在現場工程安裝調試及日常操作中，經常會碰到外接鍵盤與矩陣主機通訊不上，即 MON 可以選擇， CAM 號切換不上。此時，可查以下幾方面（以 AB60-882/4 為例）：

　　1.矩陣是否帶多級控制功能（即型號后帶“ N ”），若是，切換攝像機前，需先選擇站點號 SITE 。如：數字 +SITE 按鍵。若液晶屏 site ：有數字顯示，則可通訊。

　　2.檢查鍵盤底部拔碼，是否為 1 、 2 拔為 ON ，即 RS232 通訊。

　　3. 檢查鍵盤 PORT1 口的波特率是否為 1200 。具體操作如下：

　　以 1 號用戶登錄后，按鍵盤底部的 set up 輕觸開關，此時鍵盤液晶屏如下圖，再按 PORT 對應的按鈕，進入端口設置界面。按下 Baud 鍵循環改變端口的波特率。查看此處的波特率是否為 1200 。

　　4.因鍵盤與矩陣之間是 RS232 通訊，矩陣與鍵盤的 PORT 口定義均為 4 腳為發送， 5 腳為接受， 7 腳為接地。用萬用表測鍵盤與矩陣之間接口盒的 4 腳（紅表筆）與 7 腳（黑表筆）、 5 腳（紅表筆）與 7 腳（黑表筆）是否有一個直流負 7 至負 10 伏的電壓。若都有，則說明線路沒問題，基本上是設置、操作錯誤；若沒有，則可能是接口盒及線路問題，要更換連接設備。

　　5.若測得電壓正常，此時可將鍵盤與矩陣之間的連接線斷開，再將連接鍵盤的接口盒 4—5 腳短路，再輸入數字 +CAM 號，看液晶屏的 CAM ：區是否有相應數字顯示，若有，則表明鍵盤正常，若無，則可能與鍵盤本身有關。

　　6.若上述確定都沒問題，則可能是矩陣的 PORT 口的波特率及功能更改了，可換至矩陣的其它 PORT 口，或對矩陣進行硬復位，恢復端口的出廠數據。

　　不同矩陣的具體復位方法：

　　若是 AB80-30 矩陣，先斷電，打開機箱蓋，將內部的 CN5 上面的一個短路塊插到 CN6 上，通電 5 秒后斷電，將短路塊插回原位，即可恢復出廠數據。

　　若是 AB80-50 矩陣，先斷電，打開機箱蓋，將內部的 CN8 （ CN10 ）上面的一個短路塊插到 CN9 上，通電 5 秒后斷電，將短路塊插回原位，即可恢復出廠數據。

　　若為 AB80-60/80 ，先斷電，將 CPU 板撥出，將 SW1 撥碼的第 1 位撥到 ON 的位置，上電 5 秒后斷電，撥回原位，即可恢復端口 1 的數據。此時可將鍵盤連到矩陣的 PORT1 口通訊。或將 SW1 撥碼的第 2 位撥到 ON 的位置，上電 5 秒后斷電，撥回原位，即可恢復所有端口數據。

　　如上圖，可通過測 4 腳與 7 腳、 5 腳與 7 腳的直流電壓（負 7 至負 10 負）確定中間連接的線路是否正常。

　　矩陣的 PORT 口與鍵盤的 PORT 口之間是通過 RS232 通訊，腳位定義為 4 腳為發送， 5 腳為接受， 7 腳為接地。

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