客戶背景
遼寧郵政儲蓄銀行自1986年4月恢復開辦以來,各項郵政金融業務得到持續、健康發展,尤其在郵政獨立運營以后,遼寧郵儲業務實現了快速發展。目前,全省郵政儲蓄聯網網點達到1453處,其中城市網點達到514處,縣城網點241處,縣以下農村網點698處;匯兌網點1544 處,其中聯網網點達到1186處。郵政儲蓄余額達到638億元,其中活期比重達到28.86%;市場占有率列全省金融機構第6位;郵儲戶數達1339萬戶,綠卡戶數達330萬戶;代理保費累計實現31億元,投保戶數達到62.77萬戶。郵政儲蓄成為遼寧金融行業一支不可忽視的中堅力量。
用戶需求
遼寧郵政儲蓄銀行各分行、支行及分支機構遍布全省各地,由于業務增長的需要,經常會在各行之間或在總行與分行之間召開會議,傳統會議需要與會人員往返于各地,對時間和資金消耗巨大,而且省行的政策逐級傳達到各地支行時間較長,造成了政策傳達不及時、工作效率低下的情況。
為了實現溝通效率,避免信息失真,電話會議市場近年來迅速興起,在各種類型的企業中被廣泛使用。所謂電話會議,通俗地說就是利用電話機作為工具,利用電話線作為載體來開會的新型會議模式。與傳統會議相比較,具有會議安排迅速,沒有時間、地域限制,費用低廉等特點。與傳統點對點電話業務相比較,從功能上講,打破通話只能局限于2方的界限,可以滿足3方以上(根據不同提供商的產品,最高可實現300方同時通話)具有電話無法實現的溝通更加順暢,信息更加真實,范圍更加廣泛等特點。
因此遼寧郵政儲蓄銀行希望能夠組建一套便捷的基于模擬電話線路的電話會議系統,通過召開電話會議的形式完成各行之間或總行與各分行之間的日常交流與政策的傳達,減少時間與資金得多余消耗,提高工作效率,實現高效、實時的現代信息交流形式,改變傳統會議方式所造成的時間與資金的多余重復消耗與政策消息傳達不及時的問題。
解決方案
寶利通作為全球領先的視頻會議通訊解決方案提供商,為全球很多公司提供了各種解決方案,直真信通作為Polycom語音綜合應用業務在中國市場的開拓者,本著為客戶提供“完善、經濟、高效”的解決方案為最終目標,憑借寶利通成熟廣泛的產品應用經驗與語音終端產品的出色的品質最大限度的實現客戶需求。
根據客戶需要在降低會議成本的前提下實現快速、便捷、實時的多點之間多人會議溝通的需求,我們制定了以下解決方案;系統利用傳統電話網絡,是客戶擁有自己的會議管理系統;省行方面使用Polycom SS2基本型商務會議電話或普通模擬電話;各個市/縣級分行,根據自己會場的情況自選設備;
其系統拓撲圖如下:
召開省級電話會議時,各個市/縣級分行通過市支行的會議橋撥入到總行會議橋;各地支行開會時,只需撥入本地支行會議橋參加會議即可開會,無須加入到省行會議橋中。整個會議的組會時間只需十幾分鐘,系統的便捷性省去了傳統會議會前冗余的準備工作不僅節約了會前準備時間也節省了大量的人力與資金消耗。
系統組成
Polycom SoundStation2 基本型:
l 語音清晰全雙工技術
l 音質卓越
l 安裝使用簡便,和普通電話一樣簡單
l 適用于40平米以下會議室
l 支持頭戴式耳機通話
用戶評價
用戶反映會議電話系統投入使用后,使遼寧郵政儲蓄各個分行之間的溝通更加緊密,給工作帶來了極大的方便。寶利通的會議終端擁有清晰的聲音,降低了通話中的不便,高清的會議沉浸感大大提高了會議的效率。