這一輪的罷市風(fēng)波,最初起因源自于太平洋數(shù)碼廣場的“霸權(quán)政策”,如今事件收尾依然是在太平洋的“霸權(quán)政策”驅(qū)動之下。
3月份的上海IT賣場,在金融危機的影響下,整體人氣降到了最低谷。也正是在這樣的背景下,賣場與僅20戶商戶之間關(guān)于商鋪續(xù)約收取額外費用的矛盾一觸即發(fā)。4月30日,在協(xié)商無果的情況下,事件再次升級進入法律層面。6月30日,時至租約的最后期限,在法律仍難解決雙方矛盾的情況下,太平洋數(shù)碼廣場強制“清鋪”,部分商戶無奈采取“罷市”行為來應(yīng)對。
賣場收租“潛規(guī)則”
可以說,自“”事件拉開帷幕以來,太平洋數(shù)碼廣場方的強勢態(tài)度直接決定了整個事件的走向,也影響到了最后的商家大規(guī)模集體“罷市”。而撇開“罷市”事件結(jié)果不談,賣場對于商戶施行的租金上的“潛規(guī)則”,實為真正值得關(guān)注的焦點。
在商戶集體抵制太平洋的第二次會議上,發(fā)起者華清電子總經(jīng)理李崢崢曾經(jīng)向記者出示過太平洋往年續(xù)約后的一些發(fā)票復(fù)印件,其中被商家稱為不合理費用的廣告費用的發(fā)票同樣包含在其中。而商家認(rèn)為這部分廣告費之所以不合理的原因主要可以歸結(jié)為三點:
第一,與租金不同開據(jù)此部分費用發(fā)票的公司臺頭并不是太平洋物業(yè)而是太平洋電腦網(wǎng)站;第二,名義上是網(wǎng)絡(luò)廣告費用,但實際上商家付款后并不能在網(wǎng)站上看到廣告,太平洋同樣也不會將所謂已經(jīng)成型的廣告反饋給交費的商家,并且體驗不到實際效果;第三,此部分廣告費用強制與租金所捆綁,不付廣告費用就無法繼續(xù)續(xù)約。
其實,賣場收取廣告費,幫助商家推廣是許多賣場物業(yè)市場活動的一種手段。廣告費與租金單就分開來看的并不屬于不合理費用。然而將兩者捆綁并強制向商家收取的行為,從本質(zhì)上改變了這部分費用的性質(zhì),也可以看做太平洋對商家收租上所實行“潛規(guī)則”。
商家坦言“零售不好做”
6月30日,“罷市”當(dāng)天記者在太平洋數(shù)碼廣場一期發(fā)現(xiàn),部分商鋪在賣場保安的“監(jiān)督”下,已經(jīng)開始打包、清理鋪位撤出賣場。而對于太平洋收租上的“潛規(guī)則”,無論是在場商家或者是撤場商家普遍表現(xiàn)的態(tài)度是無奈。
商戶被迫撤場
“廣告費付不出,被強迫撤場了。現(xiàn)在租金加上廣告費用一年確實不便宜,其實大家都一樣壓力很大,只是規(guī)模小點的公司感到的壓力更大,對這部分費用的也越敏感。”看著對面的商家撤場,在場子里搞了多年存儲卡批發(fā)的老王感嘆道。雖然不在強制撤場的商家名單之中,但是老王對于明年如期繳付場子的租金以及廣告費更多的還是感到力不從心。“真到了哪天我也交不出場地費用,那也就這樣撤了吧。”
“撤場了,費用(租金以及廣告費)太高,又沒什么生意,要買鍵盤的話以后到對面的實業(yè)大廈來找我。”一家正在撤場的鍵鼠經(jīng)銷商告訴記者,由于今年以來賣場人流量一直不高,銷售比較差,對于零售業(yè)務(wù)公司也不抱太大的期望,就撤場而言并無太大遺憾。
根據(jù)記者走訪了解到,普遍撤場商家?guī)缀醣硎荆谕耆烦鎏窖笾蟛⒉粫儆羞M入其他賣場的打算,而針對這部分的零售業(yè)務(wù)未來也會完全放棄,轉(zhuǎn)而借由線上電子商務(wù)來彌補以及專注服務(wù)一些老客戶和搞批發(fā)業(yè)務(wù)。
太平洋一期“大換血”
據(jù)悉,在此次太平洋數(shù)碼廣場一期強制“清鋪”的行動之中,涉及商家完全都是先期參與抵制“霸王條款”的商家。而根據(jù)知情人士的透露,目前有18家商戶不愿繳納租金(包含不合理費用),正通過法律手段與太平洋賣場方對峙。而記者粗略統(tǒng)計,包括上海唯肯、上海朋楊、超頻地帶在內(nèi),第一批被“清鋪”的商家就多達(dá)8家。
太平洋強制“清鋪”是否符合法理?如此大規(guī)模的商戶撤場,太平洋數(shù)碼廣場一期會否恢復(fù)正常經(jīng)營?針對這一系列疑問,記者近日致電了上海六角城律師事務(wù)所田莉律師。其表示,此次“清鋪”雖屬強制行為,但實際還是符合法理。早先在眾多商戶集體開會時,“清鋪”的問題已經(jīng)被商戶列在重點討論范圍,而當(dāng)時商戶的立足點就在于擁有“優(yōu)先承租權(quán)”,也就是說如果物業(yè)方不能找到更好的下家租戶(租金更高),在針對廣告費談判的過程中,其是沒有權(quán)利驅(qū)趕商戶的。相反的情況下,“優(yōu)先承租權(quán)”則不成立。
其實,早在5月中旬記者走訪賣場時就發(fā)現(xiàn),“太平洋數(shù)碼廣場一期全新規(guī)劃招商”的廣告牌赫然醒目的立于太平洋二期門前。實際上此次8家商戶的撤場可以說早在太平洋的預(yù)期規(guī)劃之中,而6月30日記者行走在太一賣場內(nèi)時,發(fā)現(xiàn)在眾多商家撤場的同時,不約而同的有部分場外渠道商家來“看鋪”。
“第一批6月30日前必須撤離,至于后面的商家肯定會撤,但是目前賣場還沒有給日期限定,可能要等下批進場商家名單確定吧。”撤場商家之一,上海唯肯舊店長無奈的告訴記者。
與兩年前的太平洋數(shù)碼廣場品牌PC商家稀少、DIY當(dāng)?shù)赖那闆r相比,如今可以發(fā)現(xiàn)“太一”品牌整機商家越來越多,而在為這一輪“清鋪”重新招租的過程中,數(shù)碼類產(chǎn)品商家優(yōu)先的條款著實顯眼。在商家“罷市”的催化作用下,太平洋一期內(nèi)部“換血”山雨已來。
DIY市場“波瀾不驚”
無論最后商家能否通過法律手段來獲取應(yīng)用的權(quán)利,“撤場”已經(jīng)成為事實。相對太平洋數(shù)碼廣場二期與百腦匯不同,由于開業(yè)時間和位置的關(guān)系,太平洋數(shù)碼廣場一期商家組成主要以DIY配件為主,而其中也不乏一些代理級別較高批發(fā)商。此次大規(guī)模商戶撤場對于上海整個DIY商圈會產(chǎn)生如何的影響?未來DIY市場將如何走?成為了“罷市”事件里,商戶去留、賣場動向后,第三個值得關(guān)注的問題。
記者了解到,由于消息提前在各大論壇上放出的原因,商戶“罷市”行動由于30日當(dāng)天提前到了29日下午,而在賣場保安以及警察的勸導(dǎo)下,商家停售產(chǎn)品、張貼標(biāo)語的行為只短短持續(xù)了將近3個小時。
“29下午鬧的還挺兇的,基本做不了生意,但是30日當(dāng)天卻異常平靜,許多商戶也恢復(fù)到了往日的經(jīng)營狀態(tài)。”一位店員銷售人員回憶道。針對恢復(fù)經(jīng)營后DIY配件價格以及整個市場的走向問題,其表示“罷市”的影響并不大,價格并不會有太大的起伏。
“以后雖然不做零售,但是批發(fā)依然還是持續(xù)的,大家渠道之間都是多年的朋友,批發(fā)供貨還是不會斷的,我們不滿的主要是賣場。”一家正在撤場的鍵鼠經(jīng)銷商告訴記者,渠道供貨不會斷,價格基本不會變,但是由于許多公司批發(fā)門店換了,短期內(nèi)商家之間的拿貨可能不方面,可能會有缺貨現(xiàn)象。
另一方面,普遍DIY配件商家還向記者反應(yīng),在許多大批發(fā)商失去零售門店以及經(jīng)濟不景氣因素的雙重影響下,今年DIY市場的“暑促”可能會消失。
記者手記:事情就這樣結(jié)束了嗎?
記者跟蹤報道3個月,從商戶集會抵制太平洋賣場的“霸王條款”到如今商戶被“掃地出門”,如今“熟勝熟負(fù)”已經(jīng)顯得不那么重要了。從以往多次不同地區(qū)的“罷市”的結(jié)果來看,雖然通通以商戶失敗告終,但是眾多賣場不合理的條款所謂的“潛規(guī)則”卻逐漸在金融危機形勢的映襯下浮出水面。
就在報道完成的一個小時前,記者得到消息上海另一家知名賣場正試圖聯(lián)系這部分撤場商家,希望能與他們展開合作。廣告費實際在任何一個傳統(tǒng)IT賣場都有,但為什么商戶對于太平洋卻是抵觸有加?隨著市場環(huán)境大變遷,可以說,“罷市”事件不僅體現(xiàn)了現(xiàn)下傳統(tǒng)IT賣場與商戶之間的矛盾,同樣也折射出了傳統(tǒng)IT賣場經(jīng)營方式上存在的諸多問題。
撇開金融危機的因素,換個方向思考,太平洋賣場方真的勝利了嗎?試想如果這次鬧事不是太平洋一期,而是位于浦東的太平洋三期,情況又會如何發(fā)展?太平洋方面又將呈現(xiàn)出怎么樣的態(tài)度呢?
3C賣場的不斷擴張、電子商務(wù)的強勢崛起,在這樣的背景下,賣場不合理的“霸王條款”還能堅持多久!總會有個結(jié)果,時間會說明一切。