上海的田女士來電反映，她于3年前購買了一臺飛利浦34EL122電視機，上個月看電視時，開機幾分鐘后出現噪聲然后黑屏，之后再也開不了機。她馬上報修飛利浦上海維修站，次日維修人員上門檢查，稱是顯像管壞了，需更更換，費用為3000多元。因保修期為三年，已過保修期，這個費用需田女士全部承擔。但是以這個費用來看，根本就不值得再更換顯像管，不如新買一臺。

　　田女士不解，為何飛利浦的電視過保修期一年，顯像管就壞了？一般電視機可以看十年，飛利浦電視卻只用了三年就要報廢，而且當時購買價格高達7000元，這實在讓她接受不了。她在網上搜尋相同型號的用戶投訴時發現，飛利浦此型號的電視機顯像管本身就存在質量缺陷，用了三、四年就會壞掉，這一說法得到了飛利浦維修人員的默認，田女士氣憤不已，這不是欺騙消費者嗎？！

　　無獨有偶，網友冬暖夏涼也來信投訴，他于04年7月購置飛利浦型號34EL122純平顯像管彩電，至07年10月2日因電路設計缺陷、焊接工藝、元器件老化導致整機報廢（維修人員的原話）。若更換顯像管需人民幣3360元，還需上門維修費等，且顯像管以后要經常換（因為電路缺陷無法解決）。令他不滿的是，飛利浦從沒有就其電視機的技術問題作任何處理和解決，其售后服務惡劣程度更是糟糕。看來飛利浦34EL122的質量缺陷并不是少數個例，記者在小熊論壇搜索到其用戶列舉的此款電視質量缺陷有：1、幾何變形：看從右向左游走的字幕（一般鳳凰資訊臺有，股票臺也有），字的大小不一致，有波浪起伏的感覺，且長臉變圓臉；2、亮色分離：產生網文，尤其女孩子的衣服，上面花花綠綠的；3、機芯容量：電視臺標就像跳舞，上下跳個不停；4、色彩：顏色不正，男人的臉都像關公，紅啊！

　　那么，飛利浦其他型號的電視又如何呢？有用戶在消費網投訴，稱他2007年2月購買的飛利浦42TA1800/93液晶電視,到3月份,突然就沒有圖像了,只有聲音了,當天打電話至飛利浦客服，維修人員上門后把電視機拆開,說是某一個重要的配件壞了,新電視就出現配件壞了，出廠的時候難道沒有質檢嗎？另外售后服務也叫人非常不滿意,維修人員開始說一個禮拜之后就可以有配件了,結果等了兩個星期之后仍然沒有消息,他打電話去維修點,得到的答復卻是還要再等3個月，維修速度如此之慢，真不敢相信這是一家跨國企業。

　　IP 221.210.64.*的電視機是飛利浦29PT6011，第一次出現故障是沒有聲音，在保修期內，沒有花錢。經詢問，過保修期收140元開機箱，檢查故障，說是國家標準定價，還沒有加收零件錢，飛利浦電視配件要高出其它國產配件很多國產還沒有飛利浦電視替換件，當初買的時候認為飛利浦是國際大品牌不能出現故障，這一次又壞了，搖控失靈，希望飛利浦能提供一些經濟實惠的解決方法和技術支持。

　　IP為 59.173.151.* 的網友稱，他是2002年12月22日在武漢國美買的飛利浦彩電，型號是：PH34EF188GM。07年6月份電視機突然只有中間的部分可以看得到圖像，打電話給售后服務，說是上門要收195元，包修好，換零件另外收費；如果找出毛病要換零件而我們不換的話就收195元的一半，真不知道這是哪門子的規定！