聽聽專家怎么說

    “一朝遭蛇蛟，十年怕井繩。”當“豎線門”事件余溫尚存時，又一個3·15正悄然走來……是因噎廢食放棄選擇，還是了解品牌理性消費呢？畢竟，電視早已成為我們日常生活中不可或缺的必須生活消費品，因此電視還得看，品牌更要選。

    擦亮眼睛 直面“井繩”

    一年一度的3·15消費者權益保護日即將到來，電子消費類產品由于其與消費者息息相關的特性，歷年來都是3·15的投訴大戶。近日，某知名日資品牌的液晶電視出現了“豎線門”問題，即隨著電視使用時間的增長，電視屏幕上會出現一條或者多條豎線。而該品牌對于消費者投訴反應遲緩，引起消費者公憤。這使得高清電視的質量問題再次受到關注。

    據了解，歷年來消費者對高清電視的投訴主要集中在兩大方面，一是顯示屏問題，包括黑屏、藍屏、花屏等。二是關于維修的投訴，包括維修費用高、服務態度差、上門不及時和多次維修等問題。面對由于“豎線門”引起的消費者對于選購高清電視的疑慮，記者特別走訪了業內專家，請其就高清電視的選擇問題，為我們的消費者支去招兒。

    專家支招兒

    專家表示，消費者選購時，需要注意如下幾點：

    第一，注意高清電視的分辨率。由于液晶電視采用點成像的原因，因此屏幕里面構成的點越多，成像效果越精細，縱橫的點數就構成了液晶電視的分辨率，分辨率越高，效果越好。

    第二，.要注意電視的兼容性。隨著家庭娛樂工具越來越多，好的電視可以簡化連接，減少你的連線負擔，節省空間，以后有新的產品更新換代也可以繼續使用，這樣無疑可以獲得最好的效果。所以在購買前先要考慮電視的兼容性，可以減少購買以后的后悔幾率。

    第三，選擇功能實用的電視。許多品牌打著創新的大旗推出一些沒有實用性的概念性產品，領先現有信號基礎十年以上的顯示技術并無法給消費者帶來任何益處，而花哨的技術參數卻成為抬高價格的理由。消費者在選擇時一定要了解居住地現有的信號情況，購買可以隨時升級的電視產品，避免為無法享用的功能買單，又節省更新換代的費用。

    第四，選擇服務好的品牌。現在我國還沒有高清電視的檢測質保標準，在購買以前消費者應該詳細的把質保情況詢問清楚，因為高清電視的成本較高，而且出現的問題往往在液晶面板上，如果廠家不負責任，需要自己花錢維修，花費相當巨大。

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    產品良莠并存 消費需理性

    3.15前夕，記者走訪了京城的各大家電賣場，從中了解到，目前國內品牌與外資品牌在技術上已經不存在差距。而在售后服務上，國內廠商對于高清液晶電視的質保也較長，加上這次“豎線門”對外資品牌的影響，使海信、海爾、康佳等國內高清電視知名品牌的銷量大幅上漲。 

    其中銷售比較好的一款高清電視——海爾模卡液晶電視分辨率達到了Full HD（1920×1080），超過“分辨率必須達到或者大于1280×720，清晰度達到720線以上”的高清電視標準。同時，這款電視不是通過外接設備，而是通過按需購買或定制各種流媒體模卡，實現相應的流媒體功能，還能不斷升級和更新，節省了電視更新換代與購買大量外接設備的費用，避免了家庭復雜的連線，節約了大量空間和能源。

    在售后服務上，海爾彩電也同樣受到了消費者的肯定。前來選購模卡電視的張女士向記者表示：“我對海爾有信心，上次我買了海爾電器，安裝完沒幾天就給我打電話問我使用情況,還詢問了安裝人員的步驟，我一一回答完后，沒過幾天安裝人員就給我打電話，說當時沒有清理包裝，不符合規定，還要上門給我道歉，并且有100元的損失費用。就因為這件事，我們家以后買電器都愿意再買海爾的！”

    事件總會成為過去，而“豎線門”事件則帶給了民族品牌一番深深的思考——“中國的月亮同樣圓”。無論哪國品牌，必須注重消費者的需求，注重創新和質量，科學與服務無國界，既然外資品牌能夠走進中國，而國內品牌也必將打造出優質前沿的品質走向世界。