直擊三大行騙伎倆,教您見(jiàn)招拆招
俗話說(shuō),買的不如賣的精,對(duì)于投影機(jī)的維修業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此,“外行”的消費(fèi)者對(duì)著“專業(yè)”的維修商往往出手無(wú)策,不過(guò)維修商經(jīng)常耍的花招往往都是那么幾式,只要我們?cè)缬袦?zhǔn)備,還是可以起到防“黑”作用的!下面就讓我們來(lái)見(jiàn)識(shí)一下維修商的多種“毒門”絕技,同時(shí)也一一見(jiàn)招拆招。
·“毒門”絕技一:謊報(bào)“災(zāi)”情,以次充好
這是黑商最常耍的花樣,本來(lái)一個(gè)芝麻綠豆小的問(wèn)題,只要三兩下就可以修理好的故障,修理人員卻把它說(shuō)得比天還大。開(kāi)機(jī)后裝模作樣地亂舞一通,擺弄一番,羅列出各種故障,然后消費(fèi)者就花大把的銀子去修,黑商卻從中賺取高額的維修費(fèi)用。還有的就是,黑商其實(shí)僅更換板上的故障IC就說(shuō)成是更換了整個(gè)部件,費(fèi)用當(dāng)然就是按整個(gè)來(lái)算的了。另外,由于設(shè)備配件的型號(hào)眾多,加上大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)投影機(jī)內(nèi)部配置的一無(wú)所知,所以什么都是維修商說(shuō)了算,黑商于是在為元器件報(bào)價(jià)時(shí),常會(huì)以成本價(jià)的數(shù)十倍,乃至數(shù)百倍的價(jià)錢虛報(bào),以謀取暴利。同時(shí),“原裝配件”也常常成為黑商隨意開(kāi)高價(jià)的一個(gè)托詞。
有些更狠毒的做法就是,不但收優(yōu)質(zhì)零部件的價(jià)錢換上的卻是低劣的零部件,而且維修、焊接的技術(shù)也極度粗糙,雖然貌似修復(fù)無(wú)損,但實(shí)際上質(zhì)量卻相當(dāng)差勁,維修后沒(méi)多久就故障重犯,還可能引發(fā)出更多的“并發(fā)癥”。
筆者就親眼見(jiàn)過(guò)一個(gè)JS以次充好的實(shí)例:廣州市某公司有一臺(tái)液晶投影機(jī)的核心部件——液晶片出現(xiàn)了故障,因?yàn)橐堰^(guò)保修期需要更換,設(shè)備科采購(gòu)人員經(jīng)過(guò)價(jià)格比較,在本市某品牌投影機(jī)經(jīng)銷商處花費(fèi)3千元購(gòu)液晶片一片,由于價(jià)格較低(通常液晶片的價(jià)格占整機(jī)成本的一半以上),商家僅承諾保修三個(gè)月。沒(méi)想到剛剛過(guò)了三個(gè)月,該液晶片就壞了,該公司找商家講理,商家表示保修期已過(guò),與已無(wú)關(guān)。經(jīng)證實(shí),商家以低價(jià)換上去的液晶片是使用壽命已超過(guò)7000小時(shí)的舊液晶片。事情最后如何處理就不得而知了。
·拆招方法
實(shí)例中的緣由很明顯,對(duì)于液晶片這種高價(jià)配件,保修三個(gè)月一般是二手貨,因?yàn)樾仑浿辽僖P抟荒辍H绻摴镜娜嗽谫?gòu)買前多了解一些相關(guān)常識(shí),而不是聽(tīng)?wèi){商家一面之詞,那么損失是可以避免的。現(xiàn)在很多掛著各種品牌投影機(jī)授權(quán)維修中心幌子的投影機(jī)經(jīng)銷商其實(shí)并不具備維修投影機(jī)的條件,他們和投影機(jī)專業(yè)維修機(jī)構(gòu)關(guān)系良好,接到待修投影機(jī)后一般送到專業(yè)維修商家或投影機(jī)廠家設(shè)在國(guó)內(nèi)的維修中心維修,然后在用戶身上賺取部分利潤(rùn)。事實(shí)上經(jīng)銷商在專業(yè)公司支付數(shù)百元投影機(jī)維修費(fèi),反過(guò)來(lái)向用戶收取數(shù)千元的事例屢見(jiàn)不鮮。
其實(shí),投影機(jī)的元件雖然精密但不易損壞(燈泡除外),一般情況下主要元件都可以工作至使用壽命到期,所以大部分投影機(jī)的故障都是一些小毛病小問(wèn)題而已,只要更換一些小電子元件或者是除除塵,焊接一下接口之類的就可以恢復(fù)正常。要是燈泡使用壽命已過(guò)引起的故障的話,更換燈泡就行了。
因此,投影機(jī)用戶千萬(wàn)不要以為投影機(jī)高深莫測(cè),不要隨意就支付一些冤枉的高額維修費(fèi)用。另外,我們自己也要清楚,很多的電子元件其價(jià)格一般都不高,如果維修商動(dòng)砸就幾百上千元的開(kāi)價(jià),那么你就要懷疑他的真實(shí)程度了。當(dāng)然,最好就是可以找一些在這方面有所了解的人陪同前往,略知一二也總比一無(wú)所知的好。其次,對(duì)于假冒原裝產(chǎn)品的情況,問(wèn)題就比較復(fù)雜了,因?yàn)榧词故窃b產(chǎn)品,其包裝也比較簡(jiǎn)陋,外觀也沒(méi)有特別的標(biāo)志,所以從包裝和外觀上辨別真?zhèn)尉捅容^困難。而質(zhì)量就千差萬(wàn)別,但是只有使用一段時(shí)間后,其弱點(diǎn)才會(huì)暴露出來(lái)。到了那時(shí)候,找黑商談判似乎是無(wú)“根”之談了,因?yàn)楹谏虝?huì)以種種的理由來(lái)逃脫責(zé)任,而我們也很難拿出有利的證據(jù)進(jìn)行反駁。因此,我們要盡可能的將設(shè)備送往廠家的維修站進(jìn)行維修,而不要貪圖便宜將設(shè)備送往其他維修店,以免承受假冒原裝產(chǎn)品造成的不必要損失。
·“毒門”絕技二:無(wú)中生有,亂放煙幕
JS那種“有故障要修,沒(méi)故障創(chuàng)造故障也要修”的心態(tài)真是害人不淺。放在黑心維修點(diǎn)檢測(cè)的投影機(jī),往往除了會(huì)把小問(wèn)題被檢測(cè)成大問(wèn)題以外,還常常把沒(méi)問(wèn)題被檢測(cè)成有問(wèn)題,總之如果不狠宰你一刀就放你走的話,就絕對(duì)不甘心。還有的是,明明一些普通的配件,硬要以“美國(guó)制造”、“日本進(jìn)口”等來(lái)虛張聲勢(shì),而收取的價(jià)格當(dāng)然是成倍數(shù)的增長(zhǎng)。
某些黑商的手法還相當(dāng)狠,本來(lái)只是用戶自己操作錯(cuò)誤而出現(xiàn)一些不正常的現(xiàn)象,維修人員卻可以大大虛夸說(shuō),這臺(tái)投影機(jī)的很多東西都?jí)牡袅耍藓靡嗌俣嗌馘X(一個(gè)高得嚇人的數(shù)字)。嚇倒用戶進(jìn)行修的話,JS就輕松的賺了一大筆,消費(fèi)者就得為自己一點(diǎn)小小的操作失誤白買一張高價(jià)的單。
·拆招方法
為了預(yù)防這種歹毒的情況的出現(xiàn),我們的用戶就需要多花點(diǎn)心思了。當(dāng)投影機(jī)出現(xiàn)不正常現(xiàn)象后,最好就是上網(wǎng)或者是咨詢一下相關(guān)的人士,看看引發(fā)故障的原因可能是哪些,再找出有可能出現(xiàn)問(wèn)題的部件所在以及相關(guān)部件的一些介紹等,也要看看說(shuō)明書,了解是否是自己操作失誤,這樣我們就可以知道大概原因了。現(xiàn)在有很多網(wǎng)站會(huì)有相關(guān)的投影機(jī)故障排除方法和故障原因分析之類的文章的,只要我們用心留意一下,這就可以適時(shí)撩開(kāi)黑商的煙幕。
·“毒門”絕技三:維修期限能拖就拖,一拖再拖
把投影機(jī)送往“雜牌”維修點(diǎn)維修簡(jiǎn)直是一種冒險(xiǎn)行為,修理的質(zhì)量好壞就姑且不論,但說(shuō)那漫長(zhǎng)的維修期限就夠嗆人的了。投影機(jī)送進(jìn)維修站就象進(jìn)了冬眠狀態(tài)一樣,沒(méi)有十天半個(gè)月就別想抱回它,JS還振振有辭,說(shuō)什么要檢測(cè),要有一個(gè)固定周期之類的。就算是可以不用檢測(cè),修一下就行的小問(wèn)題,也偏要替你保管十天八天的。
當(dāng)然,JS也夠?yàn)橛脩簟爸搿钡模绻诘群蛐蘩淼钠陂g內(nèi),需要急著用投影機(jī)的話,可以先提供一臺(tái)給你用著,當(dāng)然天下沒(méi)有不要錢的午餐,這種提供是有償?shù)模屹M(fèi)用還不會(huì)低呢。看起來(lái)服務(wù)還挺周到的,畢竟他的趁火打劫也解了你的燃眉之急。
·拆招方法
黑商的這招真夠狠,也似乎已經(jīng)成了大眾武功,因?yàn)楹芏嗟木S修點(diǎn)的維修期限都很長(zhǎng),不修用不了,拿去修卻要等很久,還要花一筆不必要的租賃費(fèi)用,真是賠了夫人又折兵!找些信譽(yù)比較好的維修店可能會(huì)可靠些。
·“毒門”絕技四:貍貓換太子
這招也真夠卑劣,就是偷取你的原裝貴價(jià)元件。通常,JS瞄準(zhǔn)的一般是一些價(jià)格比較高,還有一定壽命的元件,然后都把這些部件以新品的名義出售。對(duì)于受害者,由于JS更換的都是一般的元件,運(yùn)氣差點(diǎn)的用不了多久它就會(huì)嚴(yán)重影響設(shè)備的正常使用。黑商不僅在修理被拆的投影機(jī)的時(shí)候已經(jīng)狠賺了一筆,而換出來(lái)的元件就等于是純暴利了。當(dāng)然,他們通常等用戶同意換件離開(kāi)維修現(xiàn)場(chǎng)后再修好投影機(jī),隔幾天再通知用戶取回的。用戶滿以為問(wèn)題已經(jīng)解決了,殊不知,不僅白奉上了昂貴的維修費(fèi)用,投影機(jī)里面的好東西還被一掏而空了。此種情況一般都是出現(xiàn)在非廠方正規(guī)維修站上,往往是個(gè)人維修點(diǎn)以及個(gè)別經(jīng)銷商維修點(diǎn)所常用的招式。
·拆招方法
如何預(yù)防這種現(xiàn)象的發(fā)生呢?首先,當(dāng)設(shè)備維修完畢后,我們不僅要檢查設(shè)備原有的問(wèn)題是否解決,還要當(dāng)場(chǎng)檢查一下設(shè)備的使用效果;另外,可以的話,當(dāng)面看著黑商的維修過(guò)程也是個(gè)好辦法。但是,黑商是會(huì)盡量避免在你的眼皮下干他的行當(dāng)?shù)模麜?huì)以種種借口要求的改天再來(lái)取的。如什么“配件缺貨”,“手頭上忙著其他的事情”等之類的借口。對(duì)于這種情況,你更加倍小心,千萬(wàn)別讓黑商有得逞的機(jī)會(huì)。或者為了避免商家只更換你的元件,最好的就是現(xiàn)在原部件上做個(gè)記號(hào),等設(shè)備修理好后,看看記號(hào)是否仍在,就知道商家是否黑了你啦。
● 小結(jié)
在的投影機(jī)維修業(yè)真是魚龍混雜,黑商的行騙的毒門絕技當(dāng)然遠(yuǎn)不止以上的四式了,大家一定要打起十二分精神,不斷提高警惕,客觀地分析情況,勇敢地撕開(kāi)黑商神秘的面紗,巧避黑幕,遠(yuǎn)離圈套!