眾所周知,五一黃金周即將來臨,家電賣場又再次烽煙四起。于是,筆者昨天下班后去賣場閑逛,環顧賣場周圍,就要數液晶電視的吆喝叫賣最起勁。
走在賣場中間,發現所有彩電品牌專柜中最好的位置和展臺都讓給了液晶電視,而且幾乎所有液晶彩電都貼上了降價的黃色標簽,眾多廠家聯手賣場放血構筑的超低價格盆地讓筆者聞到激烈的價格戰的硝煙。而且每走到一個柜臺前,熱情的銷售人員都向你滔滔不絕的介紹,“第七代屏”、“686億色”、“高清”、“博大晶深”、““微晶神畫”,“4:4:4動態真彩技術”等等專有名詞不斷縈繞在你的耳邊,要不是筆者有點功底還真招架不住,分不清哪個是哪個了!真是不得不感嘆液晶電視空前的繁榮啊!
不過就在筆者感嘆的同時,在退貨區看到了黑暗的一幕,事后筆者由感嘆變為哀嘆,同時也想到了一句話:平板時代,天上沒有餡餅,地上全是陷阱。這盡管有點偏激,但現在看來卻并非空穴來風,黑幕無處不在,事情的經過請容我慢慢道來。
案例:現場實錄,事件回放
筆者看見兩位男士消費者把一個大包裝箱搬到退貨區,仔細辨認之下知道是液晶電視,接著看見那兩位消費者和那服務員在說著什么,漸漸雙方的聲音有點大了,在旁邊開發票、換購禮品的人也駐足觀看,于是筆者也信步走上去,只聽見那服務臺小姐說:“我不太清楚,我請電視區的主管過來,麻煩你稍等一會兒。”過了一會兒,估計是主管走過來了。那兩位消費者,從對話中得知是陳姓兩兄弟,他們把情況跟那主管說:“2006年4月2日(星期日),我們在你們賣場購買了這臺37寸液晶電視,但是今天下午用來播放DVD影片的時候,發現圖像不是很清晰,有時候字幕是顫抖的。懷疑碟片有問題,就換碟片,但是連換幾張依然如故。由于我們自己不太懂,所以請了一個朋友來看,他說是質量問題,而且還是說有1個壞點。”
主管了解情況后,看過發票,接著開箱驗機,筆者跟了上去。打開電視機,經過陳氏兄弟指點,筆者也發現右上角有一個不是很明顯的壞點。再接上一部DVD,筆者看了一下碟機,牌子是索尼的,畫質應該不錯。放進去碟片《十面埋伏》,但是顯示的畫質很好啊,清晰細膩。那主管說:“無問題啊!”。接著再播了大概3分鐘,問題來了。筆者先是感到有點閃爍,接著無事,然后又發現有點細微的波浪,字幕開始有輕微的顫抖,畫面有點模糊,不如剛才那么清晰了。那主管說:“抱歉啊!的確有點質量問題。”筆者也覺得是正常的質量事件而已,但是接著陳氏兄弟說:“還說是三星的七代屏,怎么會這樣啊?”那主管回答說:“這不是三星的七代屏啊!”陳氏兄弟說:“不可能的,買的時候那位促銷員很確切的告訴我們,這37英寸液晶電視用的是三星的七代液晶屏,我們也是覺得三星的牌子響,七代屏質量好才買的,怎么現在又說不是三星的七代液晶屏呢?”于是把那位促銷員叫來對質,但是那位促銷員矢口否認,說沒有這樣說過,接著一輪爭辯,最后被一位經理模樣的人客氣地請進了洽談室進行私下解決。
警惕:事有前科,偷梁換柱須小心
大體的情況筆者也了解,而且這個事情還是有前科的。記得春節后,《北京青年報》就曾經評擊過這個現象,和筆者看見的幾乎一樣。當時經過調查暗訪以后發現,至少有四家以上的國產廠商聲稱自己用的是三星37英寸液晶屏,而且語氣絕對信誓旦旦。不過,三星公司卻回應說:“三星從來就沒出過37英寸的液晶屏。三星自己的液晶電視只有32英寸、40英寸和46英寸的規格,哪兒會有37英寸的屏賣給別人。”但是對于這種“李鬼”現象,三星公司也無計可施:“我們只能針對性地去培訓自己的促銷員,通過他們再去告訴消費者不要上當。”想不到這種現象在五一來臨之際又死灰復燃了!
按照行內人的說法就是:那些國產企業真正用的是臺灣奇美的六代液晶屏。之所以謊稱三星的七代屏就是想借三星的名氣來做賣點,當消費者發現不對或者有問題,再回來問他,他就不承認自己當初的許諾了。為此,筆者再轉戰蘇寧、國美,在各專柜前游走,熱情的促銷員自然不免向筆者介紹一番產品,其中尤以使用三星七代屏的介紹出現率最高。筆者問及促銷員為什么如此著重介紹,促銷員回答說:“很多消費者都認為三星七代屏質量相當好,指名購買率高,所以我們著重介紹了。”看來那些狡猾的商家看中的就是消費者這點誤區,想借三星和七代屏的名來欺瞞消費者。相信很多消費者也和上文提到的消費者陳氏兄弟一樣,自己不太懂,認為三星的牌子響,認準七代屏質量最好,然后在過分熱情而又伶牙俐齒的推銷員一頓“猛侃”之下,搞得暈頭轉向就買單了,如果不是碰巧出現了問題,這還不知道冤到什么時候呢!
再者,中國還是處于引導型消費階段,消費者的消費觀念還不夠成熟和理性,而且對液晶電視這些高科技的東西一知半解甚至一無所知。而最重要的是,那些JS的招數手段也相當精明,那些“李鬼”不僅大力宣傳自己用的是三星的七代屏,而且還在展臺里公然放著三星公司授予的液晶屏授權書,消費者又怎會不上當呢?對這些授權書,三星公司的李明旭解釋說:“他們有可能只是購買了三星的40英寸液晶屏幕,授權書上并沒有標明尺寸,于是他們自己就一鍋燴了。”
認識:走出誤區,慧眼識陷阱
“你有張良計,我有過墻梯”,商家布下陷阱,我們要有對付的方法才行,盡管我們暫時還掃除不了這些陷阱,但我們還不能避開嗎?所以消費者要避免這些情況的發生,除了市場的規范以外,消費者自己也要必須走出誤區,同時也要學會鑒別,只要觀念正確,知道相關知識,細心辨別,這樣就能慧眼識破JS的陷阱,免受損失。
(1)不要過分迷信七代屏
無論去到哪個賣場,我們都聽到銷售人員這樣說:“我們用的是××的第七代液晶屏,所以技術先進,清晰度高……”,那是不是真的是這樣呢?其實這是一個誤區,而大家就必須要先走出來。所謂的五代、六代、七代液晶屏生產線只是生產的液晶母屏規格的大小區別,并不決定屏本身的質量,液晶屏生產廠家都是生產一定規格的大型液晶母屏,然后根據所制造的電視尺寸進行裁割。由于屏占據了液晶電視的絕大部分成本,因此只有選擇合適的母屏尺寸進行最經濟的裁割才能降低產品價格,比如五代屏最適合生產30英寸產品,六代適合37英寸和45英寸。顯然,在價格成本方面,第七代有明顯的優勢,這個也是七代屏領先先前幾代的主要因素。如果一定要說第七代技術好,那么只能說第七代屏在制造工藝上更為成熟了點,成品率更高了點,而且視角可以實現178度的寬視角,對比度可以達到1000:1以上,反應速度也快了不少,其它并無差別。
(2)購買前多做調查和資料收集
正如上文所說,六代適合37英寸和45英寸,這是第一點必須要知道的。其次三星從來就沒出過37英寸的液晶屏。三星自己的液晶電視只有32英寸、40英寸和46英寸的規格。這些資料在網上都可以查到,如果有心購買,那么只要調查一下就知道,有調查就不會被人蠱惑而上當!甚至可以當場揭穿銷售人員的謊言。正因為三星在國內有不錯的口碑,因此很多推銷國產家電的廠商都打出了自己三星的液晶屏的牌,筆者認為,當商場中的推銷員向你介紹的時候,如果你不怕麻煩,可以直接打電話去核對一下情況,這樣就比較有保證!
高招:學會鑒別各種液晶屏的方法
就目前市面上,國產品牌中40寸的面板絕大多數都是用的是三星的,37寸都是LG-PHILIPS的,32寸大多數也是LG-PHILIPS的。而且現在屏也有軟硬之分,鑒別辦法就是直接用手指輕摁或用指甲輕劃各種液晶顯示屏表面,如果出現水印痕似的暗影,就屬“軟屏”,若暗影很淡甚至幾乎沒有,則可稱“硬屏”。 目前市面上夏普的屏均為軟屏,LG的屏均為硬屏,三星的屏均為軟屏,臺灣屏雜,軟硬兼有,軟屏代表為廈華,硬屏代表為其他品牌中小尺寸液晶產品,這些大家要記住,對大家鑒別有好處。另外再教大家一招液晶屏辨別的方法――那就是像素點辨別法。基本上很多廠家采用的屏的像素點都是有區別的,目前國內企業只要用的液晶屏主要有夏普、三星、LG-飛利浦、友達光電、奇美電子等等幾條線。為了能方便消費者辨認,我們來一一分析:
1、Sharp液晶分子排列:夏普屏是最容易分辨出來的一種液晶屏。Sharp屏的液晶像素都是六棱硅(蜂窩狀)排列方式,每個像素周圍都有六個不同色的像素(如紅色像素點周圍有三個綠像素和三個藍像素)。并且像素點在橫向、縱向、斜向、都能構成一條線,尤其是斜向成線,也是夏普屏最大的特點。
2、LG的S-IPS技術:LG屏的液晶像素是呈月牙(三角)狀,開口向右排列,其中也有很少的一部分是向左排列的(由于機芯以及引擎的關系,只屬少數)。而LG第七代屏的像素都是呈月牙狀的,開口向左排列,在每個月牙狀的頂尖處不封口。
3、三星的S-PVA技術:三星屏的液晶像素呈微螺旋,豎條狀排列。三星七代屏的最大特點就是像素“善變”,有時月牙,有時直線。當畫面不需要太高亮度時,像素會呈現月牙狀,當畫面需要表現亮麗色彩時,則像素充分發光,月牙就變成了方形的像素,這也是三星七代屏的魅力之處。國產企業謊稱的三星七代屏其實沒有這種效果,大家要注意分辨。
4、臺灣友達PVA技術:友達PVA屏呈微螺旋,豎條狀排列,螺旋間距更大。另外奇美、友達某些屏采用了MVA技術,這種技術呈不連續豎條狀排列,不仔細看好像SHARP液晶分子排列,但排列較松散。
5、臺灣奇美的IPS技術:奇美的IPS屏一般在小尺寸液晶(如20、22寸)其特點是豎條狀,相比三星的較長。
鑒別的方法大概如此,另外大家還可以根據液晶屏在顯示黑色時的顏色來辨認屏,其中CPA技術:暗色區域呈現純黑色;IPS技術:暗色區域呈現深紫色;PVA技術:暗色區域呈現墨綠色;MVA技術:暗色區域呈現暗灰色。這些都是仔細留意就基本可以辨認出來的了!如果經過這么多招數都不靈,那么筆者再教大家一個絕招:就是買的時候你讓商家在發票上注明是三星的屏,如果是假的估計他就算不做這單生意,他也不敢寫。寫了,以后發生什么問題也對己方有利。