由于長城V247的關系，近期長城顯示器的關注度非常高，而作為一個國產的品牌，其質量以及售后服務則是消費者最為關心的。長城Greatwall對液晶顯示器提供的是如意服務，即全線液晶產品保無亮點、A區保無色；3+3服務，長城全線產品提供三月保換、三年全免費保修服務。

　　長城Greatwall LCD包換策略：顯示器自購買日起3個月內(以發票或保修卡記載購買日期為準)，如出現以下情況金長城則為消費者免費更換同型號全新產品。這些情況包括：正常加電，電源指示燈亮后無顯示圖像、顯示器圖像不能同步，畫面扭曲、擺動、撕裂、顯示器圖像亮度不可調、顯示器圖像缺色、顯示屏白斑、花斑。

　　壞點策略：亮點3個，或者暗點3個，或者暗點+亮點5個。

　　質保策略：三月保換、三年全免費保修

　　解讀：長城Greatwall提供的售后服務還是比較全面的，其中，三個月保換，三年全免費是目前液晶顯示器售后服務的最高端水準。而在長城提供的售后服務條款中，其設置也較為人性貨，在維修周期中，長城就規定如果故障輕微，盡量上門取機服務的時候當場解決。如果問題比較嚴重會在72小時內解決，并可以為消費者提供備用機服務。

　　但是，在一些細節方面，我們也發現一些不足的地方，比如長城提供的售前服務熱線是8008100285的免費電話，而售后服務咨詢就變成了4008118888電話，投訴也是010-59831973這類的地區電話。這點對于消費者來說確實不是很理想，很多時候，一些產品的小問題通過電話就能解決，但是如果電話是收費的，對于一些消費者來說就不是很能接受了。

服務電話：4008118888　網址：http://www.greatwall.cn/services/2fuwu.asp