近日，海南省１２３６５質量投訴舉報中心接到海口消費者崔先生反映，稱其去年８月２３日在海口某商場買了一臺１５寸彩電。崔先生說，當時，售貨員周某稱該電視機是某品牌公司制造的，保修一年。今年１月２日，電視機在待機的情況下，突然冒煙，并發出巨大聲響后燒毀。當天，崔先生與周某取得聯系，要求換貨，但周某以種種理由推托，之后不知去向。

    崔先生說，家電商場稱周某承包經營該商場內的一個柜臺，商場找不到周某，讓他直接找周某協商解決。由于購機時周某沒有開具發票，雖然周某在商場留有保證金，但商場以崔先生沒有發票為由不予解決。

    經家電修理師傅檢查，確認是因電視機內沒有電壓保護器而短路起火的。崔先生懷疑該電視機是二手電視機拼裝而成。省１２３６５質量投訴舉報中心正協助崔先生調查此事。