引言

     又是一年春來到，又是一年“3.15”，仿佛每年的這個時候各種媒體都在濃墨色彩渲染著這個話題。其實筆者認為3.15不僅是一天的時間概念，還是服務的理念；不僅是一項活動，更是長期的服務；3.15不僅體現消費者權益，更是可以提升企業形象與拉近消費者距離，我們把提升與拉近稱為“3.15時代”。

     又是一年“3.15”，作為中國信息領域的倡導者與貢獻者，對于關心投影機產業發展的投影時代網來說，我們不僅關注“3.15”，也殷切關注“后3.15時代”。不斷的為我們投影機用戶朋友做一些力所能及的事情。在一年一度的“消費者權益日”即將到來，我們從投影機入門知識的普及、到怎么樣去購買投影機、再從購買投影機之后出現問題該怎么處理。這一條主干線的系統問題，都為我們的消費者用戶一一呈現。其目的都是為了提高消費者的消費意識，同時也為了更好的保護消費者權益。作為一個媒體，我們也希望為廣大消費者盡一點力，在提高消費者的同時更希望實質性的為消費者提供一些幫助！

專家別笑我 新手之投影機入門篇

什么是投影機？

    也許您會質問，投影機發展如今的這個時代。怎么還提出這樣淺顯的問題呢？可是我認為正是投影機在不斷運用到我們生活工作的周圍，我們有理由更要必須去全面細透了解投影機！

    投影機是一種顯示工具，就是將人們所需交流的資料，圖片，實物，動態畫面等交流信息和VCD，LD或DVD，VCR等視頻信號和計算機信號通過它來播放成大屏幕動態畫面和計算機畫面，投影機最大畫面可達到300英寸遠遠大于電視機，電腦顯示器(34英寸)的畫面，其適用于學術會議，大專院校，中小學的多媒體教學，電子化培訓，家庭娛樂，商務演示及工業監控等。

投影機主要可分為家用視頻型和商用數據型兩類：

    根據所顯示源的性質，投影機主要可分為家用視頻型和商用數據型兩類。

    家用視頻型投影機針對視頻方面進行優化處理，其特點是亮度都在1000流明左右，對比度較高，投影的畫面寬高比多為16：9，各種視頻端口齊全，適合播放電影和高清晰電視，適于家用用戶使用。

    商用數據型投影機主要顯示微機輸出的信號，用來商務演示辦公和日常教學，亮度根據使用環境高低都有不同的選擇，投影畫面寬高比都為4：3，功能全面，對于圖像和文本以及視頻都可以演示，基本所有型號都同時具有視頻及數字輸口。

投影機按技術類型？

    投影機自問世以來發展至今已形成四大系列： LCD（Liquid Crystal Display）液晶投影機、DLP（Digital Lighting Process）數字光處理器投影機、硅基液晶LCoS(Liquid Crystal On Silicon)投影機、CRT（Cathode Ray Tube）陰極射線管投影機。

    LCD 投影機的技術是透射式投影技術，目前最為成熟。投影畫面色彩還原真實鮮艷，色彩飽和度高，光利用效率很高，LCD 投影機比用相同瓦數光源燈的DLP投影機有更高的ANSI流明光輸出，目前市場高流明的投影機主要以LCD投影機為主。它的缺點是黑色層次表現不是很好，對比度一般都在500：1左右徘徊，投影畫面的像素結構可以明顯看到。（注：上游芯片供應商主要是日本精工愛普生和索尼，支持3LCD技術的廠商包括愛普生、索尼、日立、松下、三洋等日系廠商）

    DLP投影機的技術是反射式投影技術，是現在高速發展的投影技術。它的采用，使投影圖像灰度等級、圖像信號噪聲比大幅度提高，畫面質量細膩穩定，尤其在播放動態視頻有圖像流暢，沒有像素結構感，形象自然，數字圖像還原真實精確。由于出于成本和機身體積的考慮，目前DLP投影機多半采用單片DMD芯片設計，所以在圖像顏色的還原上比LCD投影機稍遜一籌，色彩不夠鮮艷生動。（注：上游芯片供應商主要是TI-美國德州儀器公司，支持DLP技術的廠商包括明基、富可視、聯想、三菱、奧圖碼、夏普、東芝、宏碁等）

    硅基液晶LCoS(Liquid Crystal On Silicon)，或許大家不是很了解，這相對是一種還算較新且不為大眾所熟悉的先進顯示技術，在技術上來說是屬于新型的反射式Micro LCD投影技術，它結合了半導體與LCD技術，具有高解析度、高亮度的特性，加上產品結構簡單，亦具低成本潛力，現在很多行內的人士都認為，隨著配套光學元件和電路技術的成熟且成本進一步降低，LCoS顯示技術已經成為了大屏幕HDTV最具發展的顯示技術之一，且與LCD、DLP等技術相較，LCoS將為未來顯示技術的主導者。（注：支持LCOS技術的廠商包括索尼、JVC、佳能、以及臺灣的示創科技等，目前應用LCOS技術的投影機都是一些專業的家庭影院投影機）

    CRT投影機采用技術與CRT顯示器類似，是最早的投影技術。它的優點是壽命長，顯示的圖像色彩豐富,還原性好,具有豐富的幾何失真調整能力。由于技術的制約，無法在提高分辨率的同時提高流明，直接影響CRT投影機的亮度值，到目前為止,其亮度值始終徘徊在300流明以下，加上體積較大和操作復雜，已經被淘汰。

到底如何購買適合自己的投影機

1、選LCD、DLP、還是LCOS

    當前投影機分類主要是根據其核心成像原理，一般分為：LCD投影機、DLP投影機、LCOS。 LCD、LCOS技術和DLP技術分別是日、美不同技術流派的產物，各有特點。

    LCD（液晶）投影機的優點是分辨率高（達到XGA標準）、價格便宜、亮度高、畫面均勻，通常采用UHP冷光源，圖象色彩豐富，畫面層次感好；缺點是需要良好的散熱條件。

    DLP投影機的優點是體積小巧、可以勝任長時間連續工作，對散熱的要求不高，畫面對比度高（可達800-2000：1）；缺點是，色彩不夠豐富。

    從本質上講，LCOS投影機也是一種液晶投影機，不過它不是一般液晶的透射方式，而是類似DLP的反射方式，LCOS兼具DLP與LCD的優點，比如：高開口率，淡化的網格紗窗感，高光效、高解像力、豐富的彩色表現、高于液晶的響應速度、理論上成本最低。但目前來看，LCOS還不是一項大量使用的成熟技術，產品的成品率比較低（30%以下）。

    由于LCOS成品投影機不多，實際目前投影市場還是DLP和3LCD雙雄爭霸的局面。這兩種技術的投影機已經構筑成為投影市場的主流，如果你需要演示文本文件多一點就可以選DLP投影機，如果需要演示的文件圖象色彩多一點就可以選LCD投影機。重要的購買投影機是應用的范圍。

2、投影機并非越小越好

    如今我們通常習慣把重量低于3公斤的投影機稱為便攜型投影機。便攜型投影機由于體積小、重量輕的特點。有很多人認為便攜式投影機由于體積小巧，是不是融入了更多的技術元素。因此這樣就導致部分人認為投影機就是越少越好。非也，非也！根據投影機構造原理，體積小巧的投影機為了減少光源發熱對投影機核心器件的損害，一般采用低功耗的冷光源，因此便攜投影機的亮度一般不高，通常為1500ANSI流明至2500ANSI流明之間，另外便攜式投影機由于體積小巧的緣故，其散熱性能不好，連續工作時間不宜太長。如果您購買投影機是為了裝在會議室或教室內，并且要求亮度比較高，且不準備經常性的移動，建議購買3-4公斤的標準投影機，不但可以有效保障使用效果，并且由于散熱條件好，可以長時間使用。

3、選購投影機前的準備

（1）、分析輸入信號源：

    根據所顯示信源的性質，投影機可分為普通視頻機、數字機、圖形機三類。只顯示全電視信號時，可選擇普通視頻機；要顯示VGA輸出的信號，可用行頻60KHz以下的數據投影機，選擇數字機，為了節約資源，做到恰到好處，則可按實際的投影內容決定購買何種檔次的投影機，若所放映的軟件是以一般教學及文字處理為主的，則選購分辨率為800*600（SVGA）;若要求高一些，則要選擇XGA（1024*768），現在市場上已經出現SXGA(1280*1024)產品，以后還將有UXGA(1600*1200)產品 ，當顯示高分辨率圖形信號時，須選擇行頻在60KHz以上的數字機。

（2）、確認使用方式：

    投影機使用方式分為桌式正投、吊頂正投、桌式背投、吊頂背投。正投是投影機在觀眾的同一側；背投是投影機與觀眾分別在屏幕兩端（需背投幕）。 如固定使用，可選擇吊頂方式。如果有足夠的空間，選擇背投方式整體效果最好，如空間較小，可選擇背投折射的方法。

（3）、光源選擇

    燈泡作為投影機的唯一消耗材料，是選購投影機時必須考慮的重要因素。目前投影機普遍采用的是金屬鹵素燈泡、UHE燈泡、UHP燈泡這三種光源。

    金屬鹵素燈泡的優點是價格便宜，缺點是半衰期短，一般使用1000小時左右亮度就會降低到原先的一半左右。并且由于發熱高，對投影機散熱系統要求高，不宜做長時間（4小時以上）投影使用。

    UHE燈泡的優點是價格適中，在使用4000小時以前亮度幾乎不衰減。由于功耗低，習慣上被稱為冷光源。UHE燈泡是目前中檔投影機中廣泛采用的理想光源。

    UHP燈泡的優點是使用壽命長，一般可以正常使用4000小時以上，并且亮度衰減很小。UHP燈泡也是一種理想的冷光源，但由于價格略高，一般應用于中高檔投影機上。

    建議購買使用UHE、UHP冷光源的投影機，這將非常有效地保障您的投影機的使用效果，同時節省您的投資。另外特別需要注意的是：不同品牌投影機使用的燈泡一般是不能互換使用的，因此購買投影機應選擇購買國內知名公司銷售的知名品牌投影機，以免燈泡用完后因買不到合適的燈泡造成投影機的報廢。

（4）、搞清顯示環境-如房間大小，照明情況

如房間面積較小，可選液晶投影機；當顯示環境面積較大，沒有日光照射，照明燈光較暗，相對固定使用，可選擇CRT投影機；當對環境光要求不高，顯示面積特大，顯示高分辨率圖形信號，可選擇LCD光閥投影機；不必顯示高分辨率圖形信號，而追求顯示畫面的均勻性和色彩的銳利性，可選擇DLP投影機

消費者按實際應用需求對號入坐選擇投影機

    從早期的CRT顯示技術到現在主流的基于LCD、DLP顯示技術的產品。投影機在短短幾年的發展中，無論從產品本身的技術、功能，還是市場的需求、用戶類型，都發生了很大的變化。投影機已經進入了一種細分的年代。因此我們的用戶在選擇購買投影機的時候一定要清楚它運用到何處！

    通常我們把投影機按運用的范圍分為：教育會議、商務應用、家庭視頻、大型會所、家用娛樂等類型。下面分別介紹以下這幾個類型的特點，以便能幫助購買投影機用戶對號入座！

    教育會議型

    教育會議投影機是投影機產品應用最為廣泛的領域。大多數學校選購投影機都提出產品主要性能和安裝方式的要求，那么，在購買之前，要注意以下的內容。

    教學應用課件軟件（來自計算機）和視頻信號展示（來自視頻記錄設備和展示臺影像）是投影機主要的信號源。所展示的內容一般以文字處理和圖片為主，所以選擇經濟實用的標稱分辨率為SVGA的投影機就可以滿足要求; 若對圖像精度要求高一些，則要選擇XGA產品。投影機的亮度指標應該根據教室面積大小的不同和照明情況來確定，并非越亮越好,要以滿足最佳視覺效果為原則，選擇合適的產品。

    不同的教學方案、教學環境決定著投影機功能的選擇。舉例來說： 最普通的多媒體教室常選用吊頂正面投影的方式，投影尺寸在2.54m以上，這就需要投影機有足夠的亮度（2000ANSI流明以上）、支持吊裝、具有梯形校正功能和可遙控調整的功能。而新興的小班制和興趣課堂，由于面積有限和無規則的桌椅擺放，需要小巧、易移動的投影機,產品功能可以相對簡單，亮度要求也不高（1000ANSI流明）而且價格要便宜，目前多數廠家都有此類機型供應。設備選擇上不要追求不合理的配置，造成資源浪費，而要根據"量體裁衣 "的原則購買投影機！

    另外根據教育環境應用下一般投影機產品使用時間較長，需要對投影機設備進行細心地維護。所以購買之前，一定要考察好供應商的綜合勢力如：服務水平及服務內容。尤其要關注產品的售前、售后的服務質量和配件、耗材（燈泡）的使用成本。

    商務應用型

    商務應用是國內目前投影產品最具發展潛力的市場。商務應用的場景非常復雜，各種環境的展覽展示會、大小不同的會議場所等等，需要不同類別的投影機。更多的商務演示是在小型場所環境并且具有移動特性。手機、筆記本電腦滿足了商務人士對移動的基本需求，人們開始希望可移動的演示。

    投影機廠商在這里看到了誘人的商機，對小型、重量輕的投影機產品趨之若鶩。如何選購一臺適合自己的便攜投影機呢？我們可以從產品的顯示方式、分辨率指標與重量指標來選擇.目前,基于LCD、DLP顯示方式的2～3kg的便攜投影機產品有非常多機型可以選擇，兩者在進行一般商務演示使用中，沒有很明顯的不同，原則上都可以選用。分辨率指標上，由于多數使用者將投影機與筆記本電腦相連接,按照流行的筆記本電腦顯示屬性設置,桌面分辨率為1024×768，如選用XGA投影機連接后，畫面像素一一對應，可以得到最佳的顯示效果;如從經濟角度考慮，也可選用SVGA產品。

    家庭視頻型：

    家用投影機目前從性能上、價格還是圖象再現質量方面來看，和電視等其他顯示產品來比較都有一定的優勢！家用投影機體積小巧，而且畫面大、亮度好、可兼容多種視頻信號的特點，將成為未來家庭影院重要的組成產品。

    選擇家用投影機首先要看它的亮度指標，這是我們欣賞大畫面的前提基礎，一般來將畫面越大對亮度要求就越高，但并不是一味的亮度越高就越好。因為不同的房間大少不同所投放的畫面尺寸是有限的，亮度并不需要很高就可以得到不錯的投影效果。在20平米以下的巖石環境中。600~800流明的就足以讓畫面清晰明了。20~90平米以下的演示環境中，800~1400流明的亮度就足夠。只有在100平米以上的房子才會考慮到1000流明以上的家用投影機。所以目前家用視頻投影機都在1000流明左右，這也已經滿足絕大部分用戶的需求了。

    當然除了關注亮度之外，對比度、分辨率、耗材成本以及售后服務也應該要購買投影機要考慮到的。對比度是畫面最亮和最暗的區別之比，對視覺效果的影響很大，一半來說對比度越高，圖象就越清晰，層次感就越好。特別是電影多采用暗色手法，因此對比度在家用投影機來有一定特殊性。分辨率越好投影機顯示圖象就越光滑和細膩。家用投影機目前按分辨率來分有480P（854*480）、720P（1280*720）。720P投影機是目前家用投影機的主流，在未來家用投影機追求是高清，1080P（1920*1080）投影機將引起更多的關注。

    大型會所投影機

    關于高端專業投影機簡單直觀的定義是：相比較而言體積大、重量重的投影機。但對投影機來講，其大型機的含義應擴展到指標高，適用范圍廣、亮度高、分辨率高、對比度好、適應環境溫度的范圍廣、接口豐富、可靠性高等。

    高端投影機質量的主要特點是高亮度，高分辨率，高對比度，適應環境范圍廣泛。一般商務機適應的環境清晰度范圍為5℃到35℃，而高端投影機一般為0℃到40℃。另外，絕大部分高端投影機應該具有齊全的輸入/輸出接口，通過遙控器實現的鏡頭電動變焦和聚焦，密碼保護功能，方便的梯形校正功能，網絡功能和可以根據不同投射面的色彩調節畫面色彩的功能等，因此應用范圍較廣。對與三片液晶投影機而言，其技術特點是在液晶板前加了微透鏡，提高了圖像的亮度，色彩還原更真實，圖像亮度均勻性及圖像基色的一致性都有明顯的提高。

    如果經常在大型場所舉辦商務活動，用戶在考慮成本（租用或購買）的前提下，可以選擇高端的投影機。如基于3片DLP 顯示技術、亮度在6000ANSI 流明以上的產品或者一些高亮度的LCD產品; 或者在咨詢專業公司后，采用具有迭加投影功能的設備。

    另外：用戶還可以根據自己的需要，對投影機的功能進行選擇。比如，選擇帶有PC CARD功能的產品實現不連接計算機，直接使用投影機; 選擇帶有網絡功能的投影機實現共享; 選擇帶有數字接口或分量信號輸入的投影機以改善畫面的質量。

    經濟家用娛樂投影機

    隨著投影機進入家庭的步伐加快，人們的購機心理越來越趨于理性與成熟，對投影機消費的認識也逐漸的提高，或許是消費愈發成熟的購機心得，驅動了許多投影機廠商針對市場發展趨勢做出針對性的變革，在這場變革中，對市場的細分是更加的精準。特別是針對大眾化家用娛樂市場，部分投影廠商率先發力，引來一陣全新投影浪潮。

    比如說06年夏天聯想率先推出了平民化的娛樂投影機TD306、06年11月份明基的娛樂型投影機MP510以4999元低價的橫空出世更是給整個投影市場帶來地震化的觸動。到了今年三月份，受這股低價市場的波及，優派也及時針對家用娛樂市場推出了4999元的PJ503D投影機以及娛樂功能更強的PJ208D。到了3月下旬，另一日系主流投影品牌三菱也要針對蓬勃發展的商務應用及娛樂市場推出一款綽號為“玉面小飛龍” MD-150S。到了08年明基、優派、奧圖碼都推出了第二代升級版本娛樂投影機，使低端娛樂投影機進入了一個全面爆發的時期。

    這些低價位娛樂投影機是廠商對投影市場更清晰細分的產物，它們是傳統的教育、商務以及專業影院投影機外，是更適合廣大普通老百姓的投影產品。據調查，其實廣大老百姓就是需要價格實惠、品質過硬、操作簡單的產品。

投影機現場選購技巧

1、知跟知底 不要被忽悠

    當你已經明白自己所購買投影機的用途了，確認好具體購買那款投影機了。那你千萬也要注意跟商家砍價，當然要學會還價就必須了解這款投影機的價格到底是多少。要了解市場行情，你須請教你身邊熟悉投影機的朋友、或者你可以上網去查閱投影機最新的行情。只有這樣你怎么樣去跟精明的商家去周旋。先如今，經銷商家對投影機的虛報是非常嚴重，因此用戶朋友們購買投影機必須要學會還價。

2、現場要學會驗機技巧

　　確定所選機型后，現場加電條件下，如何通過所投畫面來鑒別投影機的實際指標呢? 檢查水平掃描跟蹤頻率范圍 根據技術指標上給出的水平掃描頻率掃描范圍,從中選高、中、低三個頻率，計算出三個頻率點相對應的圖像分辨率。檢查投影機在這三個分辨率下，是否能正常顯示。如出現行不同步現象，即畫面扭動或抖動等，說明水平掃描跟蹤不良。

　　檢查聚焦性能 用投影機內部產生的測試方格,或信號發生器、計算機產生的測試方格，將聚焦調至最佳位置，將圖像對比度由低向高變化，觀察方格的水平和垂直線條是否不散焦現象，如有，則說明聚焦性能不良。

　　檢查視頻帶寬 視頻帶寬直接影響視頻的細節部分。用計算機或信號發生器產生一個投影機所能達到最高分辨率的白底圖形信號，觀察屏幕上的最小字符圖形是否清晰。如側機視頻帶寬不足時，屏幕所顯示線條較實，而豎線條發虛，圖像細節模糊不清。

     LCD投影機的現場檢查站 打出一個全白圖像，觀察顏色均勻度如何。一般來說，液晶投影機的顏色均勻度很難達到較高標準。但質量好的機時機顏色均勻度相對好一些。另外，液晶投影機的防塵是難題，一個很小的灰塵，如落到液晶板或鏡片上，就可能被放大得很清晰。在全白圖像上，由小至大調整光學聚焦，觀察屏幕上如有彩色斑點出現，則可能是液晶板或鏡片上落有灰塵，估計機器的防塵系統有問題。

3、要防止商家“缺斤少兩”

　  檢驗好了投影機產品后，你還要對投影機的附件仔細檢查。投影機附件是否配全也能反映出投影機廠家對投影用戶感受的關注程度。一般來說，投影機附件應該有信號控制線、數據傳輸線、電源線、音頻線，此外還包含保修卡、說明書、發票以及服務憑證等，你應該對每一附件進行認真核對、檢查，看看這些它們是否屬于原配。另外，還可以到對應型號的生產廠家網上，去了解一下廠家有沒有提供什么贈品，要是提供的話，你就必須在選購過程中，仔細核對贈品的數量和型號，是不是與廠家指定的相符合，如果不符合可以立即向銷售商索要。現在有些黑心商家故意說廠商不配送一些附件，如要需要須另外購買。這些謊言來蒙騙用戶，因此在現場購買投影機的時候，一定核對好投影機產品及相關附件。防止投影機商家的“缺斤少兩”！

投影機出了問題 千萬不要出現“看病難”

  “看病難” 在當下是一個社會的病垢，這個問題已經引起社會各界的高度關注，已不是一般性的問題，關系到社會是否有公平正義，也關系到群眾對政府的信任。其二是解決看病難、看病貴的問題，是個相當復雜的問題，除衛生部、藥監局以外還涉及十幾個部門。”

    同樣在投影機市場也出現了“看病難”的現象，目前有很多投影機用戶購買投影機使用一段時間之后出現問題，就根本無法及時得到維修。有些地區甚至出現用戶投影機壞了還找不到維修地點。

    在這里，我們也來說投影機售后服務保障體系，希望能幫助投影機用戶朋友們的合法利益得到維護。

投影機出了問題該找誰

    目前，國內市場上眾多的外國投影機品牌大部分在國內不直接進行銷售，這些投影機品牌主要依靠其在國內的代理商進行銷售，對這些國內的總代理廠商給予了極大的支持。不管在技術上、資金上，以及服務體系的建立上等多方面上廠商都賦予了極大的扶持。因此在投影機產品進行售后服務的“重擔”自然也就落在了這些代理商身上。

投影機用戶應該獲得什么售后服務

    投影機一旦出現問題，用戶朋友們可以有關憑據直接找經銷商家和一些廠商指定的維修地點。一定要廠商和商家兌現購買投影機時做出的承諾。雖然在國內，目前還沒有正規的投影儀售后服務規范，但所有投影機設備均遵循國家三包規定，其中投影機的保修期為兩年，燈泡為半年。（各別的廠商都有自己具體的維修政策）

各主流投影機品牌的售后服務承諾上

各主流投影機品牌的售后服務承諾

    下面我們列舉出個主流投影機品牌的公開對投影機用戶售后服務承諾，我們的投影機用戶就可以根據這些承諾做參考依據！

品牌	服務電話	整機保修	燈泡保修	是否提供上門服務	備注	服務網址
三菱	（021）52110882 （010）65182930	2年	6個月	送修 (帶發票)		網址
三星	周一至周五：8：00~22：00 周六至周日8：00~17：00 8008105858 010-64751880	2年	6個月 （1000小時內）	送修	三星投影機總代北京三一友泰科技有限公司www.sanyitech.com 010-83671715	網址
東芝	東芝投影機中國獨家總代理：神州數碼(中國)有限公司 售后服務電話：800-810-7218	2年	6個月	送修		網址
索尼	周一~周六9：00~21：00 周日：9：00~18：00 8008209000	2年	6個月	送修 (帶發票、保卡)		網址
愛普生	010-82255566	2年	6個月	送修或寄修		網址
松下	時間：8：30~20：30 8008100781 投影維修點：01082809090	2年	6個月	送修 修好可回送		網址
日立	日立咨詢熱線: 800-858 1061 0591-8789 7799 投影機8008109855鴻合公司 鴻合銷售電話：010-62963388	2年	6個月 不限時間	送修		網址
NEC	8008107216神碼電話 400-650-9531	2年	6個月	神碼特約維修 可上門維修,取、送		網址
優派	8008203870	2年15天保換	一年 (限700小時內)	保內上門取、送		網址
奧圖碼	周一至周五9：00~18：00 8008208150	家用機3年、商務機2年	燈泡提供半年或1000小時質保		一直無人接聽	網址

各主流投影機品牌的售后服務承諾下

牌	服務電話	整機保修	燈泡保修	是否提供上門服務	備注	服務網址
3M	周一~周五8：30~5：30 8008203312 北京辦事處：01065613336	2年	6個月	送修		網址
夏普	工作時候：8：30~20：00 8009881818 忙時：021-68654670	2年	6個月	送修		網址
富可視	維修支持熱線：8008282268 中國大恒創新技術有限公司：010-82828800	2年	6個月	送修		網址
聯想	周一至周五9：00—18：00 4008101234 （未開通400業務地區，請撥打010-82879600） 咨詢熱線：010-82879600	2年	6個月 (限1000小時內)	送修		網址
明基	服務時間：9：00~18：00 技術問題：4008880333 售前：4008888980 未開通地區：0512-68073600	2年	6個月	送修		網址
愛其	021-53960088	2年	6個月(500小時）	送修		網址
宏碁	4007001000	2年	6個月 (1000小時內)
長虹	4008111666	2年	6個月 (1000小時內)	維修點能上門維修		網址
海爾	4006-999-999	2年	6個月	送修	接電話的居然不知道海爾有投影機產品	網址
ASK	大恒				2008年3月12日：13：34拔打沒人接聽	網址
taxan	0754－8631177	2年	6個月	可上門服務		網址
三洋	周一~周五8：00~17：00 010-65881501/2/3	2年	6個月 (限500小時內)	送修		網址

 

   總結：目前投影機售后服務的現狀很不完善，目前國內投影市場的售后服務體系的不完善其實是由一系列的因素造成的，目前用戶抱怨比較多的以下方面：服務網點分布太少，維修人員技術質量參差不齊，配件價格過高導致維修費用過于昂貴。要解決投影機售后服務體系的問題也跟“看病難”需要改革醫療保障體系一樣。牽涉到廠商的在技術、資金等各方面的支持，另外我們的投影機代理商也要提高自己的服務水平，切實以用戶的需求為基礎。

3.15維權進行 如何避免不上JS的當

3.15維權進行 如何避免不上非法經銷商的當

    目前投影機市場上存在一些不法商家設下陷阱坑害消費者利益的情況。由于投影機對一般消費者來說還比較陌生，商家做假手法也是越來越高，如果不能當場發現實在后患無窮。所以近期有采購投影機意向的用戶一定要小心提防，避免您的利益受到不法侵害。

    目前不法商家主要的手段有四種：

    一、水貨、正貨混著賣。經銷商事先把正貨的原廠保修卡從包裝內取出，在用戶購買2臺以上投影機時，提供一臺正貨和部分水貨，并在原廠保修卡上增加填寫水貨的序列號，蒙騙用戶。

    防范手段：確保一機一卡，卡上填寫的序列號和機器序列號一致。

    二、在銷售水貨時僅給用戶提供經銷商自己印刷的保修卡，冒充原廠保修卡。

    防范手段：索取原廠保修卡，檢查保修卡的序列號和機器序列號是否一致。

    三、自行制作假的投影機型號標牌，把標準分辨率為SVGA的投影機冒充XGA的機型，獲取高額利潤。

    防范手段：標準分辨率為XGA的投影機在連接XGA的信號時最清晰，連接SVGA的信號圖像質量會下降。標準分辨率為SVGA的投影機連接SVGA的信號時圖像最清晰，連接XGA的信號圖像質量會下降。

    四、克扣正貨包裝內的附件，并加價賣給客戶

    防范手段：認真看說明書，一般原廠說明書都會把包裝內的附件列出清單。

    綜上所述，購買投影機時一定要注意，避免上述情況出現，有必要的話可以直接撥打廠商和總代的電話，檢驗購買的機器是否正確無誤。