2008年投影機市場表現出來的最顯著的特點之一就是,市場細分化再次加強。其中表現最為突出的要說到商務投影領域了,由于今年許多客觀因素的出現造成了教育市場的“冷淡”,使各大投影廠商紛紛轉戰商務領域。
而商家們的集體“轉型”也必然導致了市場竟爭的加劇,為了提高自身品牌在行業中的竟爭地位,各種各具特色的投影機,包括像短焦、無線、寬屏、便攜、USB接口等產品被大量推出。除了這些特色鮮明的投影機之外,更具市場針對性的產品也隨之而來,比如像明基的家庭短焦娛樂投影機MP512ST和商務短焦入門機MP522ST就是一個很典型的例子。
其實除了明基之外,這樣的例子還有很多。比如像富可視、索尼、奧圖碼、愛普生等都在今年推出了大量的商務新品,把市場更加地細分化并針對每個細分領域都推出了相應的新品,勢讓更具市場針對性的產品滲透到市場的每個角落。此外在這場市場細分的爭奪戰中,東芝憑借著其獨特的戰略方式贏得了市場和消費者們的青睞。
東芝能脫穎而出的主要原因就在于,他和許多品牌有著“質”的不同。東芝在大力推廣新品做好市場細分的同時,還配合系列促銷活動,并把服務也放到了首當其沖的位置,推出了多種服務升級活動。包括神州數碼“服務大禮包”、“360度五星級服務”等更具針對性的服務方式,完全消除了消費者的后顧之憂,這一點是非常重要的。
因為對于投影機而言,售后服務是一個很重要的關口。在市場竟爭更加激烈、產品同質化嚴重的今天,售后服務在很大程度上成為消費者購買與否的決定性因素。所以筆者也想奉勸商家一句,在做好市場細分的同時一定要把產品質量和產品的售后服務都做上去,否則只能是搬起石頭砸自己的腳,這樣就太劃不來了。