用品質贏得客戶的信賴

   上海信頤電子科技有限公司是國內最早進入數字告示產業的廠商之一，其集顯示設備、播放設備等硬件產品，多媒體信息管理與發布軟件系統的研發、生產和銷售于一體，是一家大型綜合化數字告示新媒體產業企業。多年來，信頤品牌以卓越的產品和服務品質贏得了海內外客戶的青睞，在業內樹立起了“可信、好用”的品牌形象。在2009上海國際數字標牌及觸摸查詢技術展覽會上，投影時代記者有幸幸遇了信頤電子總經理來惟笑先生，來總向我們詳細介紹了信頤今年的發展方向，以及信頤未來的市場目標。

    主要觀點：

    應用范圍越來越廣，數字告示產業不用“過冬”

    新媒體市場正面臨前所未有的挑戰，行業應用越來越廣

    中國行業用戶廣度已經超過國外

    5-10年內，數字標牌行業保持50%以上增長沒有問題

    媒體播放器產品正向X86架構過渡，未來產品趨向于標準化

    多媒體信息發布管理軟件將越來越復雜

    產品優勢依然是目前數字告示產業的競爭焦點

    國內數字告示產業行業用戶市場規模全球領先

    數字告示未來會在二、三級市場爆發

    創新能力和速度是保持市場競爭力的兩大法寶

   

    雖然是初次相識，但是來總的坦率熱誠使得我們的溝通一開始就進入了正題。來總首先向我們介紹了信頤這幾年的發展情況。來總表示，信頤自03年建立以來，一直致力于軟硬件的多媒體處理技術的研發和相關產品的制造業務。在嵌入式系統軟硬件、多媒體編解碼信號處理、視頻內容與顯示器的配合、多信號顯示布局管理等方面具有著領先的技術優勢和深厚的研發能力。

    信頤正式進入數字標牌市場是在2004年。受到國際市場新媒體產業的迅速興起的影響，國內以分眾為代表的第一代新媒體產業，在這一時期呈現出快速發展的勢頭。分眾也成為了信頤進入數字告示市場的首批大客戶之一。之后，隨著新媒體產業的升級，以網絡為基礎的內容管理和顯示系統開始成為市場的主流。06、07年，信頤與航美合作，先后在國內多個機場部署了信頤的網絡數字標牌產品。

    對于信頤多年的發展成績，來總表示非常滿意。來總格外指出，尤其是08年和今年在金融危機的影響下，信頤的市場銷售依然保持一倍以上的增長速度。09年在08年數字告示產品線銷售過億的基礎上，渴望再翻一番，達到兩億元。這樣的銷售業績在國內數字告示產業絕對是領先的。

    在談到信頤如何在數字告示這個新興產業征服如此眾多的客戶取得現有的非凡業績的時候，來總認為過硬的產品才是最好的進攻武器。來總認為，越是市場初入期，產品品質越是重要。這一時期市場上都是“新手”，誰能夠先讓客戶感覺到“老成”的感覺，獲得內心更踏實的穩重感誰就會在未來的競爭中占據先機。

    “我們第一批交給客戶的產品，到現在用了四五年了，現在還在用，壞率只有2%。這樣的品質可以說是初期市場上絕無僅有的案例”，來總認為正是諸多客戶抱著嘗試的心態試用了信頤的產品，然后真正嘗到了“甜頭”，才有今天眾多用戶對信頤的信賴和信頤良好的品牌口碑。

    來總告訴我們，信頤創業一開始就是以研發為基礎的。目前信頤擁有40余人的研發團隊，占信頤員工總量的三分之一。來總表示，在單片機主板上的定制應用程序開發、顯示器的定制外觀設計、播放器的小型化高穩定性散熱設計、播控軟件的良好控制性能等都是信頤產品的獨到之處。這些方面的成績與信頤研發團隊的強大開發能力是分不開的。尤其是在定制性的開發上，來總更是用“客戶要什么、信頤提供什么”的自信表明了信頤以不斷的技術創新創造持續的產業領先的能力。

    對于信頤的市場優勢，來總認為最重要的就是“基礎很好”、“能力很強”。在來總看來信頤在數字告示軟硬件各個領域都具有著很強的創新能力、新問題，新需求的滿足能力，加上信頤目前良好的市場口碑和行業積累，來總對信頤的未來充滿信心。

大市場 信頤醞釀大作為

    談到金融危機對國內數字告示產業和信頤的影響，來總表示“沒有太多值得擔心的”。來總告訴我們，08年金融危機襲擊全球。但是這一時期中國數字標牌市場恰恰進入一個以“中國行業一齊開花”為特征的爭雄時代。眾多行業在08、09年爆發出來的增長點，許多時候令信頤這樣從業較早的企業甚至不知道該做哪個好。在這樣的背景下，信頤自身受金融危機和經濟蕭條的影響并不顯著。

    不過，來總也承認，金融危機對整個數字標牌產業的影響。來總認為如果沒有金融危機也許09年的整體市場成長率會超過60%，但是有了金融危機則可能只有40%左右。整體市場增速的放緩，對于那些以依靠市場增量成長為主要戰略的“新興品牌”影響會更大。甚至一部分品牌會熬不過冬天。來總認為，金融危機對數字告示產業的主要影響將體現為“在目前市場較混亂的局面下，加快品牌的分化過程”，從長遠看這是對信頤更有利的格局。

    來總對國內數字告示產業的信心不是一般的“飽滿”。來總認為國內多媒體信息發布系統（數字標牌）產業未來的發展空間不可限量。不僅僅是嶄新的應用領域層出不窮，原有市場也會擁有新的需求。未來5-10年內，整個數字告示行業保持50%以上增長沒有問題。

    在信頤傳統的新媒體市場，像分眾那樣早期的以孤立的終端，只是顯示器加一個播放器的系統，在運營成本、管理有效性上，面對金融危機爆發出很大的問題。未來的聯網改造是難以避免。國內象電信、銀行、鐵路、機場等領域的數字告示產品的應用成熟度已經超過國外。尤其是交通等公共服務系統，受到國內人流更多、管理壓力更大的影響，新技術的應用速度非常之快。這種行業性市場，國內應用情況不僅已經超過了歐美，而且空間依然巨大，將是數字告示產業中短期內的中堅市場。

    除此之外，在美國例如超市、品牌店、飯店、加油站等零售行業的應用案例也被不斷的引入國內市場。以連鎖店、品牌專賣店為代表的大型公網系統，和以特色商店、餐館為代表的單機或者僅有幾個點的內網系統的應用都在日益成熟。這一塊的市場涉及領域巨大，雖然目前國內市場尚不如歐美成熟，但是未來長遠發展的潛力無窮。

    對于未來市場的巨大空間，來總也不是一味的強調機會，再來總看來把握機會的關鍵是認清其中的挑戰。來總表示，市場應用范圍越廣，相反的越會體現廠商的專業性。你的產品能不能滿足客戶的要求，尤其是在零售業務這塊，每個行業、每家企業的需求可能都不一樣，應用環境也不相同。對于企業只有兩個選擇，要不就滿足它，要不就放棄它！

    未來多媒體信息發布系統市場的挑戰是復雜的多種多樣的。其中，應用需求的復雜性、變化性，必然要求快速的系統部署和開發能力，靈活的適用于不同功能的硬件體系，以及更為復雜的軟件產品。這就形成了未來X86架構的播放器對單純的嵌入式單片機在部分領域的替代趨勢。在這一方面，08年開始信頤加強了和Inter的合作，不僅強化了數字告示播放機產品線，而且還開發了多款針對消費電子的平板電腦產品。在把握X86架構的應用趨勢上，信頤已經領先一步。

    來總指出，硬件產品的發展必然是開放和多功能的。采用X86架構的好處之一就是擁有標準化的軟件硬件結合接口。雖然在軟件方面，未來產品的復雜性和客戶定制化的深入程度會加強，但是未來配合產品的擴大發展和硬件的標準化，軟件產品也會呈現出，功能越復雜、標準化程度越高的特性。

    “對于客戶越來越簡單，對于企業越來越復雜”，來總這樣形容未來數字告示產品的發展趨勢。這就決定了未來一段時期，數字告示產業的核心競爭依然在產品自身上。同時，也決定了對于新入行企業，市場門檻會不斷提高，反過來等于講信頤這樣擁有良好技術積累的企業的優勢將被復雜的客戶和市場需求進一步放大。

    談話的最后，來總總結表示，國內數字告示產業未來5-10年內增長率依然會保持在50%以上。除了目前的主要發達城市市場，隨著產品應用的普及、價格的下降，未來在二、三級市場也會很快爆發。基于良好的市場預期，信頤未來將繼續加大數字告示產業的投入，保持已有的創新能力和速度優勢，準確定位好目標市場，并聯合大公司互惠合作，不斷做大做強，做中國最專業的數字標牌制造商。