夏普大陸售“縮水”液晶電視激怒消費者

劉若英夏普廣告（孔雀版）

　　知未明 觀未見

　　知未明：就是透過某一事讓你了解了從前所不明白的道理

　　觀未見：透過某一物讓你看到了從前所沒有看到過的東西

　　（潛臺詞：要做到“知未明 觀未見”，就要選擇上乘的視覺系統）

　　和許多對語言敏感的人一樣，筆者也對夏普這句“知未明 觀未見”窮根究底，以為該廣告語也和諸如“鳳鳥至 河出土 博客天下”、“青山有色 流水無聲”一樣乃剽竊古人之作，但令筆者驚訝的是該廣告語竟然是夏普獨創，美輪美奐的“奶茶”劉若英代言的夏普液晶電視廣告也令筆者對夏普青睞有加。

　　但是近日，“知未明 觀未見”的夏普繼“臺灣屏”事件之后再次遭遇品牌危機：有網友爆料稱同一型號的液晶電視在日本、香港的品質優于在中國大陸所銷售的產品，而大陸消費者卻要支付比日本、香港高的多購買成本，從而引發公眾對夏普歧視中國大陸消費者的質疑。

　　詳情見：《夏普歧視性銷售 大陸售液晶電視“縮水”》 一文

　　夏普此舉引發了網友大討論，討論繼而演變成消費者對夏普液晶電視的集體聲討（由于大部分網友言辭較為激烈，在此不再舉例）。但筆者更關注的是，“歧視銷售”是真是假，透過該事件，消費者“知未明 觀未見”么？

　　帶著這個問題，筆者從價格入手，選取了美國家電連鎖巨頭百思買和國內家電連鎖就夏普液晶電視價格進行PK，選取的理由有二：

　　1、 夏普為日本本土家電商，銷售的液晶電視比中國大陸價格低可以理解（事有例外，聯想雖然身在中國，中國的消費者卻并未享受到多少便利^_^）。

　　2、 美國的液晶市場與中國大陸有諸多相似之處

百思買（美國）官方網站公布的夏普液晶電視截圖

夏普液晶電視系列價格中美家電賣場大PK

夏普液晶電視系列價格中美家電賣場大PK

　　夏普系列液晶電視在中美家電賣場價格比較（表1）

注： 1、由于百思買（美國網站）所公布的液晶電視型號于夏普官網公布的型號不匹配，故本文所列型號、價格信息并不與中國大陸所列型號一一對應。
　　2、匯率按中國人民銀行公布（2008-1-22）1美元兌換7.2556元人民幣（取7.26計）
　　3、本表所列夏普系列液晶電視的型號和價格信息來自國內主流家電連鎖商網站。
　　4、選取的中國家電賣場夏普液晶電視型號比百思買多，是因為綜合了國內主流家電連鎖賣場價格，產品線更全、覆蓋更廣。

　　                       夏普液晶電視平均價格中美家電賣場比較（表2）

夏普液晶電視同尺寸單價最高產品中美家電賣場價格比較（表3）

    從“夏普液晶電視平均價格中美家電賣場比較”和“夏普液晶電視同尺寸單價最高產品中美家電賣場價格比較”兩表中可以看出，在夏普液晶電視中美家電賣場價格較量中，中國幾乎是在平均單價、同尺寸價格最高比較中全面超出美國百思買（細心的網友也會發現，中國大陸在37英寸夏普液晶電視平均價格中低于美國，原因在于統計中中方有3款低于美百思買在這一尺寸的平均價格，在37英寸單價最高的比較中，國內的價格依然是百思買的1.13倍），無論是夏普液晶電視在中美家電賣場的平均價格差、還是各尺寸單價最高價格差，大致延續一個尺寸越大，價差越大，國內價格與美國百思買的價格比值越大的趨勢，價格差和中美銷售價格比值在65英寸這一尺寸達到了驚人的100950元和2.39倍。

夏普天價“停產”液晶電視大陸僅售

　　夏普天價“停產”液晶電視大陸僅售

　　在筆者制作上述表格之時，在價格差和銷售價格比兩項都有“突出”表現的兩款65英寸液晶電視引起了筆者的注意，而隨著了解的深入，筆者發現，這款型號為LCD-65G5夏普登錄中國的唯一一款65英寸液晶電視竟然是已經停產且配置“縮水”的“過時”產品。
　　

夏普中國網站在大陸僅推出一款型號為LCD-65G5的65英寸液晶電視

　　筆者以消費者的身份致電夏普一經銷商，一位姓葉的先生明確告訴筆者，夏普65G5液晶電視已經停產，其他65英寸的夏普液晶電視尚未正式登錄大陸市場，而正是這一已經“停產”的液晶電視在華的售價高達173550元。

　　這款在華售價為173550元的天價大怪物竟然沒有HDMI端口

　　筆者在查看夏普LCD-65G5液晶電視參數時偶然發現，這款其貴無比的“高端產品”竟然沒有配置液晶電視的“常規裝備”HDMI端口，任何了解液晶電視的人都明白在這個高清即將來臨的時代，一臺沒有HDMI端口的液晶電視意味著什么。

　　也許是百思買對入主其網站的夏普液晶電視又重新編制了型號，這款售價為9999.99美元（折合人民幣72600元）的型號為LC65D93U的65英寸液晶電視，其型號并未出現在夏普日本網站上。

　　百思買網站公布的夏普LC65D93U液晶電視價格


　　百思買網站公布的夏普LC65D93U液晶電視參數

　　通過與在中國大陸“獨售”夏普LCD-65G5對比不難發現，在配置上LC65D93U比LCD-65G5要高出不少，而價格僅是LCD-65G5液晶電視的42%，如此大的差別不由引發夏普歧視大陸消費者的聯想。筆者調查發現，在夏普日本網站上并未發現型號為LCD-65G5的液晶電視，而用google英文搜索一下“LCD-65G5”，搜索結果也全部是中文網頁

Google搜索“LCD-65G5”截圖

　　而在夏普日本網站上，筆者發現了被國內用戶稱為LCD-65G5替代者的夏普LC-65RX1W液晶電視。

　　截圖清晰的顯示，夏普LC-65RX1W液晶電視上市的日期是2月20日，正式登陸日本市場的時間是2007年3月

夏普LC-65RX1W液晶電視參數一覽（日文版）
 

　　雖然筆者不懂日文，但只要簡單對比就發現，LC-65RX1W較LCD-65G5配置高，而這一夏普65英寸新品液晶電視在日本上市時的價格也不過是7萬元。這款夏普在2007年2月份就推出的65英寸液晶電視至今未能與中國消費者見面。

夏普“歧視”中國家電零售商，在華攫取超額利潤?

　　從前文的價格對比和夏普LCD-65G5解讀中不難得出夏普歧視中國消費的結論，中國消費者在出高價同時并未享受到與之相匹配的夏普的技術品質。而在中國消費者出高價消費夏普液晶電視的背后，我們不難得出夏普向中國家電零售商高價供貨的結論（假設夏普供貨百思買和中國家電零售商的價格相同，以目前中國家電連鎖的競爭激烈程度，怎能保持如此高的價格），也就是說：夏普“歧視”中國家電零售商！！

　　公開資料表明，百思買的經營毛利可達25%，純利也可達10%左右；而對應的中國家電連鎖業行業的平均毛利率僅有10%，純利更是徘徊在2%~3%的水平。如果這一利潤率比值也可類推到夏普液晶電視身上，得出的結論將是驚人的：百思買以比中國家電連鎖商低的多的價格銷售夏普液晶電視，而純利潤卻是中國家電連鎖商的2-3倍，個中原因無非是中國家電連鎖商的“進貨價格”比百思買高太多！！而這一高價最終被轉移到中國廣大的消費者身上。

　　在中國綜合國力、居民消費能力都大幅提高的今天，筆者相信大部分國人不會期望享受比其他國家消費者更多的優惠，而是期望有一個更加公平的消費環境，而當這一公平消費的權利被侵蝕的時候，消費者憤怒的摧毀力將使作繭者必自縛。

　　誠然，簡單的數字計算和常規推理并不能完全揭開“歧視銷售”的真相，但至少打開了一扇解讀事情真相的窗口。在“歧視銷售”風波驟然而起的今天，夏普選擇了一如既往的沉默，而并非是勇敢的面對業界的質疑，這種沉默比瘋狂的回擊更可怕，因為它意味著漠視。

　　我們期待聽到夏普的聲音！