一、項目背景

    作為借助于信息化、網(wǎng)絡(luò)化開展業(yè)務(wù)服務(wù)與工作活動的典型金融企業(yè)，中國人壽已經(jīng)建成了規(guī)模龐大、復(fù)雜嚴(yán)密而又安全可靠的保險業(yè)務(wù)專網(wǎng)，實現(xiàn)了總公司、35個省級分公司、370多個地市級分公司、2000多個區(qū)縣分公司的網(wǎng)絡(luò)互連、業(yè)務(wù)互通。中國人壽的業(yè)務(wù)專網(wǎng)是支撐保險業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)和自身維護的基石，也是作為世界500強的中國人壽實現(xiàn)科學(xué)經(jīng)營、科學(xué)管理、健康營運的堅強保障。網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)的應(yīng)用是在不影響公司的正常業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的前提基礎(chǔ)上開展的適時適宜的網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)，因此，華平（AVCON）網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)建設(shè)必須達到一下目標(biāo)。

    二、建設(shè)目標(biāo)

    目標(biāo)一：中國人壽各級分支機構(gòu)地域分布廣闊，人數(shù)眾多，為了方便獨立管理和應(yīng)用，總公司和各省級公司分別設(shè)置一套網(wǎng)絡(luò)視頻設(shè)備，包括視頻會議、遠程教育、視頻直播、視頻點播。本次項目是在總公司和35個省級分公司中共建設(shè)36套網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)，其中，視頻會議系統(tǒng)同時建立近370個地級市分公司會場終端，滿足中國人壽不同地域、不同區(qū)域、不同時間的各級機構(gòu)之間高效率召開日常會議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、文件交換、商務(wù)聯(lián)絡(luò)、應(yīng)急指揮、技術(shù)交流等活動，提高日常辦公質(zhì)量和效率，節(jié)省電話、傳真、差旅、會議等費用，應(yīng)對各種突發(fā)事件。

    目標(biāo)二：實現(xiàn)中國人壽全系統(tǒng)內(nèi)視頻會議與遠程培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)的三級結(jié)構(gòu)： 即總公司——省級公司——地市級公司——區(qū)縣級分公司，其中網(wǎng)絡(luò)視頻會議與遠程培訓(xùn)專用的MCU放置在總公司和各省級分公司，以分布式結(jié)構(gòu)召開跨MCU的視頻會議與遠程培訓(xùn)。不僅可實現(xiàn)總公司發(fā)起的會議或培訓(xùn)能夠?qū)⒎秶鷶U展到省、地市、區(qū)縣，同時，各省及各地市內(nèi)所轄機構(gòu)可召開獨立會議，互不干擾。當(dāng)然，借助于VPN或租用專線，亦可使得會議或培訓(xùn)的范圍擴大到人壽保險公司的海外分支機構(gòu)。本次項目將建成總公司和35個省級公司MCU，并形成MCU級聯(lián)。

    目標(biāo)三：視頻會議與遠程培訓(xùn)系統(tǒng)要實現(xiàn)與中國人壽前期采購POLYCOM的H.323硬件視頻會議設(shè)備的互聯(lián)互通，不僅可作為公司硬件視頻會議系統(tǒng)的應(yīng)急備用預(yù)案，同時亦可將利用H.323硬件設(shè)備召開的視頻會議的傳播范圍進行擴充。

    此外，中國人壽還對網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器和桌面終端提出了一系列具體的技術(shù)需求。主要包括系統(tǒng)架構(gòu)、系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)、可擴展性、穩(wěn)定性、安全性、視頻編碼指標(biāo)、音頻編碼指標(biāo)、帶寬幀幅幀速、會議模式、數(shù)據(jù)協(xié)同操作功能、QoS質(zhì)量保證、網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)能力、與硬件視頻會議的兼容性互通性等技術(shù)要求以及軟件知識產(chǎn)權(quán)、研發(fā)與升級等需求。

    三、應(yīng)用特色

    樹狀多層級聯(lián)的MCU  支持大規(guī)模應(yīng)用

    AVCON為中國人壽業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)搭建的樹形架構(gòu)，總公司可以向下訪問各省級公司的系統(tǒng)，各省級公司也可以向上訪問總公司對下開放的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，但各省級網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)相對獨立、相對隔離。各省內(nèi)地市級分公司與省級公司的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)形式與總公司同各省級公司的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)形式相同，即與上級單位業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可互通訪問，平級單位相對獨立，相對隔離。樹狀的多層級聯(lián)（四級以上）的MCU，可支持非常大的規(guī)模應(yīng)用，使得中國人壽可高效的部署任務(wù)，瞬間通報各種情報，輕松完成各種培訓(xùn)，將各種信息實時大面積的覆蓋到遍布各地的省級分公司35家，二級分公司348家，縣級分公司2667家，營業(yè)網(wǎng)點14300多個和數(shù)萬名一線營銷服務(wù)人員的大型會議，同時還可以擴展到網(wǎng)上在線咨詢、網(wǎng)上保險顧問服務(wù)、網(wǎng)上理賠勘察等許多新興的服務(wù)。

    國際領(lǐng)先的音視頻編解碼技術(shù)   滿足音視頻要求

    AVCON采用國際領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)音視頻編解碼技術(shù)，具備動態(tài)糾錯機制，質(zhì)量達到DVD效果。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境惡劣時（窄帶傳輸、網(wǎng)絡(luò)瞬間擁塞）不出現(xiàn)馬賽克、圖像破碎、花屏等現(xiàn)象。音頻采用GIPS音頻算法，具有高保真的語音效果。具有回音消除（AEC）、自動增益（AGC）、噪音抑制（NS）、靜音檢測（VAD）、平滑處理（JitterBuffer）等功能特點。領(lǐng)先的音視頻技術(shù)，確保提供了清晰流暢的音視頻交流，使各種會議順利進行。

    平滑同步網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化   晨會聯(lián)動音唇同步

    AVCON網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)通過嵌入時間軸嚴(yán)格同步資源的顯示過程，從效果上使講演白板、屏幕幻燈、文件等與講說同步。同時支持QOS管理機制；在網(wǎng)絡(luò)進行QOS設(shè)置后當(dāng)網(wǎng)絡(luò)繁忙時保證視音頻數(shù)據(jù)在傳輸中不出現(xiàn)丟包現(xiàn)象。AVCON超媒體平滑同步技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化使得晨會聯(lián)動過程當(dāng)中聲音更清晰，圖像更流暢。

    采用先進的“雙流技術(shù)”    輕松實現(xiàn)遠程培訓(xùn)

    AVCON采用先進的"雙流"技術(shù)，實現(xiàn)文檔共享，支持所有格式的文檔，并可隨時進行標(biāo)注、修改。“雙流”技術(shù)支持遠程控制共享的桌面，輕松實現(xiàn)遠程培訓(xùn)。同時可在所有視頻會議終端中任意進行視頻畫面和屏幕視頻的組合，并可為各路信號自由分配帶寬和調(diào)節(jié)圖像分辨率，使視頻會議變得更加豐富多彩，為學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提供了優(yōu)質(zhì)的保障。

    四、運行反饋

    經(jīng)過對社會公開招標(biāo)，并組織專業(yè)技術(shù)人員對投標(biāo)公司調(diào)查分析，華平（AVCON）以其業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的編解碼及壓縮技術(shù)、媒體綜合及同步技術(shù)、多媒體通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、用戶接入技術(shù)和功能上絕對領(lǐng)先的優(yōu)勢贏得了專家組的一致贊賞。

    中國人壽通過“AVCON網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)，召開連續(xù)3天，每次兩個小時的“中國人壽保持共產(chǎn)黨員先進行教育”大型會議（在全國35個省、自治州、計劃單列市設(shè)立370會場、4萬多人參加），視音頻效果令人滿意；同時，還多次舉行了金融知識講座、代理人資格考務(wù)會議、年金業(yè)務(wù)輔導(dǎo)等會議。利用自有保險業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和PC機完成全系統(tǒng)內(nèi)3000名業(yè)務(wù)主管人員的教學(xué)培訓(xùn)工作，不花任何培訓(xùn)費用，僅用兩天時間就完成了過去需要半年時間才能完成的培訓(xùn)工作；每天早晨一小時的晨會，過去每個基層公司各自為陣，很難與其他基層公司溝通交流，現(xiàn)在的視頻會議系統(tǒng)解決了基層公司信息互通問題，達到經(jīng)驗交流目的；地區(qū)分公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)組織營銷比武對抗賽，不僅節(jié)約了經(jīng)費、提高了工作效率，還達到了比賽目的。“華平的視頻會議系統(tǒng)使中國人壽的經(jīng)營和管理水平進一步提高，并向現(xiàn)代化企業(yè)的方向大步邁進。”這是來自中國人壽管理層的聲音。視頻會議的出現(xiàn)改變了人壽保險的傳統(tǒng)工作方式，解決了過去無法解決的問題，從而促進生產(chǎn)率快速增長