下三條制勝法則，能夠確保你的觀眾每次都能接受到信息：

    一、音頻只是補充

    任何內容的音頻都是為了服務屏幕上正在播出的節目，而不應該認為是播放消息的媒介載體。很有可能觀眾根本就不聽。有兩個原因：

    1. 音頻會被關掉。大多數商店都有一整套公司規定的或者自發形成的標準操作流程（SOP），要求在工作部門中聲音需調低到一個可接受的水平。這套流程的制定者，他們通常不是面對一天8小時的循環程序的。他們厭倦了循環，或許是音頻影響到店里其他的聲音，變成了噪音，那么店員就直接把音頻關掉了。

    2. 有些節目的觀眾可能不會正站在屏幕前，很可能聽不到音頻了，尤其是那些專門為工作部門特制，而非商店。30英尺開外的顧客，可能被其他聲音影響，根本就聽不到數字標牌系統中的音頻了。

    二、檢查節目內容

    最終完成你的廣告前，先讓別人在關掉音頻的情況，再觀看一遍。如果你想傳遞的信息有一點遺漏或者被誤解，那么就需要重做你的廣告了。怎么判斷是否合格，那就要具體情況具體分析了，主要根據傳達的信息和觀眾的接受情況。這樣才能確保你的觀眾能夠獲取你所要傳達的信息。廣告信息的締造者大多數有電視行業的背景，非常清楚有價值的優秀音頻能夠傳遞富有競爭力的信息�？蓪τ跀底謽伺苼碚f，許許多多的因素影響著觀眾的注意力。在這種情況下，音頻就沒那么重要了，因為在嘈雜的環境下，它就被犧牲掉了。

    三、整體戰略布局

    不管你是廣告發布者還是最終用戶，你都有機會發表觀點。不要只局限于站在幾英尺以內的顧客。合理的節目復制和剪輯也能吸引遠處的顧客來觀看你的節目。

    員工的約束對獲取完整的顧客體驗來說是至關重要的。有很多辦法能維護員工的利益，同時不會失去顧客體驗。無論如何，純視頻的節目會讓你失去對環境的控制，會使你吸引觀眾的機會減少甚至喪失。