雖然很多人發誓再也不乘坐飛機,但我們不能忘記:員工之所以出差是因為僅憑電話和電子郵件還不能與全球各地的同事們保持同步。人們的溝通愿望是如此強烈,以至于他們不顧延誤和成本不停地進行商務旅行。
但是,有兩家正在快速成長的美國公司卻把商務旅行當作公司發展的障礙,他們期望通過麗視高清的視頻通信系統來改變他們的業務模式,同時保證未來的業務成長。這些公司是麗視高清不斷增長的“非傳統”客戶的一部分,他們正把視頻通信系統作為開展業務的更好方式。
Vanguard Truck Centers公司和ImplantSeminars即是這樣的兩家公司:他們性質完全不同,但是他們都面臨著相同的挑戰:除非高層管理人員能夠花更少的時間在商務旅行上,否則其業務將無法增長。
Vanguard Truck Center的管理人員用高清視頻通訊來取代定期的商務旅行
Vanguard公司是提供全方位服務的卡車代理商,提供包括Volvo, Mack,GMC和Isuzu卡車在內的新車和二手車的銷售、出租業務以及配件和售后服務。總部位于亞特蘭大,其他分公司則位于得克薩斯州和亞利桑那州。VanguardTruckCenter公司的管理層每月要用一整天的時間與每個遠在菲尼克斯、圖森、休斯頓和奧斯汀等城市的各個代理商舉行定期會議。盡管這些會議非常重要,但公司管理層每月都要花費16個工作日來處理這些會議,這極大地限制了公司未來的發展機會。
現在,通過部署麗視高清的視頻通信系統,Vanguard公司可以在不離開辦公室的情況下召開這些會議。正如Vanguard的總裁TomEwing所說:“這就像同時身處這兩個地方。”
通過使用高清視頻系統替代商務旅行的方式進行公司管理層和團隊成員的會面,麗視高清在幫助Vanguard公司提高業務效率的同時大大減少了支出。
Vanguard TruckCenters公司IT和目標營銷部主管GregBaxter表示:“我們今年的IT預算中沒有視頻會議系統,但麗視高清的系統大幅節省了我們的商務旅行支出,讓我們幾乎立刻收回了成本。”
Impalnt Seminars通過麗視高清的系統實時教授醫生如何進行牙種植體手術
商務旅行同樣限制了ImplantSeminars公司的成長。這家總部位于邁阿密的公司,主要為牙科醫生和口腔醫生提供領先的繼續教育培訓。公司創始人兼口腔醫生ArunK.Garg博士希望能夠找到一種方式,把公司位于邁阿密海灘的診所和分布在美國各地的培訓班結合起來。
Garg.博士手把手地教授牙科醫生如何進行牙種植體定位和修復的高超技術。但是,雖然理論指導是在一間大會議室里進行,培訓最重要的部分是觀察現場的手術過程。然而,一般常用的手術室一次只能夠對少數學生進行有效的培訓。
現在,通過在Garg.博士的診所內安裝麗視高清的視頻通訊系統,ImplantSeminars公司能夠把手術過程通過視頻直播展示給坐在舒適的大房間里觀看手術過程的60個學生。同時,標準的麗視高清攝像頭可使學生近距離觀察Garg博士,而安裝在牙科醫生椅子上的醫用攝像頭也便于學生看到手術現場的特寫鏡頭。
ArunK.Garg博士表示:“通過圖片和模型的形式把整個過程教給學生固然很好,但能夠讓整個教室的學生都能直接看到整個手術過程并在手術的過程中提出問題,這對學生們來說是很珍貴的學習體驗。”
實踐證明,通過采用麗視高清的視頻通訊系統,Vanguard TruckCenters公司和ImplantSeminars公司的業務都在急速增長。這兩家公司以很少的投資,極大地改善了他們的溝通方式,乃至改變了他們的業務模式。
對此,麗視高清通訊有限公司中國區總經理郭瑞明表示:“現在是將高清視頻通訊引入企業的最佳時刻。高清視頻通訊能夠幫助企業立刻節省辦公成本,迅速提升辦公效率,是企業IT或差旅預算中的最佳投資項目。”他說,高清技術可使視頻通訊成為一種愉快的商務體驗。圖像清晰、流暢,感覺自然,如同與對方同處一室。通訊雙方可以保持眼神接觸,交流思想。通過一次會話,客戶就能獲得面對面交流的效果,而且不需要在現代商務旅行工具上花費精力和金錢。
現在,Garg博士和他的團隊可以通過視頻來教授課程,公司計劃借助麗視高清的系統在舊金山、芝加哥、華盛頓、亞特蘭大、紐約、達拉斯和洛杉磯等城市設立更多的培訓班。通過節省不必要的商務旅行,公司可以因此培訓更多的醫生。
同樣,由于Vanguard公司的管理團隊可以花更多的時間在辦公室而不是在旅途當中,公司正計劃在全國的其他市場爭取更多的代理權。同時由于Vanguard公司管理層對網真系統非常認同,公司開始在管理、人力資源和會計等部門也使用該系統。Baxte表示:“能夠與遠在其它州的員工進行面對面交流,對我們而言具有非常重要的意義。實際上,我們非常喜歡使用麗視系統,以至于我們只在遠離該系統時才使用手機或固定電話!”
美國Brockmann &Company公司行業分析師PeterBrockmann認為,高清視頻通訊是回報率最高的企業投資項目之一。他表示:“我們的研究表明,使用視頻通訊的企業能夠提升客戶和員工的滿意度以及每個員工的營運收入。是否使用視頻通訊與企業業績之間有著很強的聯系。”
Brockmann指出,商務旅行和員工流失率之間的聯系一直非常緊密,而最近頻發的航運危機事件是人力資源管理者十分關注的一個熱點問題:“高素質人才不需要那些將時間浪費在機場的工作,因此,聰明的雇主必須確保重要員工的滿意度。高清視頻通訊為企業提供了一個工具,用于提升這些員工的辦公效率并減少他們的商務旅行次數,從而提升員工的滿意度和穩定性。”
郭瑞明表示:“Vanguard公司和ImplantSeminars公司是通過視頻通訊系統改變業務模式的典范。對于中國企業而言,同樣具有很好的借鑒意義。其實,企業可以自己計算一下,這個投資只需減少幾次旅行就能收回成本。不僅如此,隨著工作效率的不斷提高,高清視頻通訊還能給企業帶來其它眾多好處,例如,企業可以將此前耗費在旅途上的時間用于拓展業務等。”
作為全球高清視頻通訊提供商,麗視高清的全高清視頻產品系列目前是業內種類豐富、性價比極高的高清產品系列,涵蓋從簡單的點對點視頻會議系統到可定制、多顯示屏、多高清攝像頭的視頻系統。所有麗視高清的產品均提供卓越的視頻質量,可通過現有的寬帶網絡為用戶帶去身臨其境的、逼真的高清網真體驗。