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認證是“由亂到治”還是“由亂到更亂”

來源:北京青年報 更新日期:2006-04-22 作者:佚名
近兩周,家電圈里最熱門的話題非“高清認證”莫屬。

  一個高清,兩個認證,兩大疑問,絕對中國特色。

  3月31日,信息產業部對外正式發布了和數字電視相關的25項行業標準,盡管這些標準并不具備強制性,但廠商們卻對此表現出了異乎尋常的熱情。標準公布10天之內,10多家彩電廠家就手握中國質量認證中心頒發的60多張高清電視認證證書,紛紛跳出來吶喊,生怕世人不知道他們的產品和“高清”都是絕對的沾邊。

  “此時的證書等同于人民幣。”某業內人士說,“這么好的賣點,這么好的賺錢機會誰也不會甘心落下”。

  于是,康佳說:“我們送檢的從26英寸至50英寸的數十款產品全部通過高清認證。”

  長虹說:“我們是眾廠商中通過認證產品機型數量最多的企業,是唯一一家一次性全部通過認證的企業。”

  ……

  然而,中國質量認證中心的一位負責人在接受記者采訪時卻說:“全部通過認證是絕對不可能的,至于廠家們的說法,那是他們自己的事情,不代表我們的意見,更詳細的內容,我們這邊不方便回答。”

  記者試圖從相關廠商那里得到答案,結果答案出乎意料地統一:“準備不充分,怕說錯話,不接受采訪。”

  真不知道說點實話還要準備什么?其實,廠商說與不說并無差異。對于部分家電廠商不負責任的夸大宣傳,我們已經司空見慣,去追究宣傳監管好像也全無意義。

  既然廠商自己說不清楚,或者不愿意說清楚,記者試圖讓中國質量認證中心出具一份清楚的通過認證企業及型號的明細。但是,對此,中國質量認證中心卻表示,此行為涉及內部機密不便于透露。“認證結果不能透明化,這種認證對于老百姓還有什么意義?”某業內人士評論說。

  為什么圍繞一個簡單的認證會引發如此多的疑問,會攪得市場如此不清凈。對于老百姓來說,認證究竟是“由亂到治”還是“由亂到更亂”?

認證機構“三家”還是“兩家”?

  對于居然有三家廠商同時蹦出來說自己獲得的是“001”號證書一事,中國質量認證中心的孫漢福表示:“產品送檢都是同一批次的,獲得認證之后是按照檢測完成后的順序依次頒發證書,所謂的001號并沒有多少特別的意義。CQC沒有單獨公布某家企業獲得首張認證證書,我們強調的是首批的概念。首批獲得認證證書的企業,是按申請時間自動排序的。現在不少廠家都把這個首先獲得認證當成一個著力宣稱的對象屬于廠家自己的行為,中國質量認證中心并不提倡這種做法。”

  “其實,三家廠商有的獲得的是001編號的檢驗合格報告,有的是001號證書,根本不是一回事。”某業內人士說。

檢測報告和證書又是什么樣的關系?

  此前曾有相關報道說參與此次認證的機構一共有三家,除了信息產業部公告的中國電子標準化研究所(CESI)和中國質量認證中心(CQC)兩家單位之外,還有一家國家廣播電視產品質量監督檢驗中心(以下簡稱質檢中心)。

  “實際上,這是一種誤解。”據質檢中心副主任李華介紹,“我單位只是負責組織起草數字電視產品整機測試方法和通用技術條件標準,是第三方檢測機構,我們受認證機構、政府機關、生產企業及其他組織或消費者委托,按照標準、合同或其他技術要求對產品進行檢測并出具檢驗報告,我們并無意進軍認證機構行列。”

  所以,如今兩家認證機構的出現,順應了市場的需求,避免了壟斷現象的出現,是對以往做法的突破。“兩個機構沒有任何沖突,都可以接受企業的送檢要求。”一位業內人士說。“之所以在標準公布不久,就冒出來大批的合格者,是因為中國質量認證中心一直在做彩電的3C標準認證,而3C標準與高清標準的某些指標模塊是重合的。也就是說,中國質量認證中心可以把之前積累的數據拿出來用,所以認證進程相對比較迅速。從某種意義上說,這也是兩家機構之間的競爭。”業內人士說。

認證一個電視型號要花一萬五千元

  記者從中國質量認證中心了解到,此次高清認證的過程比較繁瑣。生產廠家需要先向認證機構提出申請并提供相關資料,由認證機構審核后,將受測產品送到授權實驗室,如果測試合格,實驗室將給出檢測報告。

  然后,認證機構對生產廠家進行工廠檢查。工廠檢查是測試生產線上持續的、穩定的保證產品合格的一系列過程,包括質量體系,產品的移植性等內容的審查。最終,如果產品測試報告和工廠檢查都合格,認證機構才會頒發認證證書。而檢測及認證費用大約需要1.5萬元左右,如果檢測不合格,則由中國質量認證中心根據檢測標準提出整改,整改的具體項目不同,收費項目也不盡相同。除此之外,獲得高清認證后,還需接受認證機關每年一次的年檢,年檢費用大概需要4000元。

  雖然對于一個企業來說,一種產品只有一萬多元的檢測及認證費用,但是對于認證機構來說,一次認證五六十個品種所收費用就在七八十萬元到上百萬元,包括每年的年檢費也不是小數目。

  信息產業部綜合規劃司王建章司長表示,“認證是市場行為,企業可以到任何一家有資質的認證機構進行數字電視產品的相關認證工作,政府不會加以限制。”同時認證屬于自愿行為,完全按照企業自愿的原則,企業可以自主選擇認證機構,選擇在測試中是進行全指標測試還是單一指標測試,甚至企業可以選擇不參與認證,這些都由企業根據市場的情況自主選擇。

  中國電子技術標準化研究所所長莫瑋也強調:“此次開展的認證其性質是自愿性的,企業可以根據自身產品實際情況和企業發展戰略的需要自愿向我所認證中心提出申請”,“所有認證測試收費將不以盈利為目的”,只收取成本費用,更多的是以為社會服務為根本出發點。

  領導們的話雖如此,可哪個廠家也不會傻到,為了省幾萬元的檢測費,而拱手相讓一個幾千萬市場的大盤子。這一點,國際廠商們也看得很明白。松下的負責人告訴記者,他們已經向有關部門申請了高清認證的要求,認證正在進行之中,目前檢測結果還沒有公布。他認為,參加這種認證應該算是一種潮流和趨勢。同時,三星電視相關負責人也表示,雖然現在還未提請認證要求,但是不久也會著手這項工作。

發證書也要負責任

  有了國家認證的高清電視,消費者是否就可以放心購買了?業內人士對此表示懷疑。

  “與國外的相關認證相比,國內的認證大多是收費的,而發達國家的認證一般為了表示認證的公立性和公正性是不收取任何費用的,國內的這種收費認證很容易讓人產生不信任感。”某位業內人士表示。

  “這就很容易造成企業送檢的產品和市場上銷售的同批次產品質量不一的情況,公信度難以保證。”家電資深人士劉步塵說,目前雖然我國高清電視標準已經出臺,但是相關認證標準的缺失及認證過程的不透明造成“證出多門”。

  中國消費者協會副秘書長武高漢認為,在這些機構對高清產品的認證中,有兩個主要因素:第一,電視產品本身是不是符合信產部頒發的高清電視標準;第二,這些認證機構是不是具有認證資質。

  如果認證機構對于在質量上沒有達到相關標準的產品也頒發了認證證書,消費者受到誤導怎么辦?

  “如果消費者在購買獲得認證的產品后,發現不符合信產部的相關標準,則可以向消協投訴或者起訴,需要負責的機構包括產品的生產方、銷售方外,認證方也應該承擔連帶責任負相應的責任。”武高漢認為,認證方應該對其認證的產品負責。

“高清”頒布,“標清”不會喪命

  高清電視標準的出臺,是否就意味著標清電視的出局呢?情況似乎并不是這樣。高清標準出臺后,各彩電廠商都表示支持,但同時也表示,未來相當長一段時間內標準清晰度的電視機仍然會在市場上銷售,而且也不會影響到消費者對電視節目的收看效果。

  記者的一位同事新婚前購買了一臺“高清”電視,經過一個多月的使用,記者對其進行了采訪,“電視畫面很清晰,音響效果也不錯,有點家庭影院的感覺”,“目前還沒有買機頂盒,因為據說現在的高清節目和高清頻道比較少,而且每個月的收費太高,感覺劃不來”,“現在來看,我們家的電視跟以前用的差不多,就是清楚了點”,“也許仔細比較會發現一些差別吧,平時看不出來,沒有什么感覺。”

  同事的這番話給了記者一些思考,是不是目前“高清”電視對消費者沒有特別實際的作用,中國現在的“高清”電視市場是否已經成熟?至少,有很大一部分消費者還存有疑惑。國家廣播電視產品質量監督檢驗中心、數字電視產品測試實驗室主任李劍認為,“電視機產品沒有必要全部統一到高清晰度電視機上來,不同的消費需要,可以購買不同的電視機產品。標準的發布,對于消費者最大的好處是可以做到支出與購買的產品性能相適應,盡量避免手里拿著錢去抓鬮兒。另一個好處是希望做高端市場的企業踏踏實實地把產品性能做好,希望做低端市場的企業扎扎實實地在保障一定的產品性能的基礎上把成本降下來。”高清標準的發布并不是對標清電視的驅逐。

  中國電子標準化研究所的趙新華主任也向媒體表示,“并不是說高清標準出臺后,標清電視就沒有市場了。在我國當前數字電視市場中,標清電視占據著較大的比重,標清的電視也能接收高清的節目,只是顯示的效果沒有這么好,這就和黑白電視也能接收彩色電視一樣”,“標清電視是我國數字電視產業鏈中的重要一環,不會因為高清標準的出臺而消失。”

  記者隨機采訪的王先生說,“我倒并不是十分關注什么高清標準問題,只要電視機的顯像效果確確實實可以,并且質量真正的過關,那我就認可,就會購買,其實也無所謂高不高清”,“再說了,就是他們說是高清,我也沒有辦法知道是不是真的,我上哪里去給它測試一遍去?沒用。自己看著舒服就可以了。”

  所以,到目前為止,“高清”的頒布,并沒有給“標清”市場造成太大的沖擊,“標清”電視不會因為這個標準而瀕臨危機。

看“高清”每年還要支付1500元

  目前由于某些人對高清電視的理解比較狹隘,認為就是買了經過國家高清認證的電視機就可以觀看高清電視,給市場造成了一定的虛假繁榮。實際情況并不是這樣。中國電子技術標準化研究所張素兵博士解釋道,“高清是一個綜合概念數字高清電視機,可以劃分為‘一體機’和‘分體機’。‘一體機’就是電視顯示器內置機頂盒的完整功能(信源解碼、信道解碼、條件接收)。目前,由于我國的數字電視標準尚未頒發,所以市場上沒有這樣的數字高清電視機;‘分體機’是不帶機頂盒的數字電視顯示器,其實目前,市場上的數字電視機大多屬于分體機,用戶需購置機頂盒后才能收看數字高清電視節目。”由此可見,除了我們平時所說的高清電視終端外,還需要配備一個機頂盒。

  那么是否有了高清電視終端和機頂盒就可以看高清電視了呢?這種想法也是不正確的,要想收看到真正意義上的高清電視,還須具備另外兩個條件:高清電視節目內容、高清節目傳輸系統。觀眾要想看到高清的電視節目,這幾個要素也必不可少。

  即使國家的高清數字電視標準出來,老百姓也未必就能真正體驗到高清生活。當前高清節目和高清頻道嚴重匱乏,只有央視和上海文廣播放高清節目,且每天只播出15個小時和有限的節目內容,節目播放時間短,重復率高,根本不能滿足消費者的需求。

  其實,消費者最關心的是費用問題,據記者了解,數字高清電視每月需要交納120元的收視費,也就是說每年要增加1440元的額外開支;另外,購買高清電視后需要購買高清電視的機頂盒,高清電視的機頂盒也花費可觀,一個高清電視機頂盒的價格在1500元以上,比普通標準清晰度電視的機頂盒價格高出3倍。

  由此看來,不僅高清電視機本身價格不菲,附加的消費也會令普通家庭的消費者望而生畏。所以,就目前的情況來看,“標清”電視并不會馬上“出局”,相反,還會在一定時間內占據相當的市場,至于“高清”的普及,要高清電視節目內容、高清節目傳輸系統、高清電視機終端和機頂盒的配套共進,才是根本。

“高清認證”對市場沒有拉動力

  盡管現在高清認證狼煙四起,各個廠家爭得面紅耳赤,但是對于商家來說,這種認證幾乎是“事不關己”,可以“高高掛起”。從目前的事態看來,高清的認證似乎只在眾彩電廠家和媒體中形成了“軒然大波”,對于商家來說影響不是很大,廠家的銷售依然井然有序。

  “消費者對于高清也不是很了解,他們關注的只是電視的清晰度和價格,對高清畫面的直觀感受是促動他選擇電視的主要原因”,大中電器企宣部的張部長如是說,“我們目前的銷售并沒有因為認證機構進行高清認證而受到過多影響,高清認證的實行沒有對銷售產生實際性的拉動力。”日前,在記者走訪的位于國貿商圈中的大中電器雙井店中,記者看到,除了海爾外各個廠家的店面均沒有懸掛有關“通過高清認證”的標志,店內的彩電的擺放也一如平常,“這幾天銷售并沒有什么特別。”一位銷售代表說。

  同樣作為強勢渠道商國美對“高清”這個問題也表現的非常淡然,國美的廣宣部經理陳琳女士說,“目前,我們店里銷售的大多還是液晶電視與等離子電視,高清電視占的比例很小”,“我們不會因為高清標準的出臺而盲目增加高清電視的采購量,我們一切以顧客的需求為出發點”,“現在的消費者已經開始理性消費了,并不會被媒體所主導,他們對于自己要購買的商品早已有想法了,到目前為止,我們的電視銷售還如以往,沒有很大的變化。”

  高清電視是一個產業鏈,有賴于高清電視機、高清機頂盒和高清節目的共同發展,而高清節目和高清頻道嚴重匱乏,每月高達120元的附加費用和昂貴的機頂盒使其成為高清電視產業鏈中的薄弱的環節。“也許隨著高清電視產業鏈中薄弱問題的解決,高清電視的銷售量會產生大的突破,但是,目前來說還是比較困難。近期內我們的進貨也仍將按以往的比例,完全根據消費者購買的實際情況來配置。”大中電器的負責人表示。

  對于商家來說,無論是“高清”還是“標清”、無論是等離子還是液晶,只要符合消費者的消費需求,就是它們努力的目標,所以,無論彩電市場上再多的搏擊、廝殺,他們均不需要耗費心思,只要把握好消費者的需求動向即可。

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高清電視

  “在剛剛頒布的《數字電視接收設備術語》標準中,對數字電視產品進行了詳細的定義,按照國際上的產品分類慣例,分為數字電視接收機、數字電視機頂盒、數字電視顯示器;按照清晰度,分為標準清晰度、高清晰度。”中國電子技術標準化研究所張素兵博士解釋道。依據規定,我國目前的標準清晰度,其圖像效果與目前DVD相同,采用720×576i的圖像格式,電視屏幕的寬度與高度之比為4:3,而高清晰度圖像格式是1920×1080i,電視屏幕的寬度與高度之比為16:9,觀看電視的視野更寬,更便于人們享受到影院的效果。

  其實,“高清”與“標清”的區別,除了視頻必須至少具備720線非交錯式或1080線交錯式隔行掃描,屏幕縱橫比為16:9外,音頻的輸出也要達到5.1聲道(杜比數字格式),同時能夠兼容接收其他較低格式的信號并進行數字化處理重放。同時,屏幕尺寸、對比度、亮度、運動圖像拖尾時間、立體聲效果、電路等將近30個指標也要符合相應的要求。
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