“毀滅地球”的《2012》,刷新了發行方索尼影業的票房紀錄。然而,對于橫跨家電、IT、影視、音樂甚至金融諸領域的龐大索尼帝國而言,它還算不上是諾亞方舟。
在金融危機風聲鶴唳的2008財年,索尼出現了“14年以來的首次凈虧損”——989億日元。更具反差意味的是,即使是在全球經濟大喊復蘇的2009財年,索尼仍然預計將凈虧損950億日元。
索尼怎么了?這家曾讓晶體管收音機、walkman、CD風行全球的“日本制造”樣本,現在的風頭已經趕不上以iPod、iPhone等時尚標簽而風靡世界的蘋果,就算與“鄰居”三星相比,其整體實力亦并不占優。
索尼怎么辦?作為索尼歷史上首位非日本籍“掌舵人”,美國人霍華德·斯金格的決斷亦頗具美式風格。今年初,斯金格拋出一個龐大的重組計劃,其核心在于:一方面,裁員關廠、優化業務流程和營運花費,以降低成本和提高運營效率;另一方面,索尼將旗下電子業務整合成消費產品及部件業務、網絡產品及服務業務、B2B及光盤生產業務等三大板塊,謀求讓此前各自為政的液晶電視、藍光、游戲機、PC、半導體、數碼相機等業務部門碰撞出“協同效應”。
今年12月初,本報記者赴索尼東京總部和長野工廠采訪了索尼公司 VAIO事業本部企畫戰略部高級總經理古海英之、索尼軟件團隊成員鞍田享、L系列企劃近藤博仁、X系列設計師林熏等人士。盡管寥寥數天,所接觸的亦僅限于索尼VAIO筆記本業務相關人士,但“斯式新政”的氣息已撲面而來。
就在這個月底,作為新重組計劃的一部分,索尼在日本國內的小見川、浜松、千廄等工廠將正式關閉。而索尼的VAIO部門亦將從寸土寸金的東京搬遷到5小時車程之外的長野縣。
更大看點或許還是,索尼一直夢寐以求的協同效應已初現端倪。“現在我們PC部門和PSP游戲部門每周都會進行交流和溝通,分享各自的想法和意見。”古海英之向記者透露,重組已經對索尼諸多產品線之間的互動產生了很大影響。
“斯式新政”氣息
《21世紀》:截至9月30日的2009財年第二季度,索尼的銷售收入同比下降19.8%,而PC業務所在的網絡產品及服務業務部門收入更下降了24.2%。索尼沒有單列PC業務的業績,請問VAIO部門是不是感受到很大的壓力?
古海英之:金融危機的影響主要集中在西歐市場,當地需求萎縮導致索尼VAIO業務的庫存一度高居不下。我們采取了一系列去庫存化的措施,慶幸的是,在微軟推出新的Windows7操作系統之前,這項工作已經完成。借助Windows7的推出,我們提前布局,推出了一系列新機型,在全球市場的業務有較大提升。
值得一提的是,VAIO在中國的業務占到了全球的10%左右,而且是全球增長速度最快的區域市場。
《21世紀》:作為索尼第一位非日本籍首席執行官,斯金格在成本節省、關閉效率低下工廠和裁員方面顯得比前幾任都做得更加激進。在索尼整體重組的大背景下,VAIO業務做了哪些調整?
古海英之:VAIO也在做相應的成本縮減和效益提高行動,比如,VAIO的總部就將從東京品川的索尼總部搬遷到長野工廠,以降低運營成本和提高組織效率。
但需要指出的是,成本削減主要是通過技術和資源的充分利用來實現,它不是索尼此次重組的主要目的,重組更大的意義在于,讓索尼各個業務部門和產品之間建立起互通性。
比如,以前,索尼的PC與游戲業務分屬不同的部門,而經過此次重組,兩個業務部門每星期都會進行定期交流,這能帶來意想不到的創新和收獲。
此外,索尼新一代VAIO影音娛樂平臺Media gallery的推出也是軟、硬件部門協作的結果。
《21世紀》:Media gallery有何特別之處?
鞍田享:它是基于索尼VAIO筆記本和Windows7的一個多媒體應用軟件,消費者可以通過該軟件平臺輕松管理自己筆記本內、來自各種外部終端以及互聯網上的音樂、圖片和影視內容。
Media gallery還有一個特點就是智能觸控,消費者用手指即可在電腦屏幕上實現各種操作,直觀又時尚。
PC不是夕陽產業
《21世紀》:這是否意味著索尼不再把PC僅僅作為硬件產品出售?
鞍田享:PC是一個產業鏈全球分工的產業,組裝廠商很容易陷入價格戰,而差異化競爭的路徑之一就是為消費者創造不一樣的使用體驗。
《21世紀》: Media gallery不過是個軟件,微軟已經有類似概念的產品,其他PC廠商都可以采取跟隨戰略。索尼為什么不再向前一步,把索尼龐大而極具優勢的音樂、電影業務整合進來?這是iPod已經證明行之有效的路徑。
古海英之:索尼不僅有各種各樣的硬件業務,同時還擁有龐大的音樂、影視內容,把這些充分利用起來,是索尼的一個明確方向。從整個索尼集團來看,這樣的結合已經有相應的動作,比如在某些市場,索尼的電視用戶就可以通過互聯網來下載索尼的影視、音樂內容。VAIO的平臺功能也一直在推進。
具體到Media gallery而言,我們的想法與您一樣,它現在還只是一個開始。
《21世紀》:PC業競爭激烈,價格壓力不斷損及利潤率,你怎么看“PC是夕陽產業”這個說法?
古海英之:誠然,PC已經不是特別新鮮的東西,隨著普及程度的提高和競爭的激烈,產品的差異性已經非常小,但誰也不能說現在的PC就是盡頭,比如說,與電視相比,由于病毒和復雜的軟件,其在使用上還并不是那么讓人放心。我認為,作為一種個人娛樂設備,不斷挖掘用戶出現的新需求,并開發出滿足這些需求的新功能,是PC行業的突破口。
索尼的方向就是讓PC更加簡單和易用,創造更多、更好的使用體驗。同時,索尼也希望把VAIO與其他消費電子產品的連接性充分體現出來。
《21世紀》:從全球市場的格局來看,為什么包括索尼在內的日系PC廠商排名并不靠前?
古海英之:PC是一個全球化的行業,現在我們已經不用“日系廠商”這樣的概念了,其它日本廠商的業務我們不好評判,但就索尼VAIO而言,我們主要還是聚焦于個人消費者市場,在這個市場,我們認為VAIO還是有著自己獨特的地位。