隨著時間車輪的行進,2007年已經走過了一半的歷程,在已經到來的7.8.9月份,是IT行業傳統的消費旺季,在臺式PC、筆記本電腦和數碼產品消費日漸火熱的當今,IT領域中的另一大產品也迎接來了一年之中最重要的銷售時節,這就是--投影機。
一向以來主張“低調行事”的昆明中原天地電子有限公司,日前在安寧市舉辦了公司首次松下投影機新品發布暨渠道、客戶聯誼會,王濤總經理說:“伴隨著市場的發展和行業競爭的激烈,我們要改變以往低調的作風,現在,需要高調做事
。”
作為被邀請全程參加活動報道的唯一媒體,在與王濤總經理的近距離交流溝通中,我們對云南IT市場中的投影機行業有了全新的認識,本期就為讀者們展現王濤眼中的投影機行業。
云南的投影機市場主要細分了兩大類:一類是政府教育行業,一類是中小企業商務行業。在年初統計2006年云南省投影機品牌市場占有率時,排位在前三的產品是松下、日立、愛普生,這三大投影機品牌占據云南市場65%左右的份額。
07年上半年較06年同期的市場,無論是教育行業采購還是企業商務終端消費都有一定幅度的上漲趨勢,教育系統采購約占整個行業采購市場份額的四成,而辦公商用投影機則占據約三成左右的市場份額,相比去年同期的經營狀況比較樂觀。
行業是投影機廠商和經銷商最看中的傳統業界市場,不同行業的產品需求標準也是不同的,教育系統一般需要的是高亮、防塵,中小企業需要的是輕便、易攜帶的商用機型,所以針對不同的客戶需求各大一線品牌廠商也都研制出了針對市場細分的特定行業型產品。也正是這些特殊產品促使了品牌在針對性行業具備了強勢競爭力。
新技術的運用往往都出現在一線強勢投影機品牌的新產品中,外加行業及商務用戶市場對產品需求的高要求性,使得這些具備新技術的產品在市場中自然熱門,同樣就使得品牌在市場中的占有率節節攀升,最終使得市場中的品牌集中度越來越高。
教育系統的投影機產品需求量和更新速度是最大最快的,所以多數的投影機經銷商都將行業重點集中在了教育行業。目前是新舊學年交替之際,也是教育行業設備更新換代的高峰時期,王總表示:“通常情況下,7.8.9月份的產品銷售比例可以占據全年銷量的50%。”
教育行業選購投影機的行為特點非常理性,王總談及選擇產品的特點時總結到:“產品過硬、功能實用、售后完善、價格合理。”
早先的 “燈泡壽命”和“亮度”問題幾乎已成為教育用戶的“老生常談”,時過境遷,隨著技術的發展和市場的成熟,行業客戶采購都更為理性,產品價格、技術指標不再是采購投影機時考慮的首要因素,而與“應用”相關的產品質量、服務支持、耗材成本、功能設計等逐漸成為采購方與用戶關注的重點。散熱和防塵性能也是行業用戶在采購時著重考慮的因素。燈泡壽命和價格作為投影機使用成本的主要構成越來越受重視,燈泡壽命相對較長或具有節能模式的投影機更容易受到行業用戶的青睞。
云南教育行業用戶不僅看重產品品質,更加看重售后服務質量,完善的售后服務在采購中的重要性凸顯出來,特別是投影機這樣精密且需要專業保養、維護的產品。優秀的品牌,不僅質量可靠,售后服務也具有較強實力。
總之,2007年行業投影機的采購不再局限于以往的“價格”和技術“指標”,而是整體性能、設計和性價比,采購將圍繞應用中的實際需要,表現得更趨理性與成熟。另外,值得關注的是已采購和使用過投影機的用戶,對燈泡的短壽、高價多有怨言,在新的采購中,已將關注的重點指向了燈泡,投影機的采購與使用方有從考慮“采購成本”轉向“使用成本”的趨勢。
投影機在終端零售方面,主要的目標群是中小企業商務市場和追求時尚家庭市場。雖然目前從大環境來看,家用級投影機的市場已經開發并逐步發展,但是要想達到普及的程度,還需要相當長的一段時間。
各個生產廠商也都看見了除了行業市場之外的新興投影消費市場,逐漸明確自身的目標,并向家用市場提供獨特的個性化產品。雖然投影機的家庭普及化還需要一段時間,但是這種新的消費熱點已經突顯了出來。家庭投影機雖然不論從銷量和銷售額上都還很小,但是增長比例是最大的,同時潛力也是最大的。
目前消費者對于家庭影院投影機關注度很高,潛在消費群體是家庭條件較好的白領以上階層消費者,因為家庭投影全套設備的金額在萬元以上,普通家庭暫時沒有能力去消費。一般家庭消費者考慮的問題是:普通家庭沒有消費投影機的必要、投影機中的燈泡屬于高耗材成本,這是記者隨機采訪賣場消費者時總結出的代表性問題,從根本上否定了家用投影機短期內普及進入工薪階層家庭的可能。
昆明中原天地電子在云南省投影機市場中扮演著重要的角色,無論是“百億工程”連年中標,還是松下投影機云南市場占有率第一,都說明公司在經營管理的過程中有獨到之處。王總毫無避諱得對記者說:“取得這樣的成績,我想主要是三個關鍵詞:產品、服務、態度。”
“產品”首先指公司提供給用戶的都是具有品質保證的優秀產品;其次指松下投影機在新技術的運用和功能設計上給用戶帶來的方便以及解決問題的能力,松下投影機一直致力于產品研發,其開發的如可以直接關機的斷電保護功能、強光感應技術、全防塵設計、人工智能技術AI等等都保證了用戶在同等價格下可以購買到更優秀的產品;最后指在提供用戶優質產品的同時還提供更優惠的價格,相對投影機市場松下品牌的定位是較高的,但作為服務于教育的產品,我們深知教育經費的來之不易。在“產品”松下產品在教育系統的競爭力是很強的。
“服務”指的是售后服務能力。服務來源于“為用戶著想”的精神,來源于優秀的產品,來源于強大的技術保障。松下的投影產品實行的是總代理商和廠家的雙重質保,區別于其他品牌的廠家保修制度,強調的是速度與效率。松下的原則是本地化服務,昆明有充足的備件庫和專業的技術工程師,云南唯一一個考過國家信息產業部投影機維修資格認證的工程師就在昆明(全國第五名),解決問題的能力是很強勢的。
“態度”指的是昆明中原做人、做事的方法,在這一點上不能王婆賣瓜、自賣自夸,用戶最有發言權,只要身邊有昆明中原的用戶都可以了解一下對公司有沒有不滿意的,在用戶滿意度上應該能打到85分。