兩年前，牛先生花18800元買了一臺創維牌46英寸背投電視。兩年后這臺電視卻發生了無圖像故障。

　　[讀者反映]

　　燈泡壽命只有兩年

　　牛先生說，買這臺高清晰背投電視，就是沖著它的高大氣派，去年12月底，買這臺電視才兩年多，就發生了無圖像的故障。 
 
    牛先生氣憤的是，他咨詢創維維修部門的工程師，對方連機器也沒看，就一口斷定是燈泡壽命到了，需要花2000余元更換。對方還稱，這類電視的燈泡都有壽命限制，一般2至3年就必須換一次。

　　“為什么當初買電視時，沒人告訴我燈泡有壽命限制？”牛先生隨后在產品說明書上反復尋找，沒看到對此有任何提醒。

　　[生產商解釋]

　　燈泡壽命問題的確存在

　　創維客戶服務部經理張先生表示，液晶背投確存在燈泡壽命問題，這是行業現象，保修卡上也寫有燈泡享有半年保修服務。他承認，每個元件的參數不同，保修卡不會注明燈泡的壽命。

　　業內人士表示，國產或進口品牌背投電視，燈泡一般僅有6000-8000小時的壽命限制。這是背投電視的弊端。

　　[家電協會]

　　廠商應向消費者提示

　　目前的彩電市場上，背投電視只有約5%的占有率。上海交電家電協會秘書長韓先生表示，協會在售后維修上，對液晶、等離子電視已有暫行規定，由于背投電視總量不大，條件也不成熟，售后服務至今沒有標準和約束，消費者購買時存在一定風險。

　　韓先生指出，廠家有義務告知產品特性和優缺點，將可能產生的問題注明在說明書內。雖然目前這不是有關部門強制執行的規定，但作為對消費者負責的廠家，是有必要做的。

　　小知識LCD液晶背投和DLP光顯背投都需要高素質的投射光源，通常是UHP燈泡，使用期內更換燈泡是難免的。新型背投電視的燈泡使用壽命和燈泡價格，成了使用成本的重要因素。背投電視價格昂貴，燈泡價格也較高，消費者購買前應有充分了解。