2009年拉開了真正意義上的3G商用大幕。在國際金融危機影響不斷加劇、國內經濟增長放緩的嚴峻形勢下,移動通信產業在迎來3G發展機遇同時也面對著經濟下滑、技術進步的挑戰。中國聯通和中國移動非常看好這個市場,紛紛開發出針對這種3G業務的各種典型應用,并積極的進行新業務培訓,提高員工的業務能力和對新業務知識的學習。
中國聯合通信有限公司(以下簡稱“泰州聯通”),是經國務院批準,于1994年7月19日成立的我國唯一一家能提供全面電信基本業務的綜合性電信運營企業。2006年6月21日、22日分別在香港紐約成功上市,進入國際資本市場運營,并于一年之內成為香港恒升指數股。它標志著泰州聯通(中國聯通)全面與國際接軌取得了階段性成果。在新機制下建立的300多個分公司和11個子公司遍布全國31個省、自治區、直轄市以及澳門特別行政區,為服務提供了堅實的保障。是中央直接管理的國有重要骨干企業。
2009年經濟危機仍在影響全球經濟,這給3G業務的推廣帶來了困難和機遇。中國聯通和中國移動在推出新業務的同時也加強了對服務人員的業務能力和知識培訓,采用了北京網動科技有限公司(www.iactive.com.cn)的Active LMS和Active Class,用于對員工的新業務的培訓和員工培訓效果、結果的考察。
Active LMS(Active Learning Management System)網動在線學習管理系統是為在網上開展學習活動而開發的網絡遠程教育平臺,是一個E-learning(電子學習系統)支撐平臺。Active LMS支持SCORM、AICC等國際遠程教育標準。通過部署LMS系統和選擇適當的培訓內容,可以快速建立起自己的知識管理和學習培訓中心,讓員工在合適的時間自由學習,提高效率,促進企業的知識共享,加強員工的學習與溝通,為企業實現更高的價值與效益。
Active Class 遠程多媒體交互教學系統采用先進的音視頻技術和豐富的數據交換功能,實現教師與學生在互聯網上的“面對面”的教學,是國際領先的遠程教學系統,在國內外享有非常高的知名度。教師采用該系統可以將自己的聲音、圖像、講義以及板書逼真、無延遲地傳送給遠端的學員,學員可以通過舉手、文字交流、音頻發言等方式及時與培訓教師進行交流,的同時系統還支持錄制功能,能將整個教學、培訓過程毫無遺漏地保存成流媒體文件。
網動的教學軟件在泰州聯通的成功應用,使聯通的新業務和業務知識培訓更簡單更便捷,有效的提高了培訓效果和工作效率,很大程度上也增強了員工對企業的滿意度和責任感。