西安的IT零售市場在近半年的時間內可謂經歷了巨大的變遷。從百腦匯入駐西安、智博開業、賽格擴建三期、科貿C座啟動,一直到現在的科貿AB座全面重裝修,頤高取代智博,每一件事都對IT零售圈產生了巨大影響。電腦賣場格局的改變直接影響到零售商家的利益,在這些變化過程中,西安的IT零售業態也形成了獨特的風景。
零售業在動蕩中前行
一直到07年的上半年,電腦賣場的鋪位在西安一直是稀缺資源,當時哪怕是實力很強的經銷商也會擔心自己的店面位置不保,何況那些剛起步的小公司,更是面臨一店難求的窘境。這無不與西北消費水平和消費理念滯后有關,相對東部地區,西安的零售興起較晚,賣場資源與商家之間的磨合仍在進行。即便到現在,雖然賣場資源急劇增加,但是這背后又帶來了新的隱憂,不論是賣場還是商家都需要一段時間來適應新環境,可時機恰不湊巧,碰上了08年上半年的IT慘淡,很多商家在入駐電腦城之后都是在虧本經營,有很多已經撤出了電腦城。
正因為電腦城變化速度太快,使得西安的零售商圈一直在動蕩中經營,也在一定程度上決定了西安市場沒有產生類似美承、恒昌這樣非常強勢的零售商,凡是實力較強的公司多半走的是分銷型、行業型或者綜合型的發展路線,而實力較弱的公司即便是致力于零售,在西安競爭如此激烈的市場中也很難突圍而出,常年累月守著自己的“一畝三分地”苦苦經營。
投影零售創奇跡
與平凡的零售市場有些不協調的是超前的投影機零售商圈。05年以前,西安的投影機經銷商多半采用臨街店面的經營模式,臨街店既是公司所在地也是店面,有些類似于現在的地市縣級市場的門店。06年開始,西安賽格電腦城聚集了越來越多的投影機店面。截止到現在,賽格電腦城二樓集中聚集了12家專業度很高的投影機專賣店,至于順帶賣投影機的綜合店面就更是多不勝數。
據統計,就在這個面積不算大的商圈每個月的投影機銷量大約有200臺,最早進入此商圈的明科數碼就占其中的大約四成,平均每個月銷售80臺左右投影機。明科目前在此商圈有三個店面,分別裝修成明基、愛普生、東芝形象的店面,實際代理的品牌則有六個之多,而且都是全球知名品牌。明科店面經理臧雙喜告訴記者:“投影機零售做到如此成功最主要是做好兩點:其一,專業度,包括店面形象的專業以及銷售人員的專業。其二,不能坐以待斃,要主動出擊,挖掘潛在客戶群并健全客戶管理機制。”
的確如此,從專業度來講,一般的店面只在店面懸掛一兩個幕布,只點亮一臺樣機,而明科的店面同時點亮四臺樣機,包括了桌面正投、桌面背投、吊裝正投、吊裝背投四種演示方式,而且其幕布也采用了近8000元/平方米的高檔幕布,演示效果非常好,上門率非常高,一進入店面就已經置身大幅畫面的包圍之中。從客戶角度來講,明科的店面銷售人員很少閑著,店面沒有顧客時經常是在進行電話拜訪和回訪,如果遇到有意向的客戶就會上門演示,這種主動出擊的方式果然使得明科抓住了更多了客戶,并且客戶還會主動帶客戶來店面購機。不僅如此,明科還憑借其在投影行業的強大實力簽約了幾大品牌價格為3999元的最低端投影機型號的代理權,最便宜的型號總是具備市場拉力。這對投影機的零售也非常有幫助。
明科的案例是顛覆投影零售市場的一次大膽嘗試,從率先將投影機店面開進電腦賣場到把單店月銷量做到50臺以上,都像是給西安的零售市場注射了一劑強心針,也正因為在明科的帶動下,才使得西安具備了全國領先的投影機賣場零售商圈。西安的IT零售業要想快速發展,必須需要類似公司能夠在所經營的產品領域做出突破。